怎樣反饋困難，更容易被老闆接受？

員工在執行任務的過程中，難免會遇到自己解決不了的困難。

這時，如果反饋方式不對，上司就會誤以為你是在抱怨，不願主動解決問題。

這節課和你分享，怎樣反饋困難，更容易被上司接受？一共有7個步驟。

步驟一：思考解決辦法

出現困難時，首先要積極思考解決辦法，而不是一味地向上司抱怨。

因為你的工作，不是讓上司同情你、安慰你。

而是要向上司展示，你有面對困難的心態和能力，只不過這個困難超出了你的能力範圍，需要他的幫助支持。

此外，切忌不要帶著情緒向上司進行反饋，或者表現出緊張、思路混亂的模樣。這樣只會讓上司懷疑你的專業性。

步驟二：合理評估結果

如果工作出現困難，並已造成負面影響，在向上司匯報時，一定要有理有據。

舉個例子。

假設你在籌備媒體發布會時，遇到了一些困難，可以向上司這樣匯報：

某某領導您好，咱們公司的媒體發布會，原計劃於7月2號舉行。

但不巧的是，有家國際知名公司，也在同一天舉辦新品發布會。我們之前邀約的80家媒體，都去參加他們的活動了。

但我們做了一些努力，比如發放價值500元的禮包，借此希望留住一批媒體朋友，結果還是不太理想。

這樣分析，上司不僅不會責怪，還會表揚你做事細致周全。

步驟三：準備解決方案

碰到困難時，要第一時間想到解決辦法，然後讓上司來決策。

以前文的案例來說，你可以給出具體解決方案。比如：

方案A：

建議將發布會日期提前或延後。如果提前，可以選擇7月1號，如果延後，建議選擇7月5號。

但更換日期可能會帶來以下幾點風險：

首先，演講嘉賓的日期需要重新協調；

其次，場地需要更換，可選場地分別是：尤倫斯藝術中心和時尚設計廣場；

最後，更換場地需要支付一半的違約金，新的場地還需要額外的租金，分別是3萬元和5萬元。

方案B：

將發布會改為合作夥伴答謝會。

我們照常發布產品，邀請少部分媒體，但主要邀請合作夥伴過來，作為年中的合作夥伴答謝會。這樣做有兩個好處：

第一，嘉賓不需要重新協調；

第二，場地不需要更換。

但這個方案需要增加兩項工作，分別是：

第一，新增發布會的內容，預計需要一個三人團隊花費2周的時間進行製作；

第二，需要商務同事幫忙邀請合作夥伴。

步驟四：給出具體建議

繼續前文中的案例，你可以這樣向上司匯報：

針對我給出的解決方案，我認為需要根據發布產品的不同，來確定方案的選擇。

如果這次發布的產品非常重要，一定要邀請媒體，可以多用資金去更換場地、重新設計；如果產品不重要，不妨將主題重點改成答謝合作夥伴。

步驟五：對方案結果負責

在困難面前，你一定要全力以赴承擔起責任。

如果上司選擇了方案A，可能會給你增加更多的工作量，你需要投入更多的精力和耐心。

這時，你要盡可能在短時間內保證活動質量，而不是以此為借口，讓活動效果打了折扣。

步驟六：必要時爭取支持

在執行任務的過程中，遇到一些自己無法解決的困難，比如立項時預算不夠，缺少團隊人手等。

這時，你最好直接向上司爭取支持，但需要提供充分的論據。比如，需要花費多少資源，解決方案有哪些。

只要能拿到充分的論據，領導就會更願意支持你。

步驟七：及時反饋執行進度

還是以前文的發布會為例。

如果，你的上司依舊決定在7月2號召開媒體發布會，並且堅持一定要邀請到80家媒體。

那麽，你可以這樣給上司答覆：

某某領導您好。目前，我已經溝通過200家媒體，其中有150家明確拒絕，20家給了肯定答覆，剩下30家還沒確認。接下來，我還會嘗試溝通這150家中的其他記者，或是嘗試聯繫其他家媒體，看能否有機會達成既定目標。

這樣反饋，他一定會被你的責任心所打動。

以上，就是正確向上司反饋困難的7個步驟：

1、思考解決辦法；

2、合理評估結果；

3、準備解決方案；

4、給出具體建議；

5、對方案結果負責；

6、必要時爭取支持；

7、及時反饋執行進度。