重醫附二院: 寬仁「三全」護理 讓愛與健康同在

南丁格爾曾說，「護理工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙願意工作的手」。在重慶醫科大學附屬第二醫院，就有這樣一支技術精湛、不忘初心、樂於奉獻的護理團隊。他們秉承著「克寬克仁，彰信兆民」的精神，用專業、熱忱和愛心為無數患者提供優質的護理，日以繼夜地譜寫著「天使之歌」。

不改初心 堅持寬仁「三全護理」

擁有著百年歷史的重慶醫科大學附屬第二醫院是一所集醫療、教學、科研、預防保健為一體的大型現代化綜合性教學醫院。這裡的每位護士，都將寬厚仁愛的「全人、全程、全心」三全護理精神銘記於心。

這三個詞代表的是附二院護理的承諾，也是護理服務的真諦。它們並非牆上冷冰冰的制度，而是被每位護士予以每天工作中、對每位患者護理中的習慣。「全人護理」是在整個護理過程中，以患者為中心，護士們會對患者進行生理、心理、社會全方位需求的護理；「全程護理」則是指患者不光在院內能享受到專業的護理，而是在入院前直到出院後，都能享受到優質的護理服務；而「全心護理」則是護士們用全部的熱心、耐心、細心、精心、虛心和責任心為患者服務，打造「無損於患者為先」的安全文化，倡導無痛醫院理念，讓患者在就醫過程中更加安全與舒適。

這樣細緻入微的服務也迎來了群眾的好口碑。「護士總是不厭其煩地到床邊提供幫助，臉上總是掛著微笑，讓我更有信心去戰勝病魔……」，「老父親因病變得特別暴躁，護士們先通過語言安慰等方式消除了他的不安情緒，父親也變得積極配合治療了，十分感謝你們精心的護理和認真的工作態度……」重醫附二院護士們收到的許許多多的感謝信中，患者和家屬真摯的心聲就說明了一切。

優化、創新護理服務 我們一直在路上

護士為健康忙碌在三百六十五個日日夜夜裡，年年依舊，年年又有不同。依舊的是寬仁護理精神，不同的是不斷提升的護理服務品質：將科學管理工具運用於醫院臨床護理管理中，啟動近300個護理品管項目；大力推動6S管理工具運用於臨床管理，打造「溫馨、整潔、規範、安全」的病區環境，建設美麗醫院；率先在全市啟動日間病房手術治療模式，並開展ERAS（加速康復外科）護理，優化整合最新的護理理念，縮短住院時間、降低治療費，實現早期康復；依託MDT探索個案管理新模式：圍繞患者保健-入院-住院-出院-居家環節中的需求，為患者提供個性化的護理服務；採用信息化手段助力專業化健康教育，利用 317護微信推送平台，向患者提供通俗易懂、圖文並茂、個性化的專業健康教育知識……

科學技術正迅猛發展，作為「三甲」醫院，護理技術也需要不斷更新。近年來，重醫附二院護理部以解決護理問題、改善工作流程、優化服務內涵為主題開展了新技術200餘項，比如「改良式造口袋在大便失禁患者中的應用」，有效降低了患者皮膚破損的發生率；「改良組合裝置在人工氣道患者濕化氧療中的臨床運用」有效實現了人工氣道濕化，降低了呼吸機相關性肺炎的發生率；「經鼻盲插空腸置管新技術」為重危患者早期實現腸內營養提供了途徑，並成功申報了「重慶市腸內營養鼻腸管置管專項技術培訓中心」……

優質護理 碩果累累

這支朝氣蓬勃的隊伍，始終秉承「克寬克仁，彰信兆民」的寬仁精神，奮鬥在醫療的第一線，也獲得了諸多榮譽：2011年被國家衛健委列為優質護理重點聯繫醫院，並連續4年被評為重慶市優質護理先進部門，2012年感染內科病房獲全國首批優質護理示範病房稱號，2017年乳甲外科獲2017年全國優質護理服務表現突出病房稱號……

護士團隊在醫院完善的培養機制下逐漸成長起來：目前，有全國衛生計生系統先進工作者1名、全國衛生系統護理專業「巾幗建功標兵」1名、全國傑出護理工作者1名、全國優秀護理部主任1名、全國優質護理服務先進個人2名。

如今護士扮演的角色正在不斷擴展，不僅要獨立判斷病人的醫療需求、明確護理問題、策劃護理方式，還要協調其他醫療隊伍給予病人護理和治療並評估成果。這也對護士提出了更高的要求，重醫附二院始終把培養高素質的護理人才作為目標。經過120多年的發展，護理隊伍不斷發展壯大。其擁有14個重慶市專科護士培訓基地，為西南地區培養了各類專科護士2000餘名。聯合傷口造口護理、呼吸治療護理、康復護理、介入護理四個優勢學科牽頭組建重慶市66家醫院的專科護理聯盟，同時以醫聯體為載體，分享專科護理技術，引導優勢資源下沉，有計劃的派遣護理管理、技術骨乾共計40餘名駐點幫扶縣醫院、基層醫院……

以大愛之心 在護理崗位砥礪前行

救死扶傷是白衣天使的天職，而重醫附二院護理團隊的天職也在多年來數不清次數的搶險救災，戰地風雲救援，戰勝非典等重要事件中得到了淋漓盡致的彰顯，為國家、為人民作出了重要貢獻：2008年汶川地震、2010年玉樹地震、2013年四川省雅安地震……在大災大難面前，重醫附二院護理團隊總是第一時間奔赴災區一線，配合救援數百名傷病員。同時，她們也作為首批、第二批中國援巴貝多醫療隊隊員，不辱使命……

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。127載寬仁護理人的奮鬥與耕耘，奠定了寬仁「三全」護理的穩定和發展。他們用熱愛、執著、奉獻和犧牲鐫刻著優質護理服務的裡程，也將繼續在這個不平凡的崗位上繼續砥礪前行。

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