人工智能企業Aibee與廣州商場打造首個VR購物中心

中新經緯客戶端3月27日電 近日，人工智能整體解決方案企業Aibee聯合知名商場K11，打造國內首個VR購物中心，全面升級沉浸購物“體驗”與線上購物“效率”，打造實體商業線上線下一體化 “連接器”。

體驗互動上，打破“只能逛店”的VR模式，“VR購”讓顧客不僅能瀏覽360度全景店鋪和商品，還能在偌大的購物中心遊逛，享受如臨其境般的購物氛圍。無需添加微信，顧客也能在“VR購”內與真實門市店員交流，同線下商場購物的體驗別無二致。購物效率上，“VR購”與廣州K11在線商城打通，顧客可通過商品卡片直接跳轉在線商城，查看商品詳情並直接下單購買，或在“VR購”內通過店員發送的付款碼支付，將VR全景沉浸“體驗”與線上購物“效率”融合，為顧客帶來更為貼心的服務。

據介紹，此次“VR購”與K11在線商城小程序，輔助購物中心鑄造“私域流量池”，還能通過“體驗”與“效率”的疊加，延長顧客線上停留時間，提升流量激活、轉化的可能性，最大化挖掘“私域流量”價值。據 “VR購”數據統計，部分店鋪的“VR購”線上客流，可達到該店鋪疫情前線下客流的10倍以上。

突如其來的疫情，讓線下零售行業對未來發展趨勢的洞察更為清晰。一方面，線下業務需要線上化，但“線上化”不等同於“電商化”，線下零售行業需要諸如“VR購”一類能夠釋放其“體驗”優勢並嫁接購物“效率”的全新購物模式。另一方面，線下零售行業也更為深刻地意識到數字化不足的問題，需要加快基於數字化的線上線下融合進程。

Aibee創始人兼CEO林元慶博士提出，“未來3-5年，線上線下融合的全渠道(Omni-channel)是大趨勢”，自創立以來，Aibee始終致力於通過線下數字化手段，推進線上線下一體化的大方向，並提出“OOO” (Online Offline One World)計劃。“VR購”便是這一計劃中，打通線上線下的“連接器”。Aibee將把“VR購”疊加到現有線下“人貨場車”數字化解決方案，為線下零售的線上線下打通和全渠道化提供全面的解決方案。

據廣州K11科技發展及數位服務部助理總經理陳勝介紹，“過去兩年，Aibee在廣州K11打造了從停車場到購物藝術中心，再到辦公樓的全業態線下數字化解決方案——從後台數字化基礎技術與設施搭建，到中台的‘人貨場車’線下數字化數據平台的建構，再到前台的線下互動屏、手機VR導航等應用，覆蓋廣州K11顧客到場、在場及離場的全流程。此次上線的廣州K11全場‘VR購’，更是成為線上流量觸達線下購物場景的 ‘連接器’。廣州K11 目前已實現線下業態的徹底數字化升級，基於此達成更為智能化的運營、管理與客戶觸達，直接推動廣州K11的業務增長。”

Aibee“VR購”近期在北京、上海、廣州、深圳、杭州、貴陽等多城市、多業態全面鋪開。除了購物中心、品牌連鎖店、4S店之外，運營商門市、銀行、酒店、景區、機場等其他場景也陸續引入這一產品，加速推動線上線下融合的大趨勢，助力“泛零售”行業數字化“新基建”進程。(中新經緯APP)