紐西蘭槍擊視頻瘋傳，美國社交三巨頭是刪不完還是不想刪？

紐西蘭克萊斯特徹奇槍擊慘案舉世震驚。傷亡之慘重，凶手之殘忍讓人瞠目結舌。更讓人不寒而栗的，是社交網絡上槍擊的過程在直播，槍擊的視頻在流傳。臉譜、推特、YouTube等美國互聯網巨頭在此次暴力事件中扮演的角色引發了廣泛質疑，美國老牌商業媒體彭博通訊社更是直斥它們“瞎了眼”。

恐怖主義的核心，便是通過暴力、破壞、恐嚇等手段，製造社會恐慌，以實現自身的政治訴求。近些年，恐怖主義雖然人人喊打，但影響力卻與日俱增，美國的社交網站無疑在其中扮演了重要角色。

且看一些恐怖分子的“社交路徑”：先是在網站開設账號，宣傳政治主張、傳播極端思想；之後通過發布血腥照片和視頻，擴大影響力、招募“志同道合”者；最後預告襲擊、直播破壞，煽動起整個社會的不安情緒。這些手法，從極端組織到個人厭世都運用得爐火純青，早已引發國際社會的強烈聲討。

平台需要為其內容負責，這是常識。但以臉譜、推特、YouTube為代表的美國社交網站，卻總是展示出一副“心有余而力不足”的模樣。2016年，推特曾宣布一年來已經封禁了12.5萬個涉及恐怖主義的账戶；2017年，臉書發表聲明譴責倫敦橋恐襲，並宣布承諾將“竭力消除恐怖主義內容”。2018年，祖克柏在聽證會上承諾，要建立一個由40人組成的獨立監察委員會。

這些年，扎克伯克因為內容問題幾乎成了“道歉機器人”，三大社交巨頭的“一把手”多次向議會發誓。但儘管如此，不良內容依然越管越多，各種極端思潮依然愈演愈烈。

如何有效監管內容，社交網站心知肚明，但為了利潤，都選擇了聽之任之。比如，這些社交平台隨意打開一個账戶頁面，視頻就會自動播放，很容易導致不良內容的傳播。2015年一起“直播槍殺”事件，就讓該問題浮出水面。但為了迎合廣告商，YouTube和臉書上該功能直到今天都沒有修改。

比如，“人海戰術”“人肉審核”極為有效，但為了節約成本，這些網站都盡可能少用審核人員，僅僅寄望於算法。但人工智能畢竟不是人，一些恐怖分子通過“篡改題圖”、“剪裁尺寸”，很容易就能讓它們“抓瞎”。

再比如，提高用戶發帖的門檻效果立竿見影，但社交網站就是不用，為什麽？因為這會傷害流量，監控不良內容從來都不會成為科技公司的重點。為了保障營收，這些巨頭既習慣於也傾向於問題出現後，才慢慢打上“補丁”。最終就是，這些公司股價屢創新高，但用戶卻被糟粕包圍。

要遏製公司對於利潤的衝動，顯然不可能依靠自律，必須呼喚外部法律進行監管。但由資本支配的政府，真會動真格監督嗎？

來源：北京日報·長安觀察

作者：鮑南