航旅縱橫被曝隱私問題，一網友稱在上面選座後遭私信騷擾

9月21日晚，網友@喜樂喜囍 在新浪微博發聲稱，她在航旅縱橫APP上選座後，有陌生人向其發送“可以約你嗎”等騷擾信息，而她發現，自己也可以通過航旅縱橫查看班機上其他乘客的名字和頭像。

微博截圖

9月22日，航旅縱橫的相關人員向紅星新聞解釋稱，該功能是默認關閉狀態。當用戶開通虛擬身份時，會提示虛擬身份用於與他人互動。在虛擬身份開通後，只有填寫的虛擬信息是對外可見的，真實信息他人無法看到。

當天，紅星新聞記者親自實驗發現，一旦建立虛擬身份（形象）後，“與他人私信”一欄即為默認開啟的狀態。

對此，有多名網友在相關微博下評論稱，航旅縱橫作為一個為乘坐飛機的用戶提供服務的APP，不應該不顧自己的定位，強行走社交路線。

而紅星新聞記者注意到，早在2018年6月，航旅縱橫就曾因推出的“虛擬客艙功能”引起軒然大波，該功能可讓乘客查看同一班機其他乘客的歷史飛行地點及頻率等信息。

開通虛擬身份後默認開啟私信功能

目前，乘客們可以通過航旅縱橫APP進行值機、選座、查看班機等信息。

網友@喜樂喜囍稱，她通過航旅縱橫APP選座以後，有陌生人向其發送“可以約你嗎”等騷擾信息，而自己也可以通過航旅縱橫查看班機上其他乘客的名字和頭像。

9月22日，紅星新聞記者進入航旅縱橫APP給出的官方QQ群，其中的管理人員就此給出以下解釋：

1.該功能是默認關閉，在本人沒有開通虛擬身份前，他人無法看到；

2.當用戶開通虛擬身份時，會提示虛擬身份用於與他人互動。用戶需要自己填寫昵稱等虛擬信息，虛擬身份開通後，只有用戶填寫的虛擬信息是對外可見，而本人的真實信息其他人無法看到；

3.用戶可隨時修改、刪除虛擬身份，關閉該功能。

同時，該QQ群的管理人員還稱，對於該功能，大家有些誤解。“很抱歉給大家帶來了誤解，我們會持續優化產品，歡迎大家多提寶貴建議！”

紅星新聞記者進入航旅縱橫APP進行試驗，在“我”頁面點擊頭像後，會彈出提示“建立虛擬飛行形象，與他人互動”。當點擊“建立”後，會跳轉至編輯資料頁面，“與他人私信”一欄為默認開啟狀態。

這也意味著，一旦建立虛擬身份（形象）後，“與他人私信”一欄即為默認開啟的狀態。

當點擊“建立”後，會跳轉至編輯資料頁面，“與他人私信”一欄為默認開啟狀態

紅星新聞記者就此再次向QQ群內的管理人員提問，但對方沒有回答。同時，記者多次撥打航旅縱橫的工商信息電話，未有人接聽。

曾試水推出“虛擬客艙功能”引爭議

紅星新聞記者注意到，早在2018年6月，航旅縱橫就曾因推出的“虛擬客艙功能”引起軒然大波，該功能可讓乘客查看同一班機其他乘客的歷史飛行地點及頻率等信息。

據澎湃新聞報導，當時航旅縱橫APP推出的“虛擬客艙功能”，乘客在選座頁面即可看到系統提示：“可以查看同班機的小夥伴並和Ta們聊天”，點擊“遊客”的用戶名可看到該用戶的熱力圖和相關標簽。

其中，在“我的標簽”一欄，可選擇標簽中，系統會自動根據個人歷史使用記錄和相關個人信息隨機提供可選擇的標簽，熱力圖則顯示相關歷史班機起落位置。

當時，航旅縱橫就此回復稱，“虛擬客艙功能”是正在部分航線測試的新功能，已將虛擬個人主頁設為默認關閉狀態，產品後續會進一步改進。隨後，所有用戶的個人標簽和熱力圖均無法看到，也無法發送私信。

9月22日，當紅星新聞記者問及航旅縱橫未來是否要嘗試涉足社交時，上述QQ群中的管理人員表示：“暫時產品還未設計（涉及）。”

紅星新聞記者 楊佩雯 袁野

編輯 張莉