明星劉維打不開母親微信發文求助 微信官方火速回應

日前，歌手劉維發文求助：自己母親手機的微信登不上去閃退，重啟、清理緩存都不行，裡面的聊天記錄很珍貴。

隨後，@騰訊微信團隊在其微博評論區回應稱: 劉維你好！麻煩你去AppStore 把微信更新到最新版本再試試。另外，如果方便的話，可以把具體的微信號發給我，我們請開發同學看看。具體咱們可以私信聯繫哈！

隨後，劉維回復稱：謝謝你們～感恩，也替所有需要的朋友說一聲謝謝。

今日，他也在微博分享了自己恢復聊天記錄的方法，他表示遇到這種情況不要完全刪除微信。

首先前往設置-通用-儲存空間，找到微信，點開以後有刪除APP和卸載APP兩個選項；這個時候，要選擇卸載APP，卸載之後，聊天記錄是繼續保存在手機裡的（卸載完會彈出一個是否重新安裝的界面，選擇否）；然後去商店重新搜索下載微信，登陸，聊天記錄就會恢復。