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簡訊詐騙新花樣:從張口叫媽走到了精準用戶畫像

說到簡訊詐騙,只要有手機的用戶都曾遇到過,從直接喊媽到各種奇葩事件,我們這些年來也都已經習以為常。不過,走過銀行ATM機,站在銀行櫃台前,各種警示和提醒似乎仍在告訴我們,上當受騙的人還有很多。難道,那些被曝光無數次的詐騙手法,還在起作用?

“數額很小,但真是覺得智商被羞辱了。”

讀者張謙告訴懂懂筆記,在不久前的俄羅斯世界杯期間,他參加了好幾場比賽的網上競猜。雖然球隊頻頻爆冷,但他也沒有過多在意,就是抱著參與的心態玩一玩,畢竟輸贏也只是競猜平台的積分。

然而,就在法國隊奪冠之後,他突然收到了一則似乎是由“競猜平台”發來的簡訊,通知他中獎了,而且還是現金大獎。通知他即刻辦理兌獎手續。

“因為昵稱和平台的名稱都對,所以我沒懷疑,也是有點兒貪心。”他立馬點開了簡訊裡的網址,在識別二維碼後向“平台”支付了55元的手續費,然後,就沒有然後了。所謂近萬元的獎金始終沒有打到他所提交的銀行卡號中,他懷疑自己遭遇簡訊詐騙了。

經過一番了解,在世界杯期間,張謙身邊收到類似簡訊的朋友並不少,讓他不禁感慨,如今這一門“古老”的電信詐騙手法,不僅開始“蹭熱點”,而且動用精準行銷了,真是讓人防不勝防!

那麽,如今的簡訊詐騙,都玩出了哪些新花樣?

簡訊詐騙與時俱進,既蹭熱點還抓時機

“現在的詐騙簡訊,也都是與時俱進的。”

說起前不久被騙的經歷,上班族姚嵐還有些氣憤。618電商節期間,她在某電商平台購買了不少商品。就在下單不久之後,她就收到了部分“店家”發來的簡訊,說是商品缺貨,需要提供銀行卡號以及手機號碼以便退款。

“理由是,銷量太大後台故障,需要人工退款。”由於工作很忙,她想都沒想就回復了手機號碼與銀行卡號,並且在對方的“指導”下,將驗證碼也一並提供,“以為不提供密碼應該問題不大,所以沒多想,店家的名字也對的上”。

結果,姚嵐非但沒有收到“貨款”,反而被以快捷支付的方式,轉走了卡中僅剩的200元,令她哭笑不得。姚嵐後來了解到,那段時間同事中接收到類似詐騙簡訊的也不少,最不可思議的問題就是騙子似乎知道用戶的一些資訊和行為,準確得讓人難以察覺其中的貓膩。

“為了和網上大量風險提示抗衡,有時候也不得不切合熱點和時機。”曾對詐騙團夥深入了解並發表過多篇報導的調查記者G告訴懂懂筆記,為了取得用戶的信任,如今這些團夥每天都要根據當下的熱點、時事,制定不同的“場景”。

如世界杯期間,高發的鐵定就是和“競猜”、“彩票”相關的詐騙話題。就連法國隊奪冠華帝宣布退款,也成了不少詐騙團隊策劃簡訊詐騙“場景”的一個熱點。

“對於他們(騙子)來說,查看熱門的幾大資訊平台是每天必修課,這樣能夠及時知悉當下的熱點。”G笑著表示,例如部分城市的交警部門在世界杯期間嚴抓酒駕行為,那段時間類似“車主”酒駕被處罰後向家人發簡訊,要求給某某打錢“疏通”關係的詐騙簡訊就特別多。

而最近沸沸揚揚的疫苗事件,竟然也成為簡訊詐騙的絕佳“由頭”。他告訴懂懂筆記,按照以前的“管理”方式,團夥很可能會根據手頭所擁有的家長資料,正兒八經地向適齡兒童的寶媽發去補種疫苗的簡訊“通知”。先是利用社會恐慌心理,獲得用戶初步信任,再以保證金、退費等名目騙取家長的錢財。

“現在是否有相關的案例我不知道,但是如果通過定位用戶資料精準實施詐騙的話,成功率絕對很高。”G坦言,詐騙分子對那些被簡訊詐欺過的用戶,不會有絲毫愧疚和歉意,哪怕是利用幼兒健康的問題詐騙家長。“前兩年流行過冒充幼稚園老師通知孩子出車禍、有急病需要墊付款項例子已經過時了,他們會抓住每一個社會熱點騙取年輕家長的信任。”

騙子不可怕,就怕騙子有文化。無論是詐騙簡訊出現的時機,還是所結合的社會熱點,都具有強烈的迷惑性,讓部分警惕性不高的用戶上當受騙。

那麽,這些可恨的詐騙團隊在讀懂熱點時事之餘,又是如何準確掌握用戶的個人資訊,以及近期的一舉一動呢?

通過流氓軟體,簡訊詐騙鎖定“需求”

“現在的詐騙團隊都很強大,也善用數據分析。”

去年大專畢業之後,一直沒有找到工作的劉和(化名),曾糊裡糊塗進入過一家打著招聘客服坐席旗號的電信詐騙“作坊”,接受了三天電話和簡訊詐騙的“培訓”。他告訴懂懂筆記,如今的詐騙團夥與過去人們印象中,邊打電話邊拿小本子記錄目標對象資訊已完全不同,都是採用電算化管理數據了。

有部分規模較小的簡訊詐騙團夥,用Excel表格管理用戶資訊,甚至用巨集批量篩選目標資訊以及匹配程度,有目的性的發送相應的詐騙簡訊。

“有些團隊化運作的,甚至還會購買普通電商平台使用的CRM系統,將大量目標對象的數據全部錄入進行分析。”劉和表示,錄入如此龐大的數據,為的是能夠區分用戶的行業、年齡、家庭情況,並且將用戶的警惕性高低做出分類標記,“資料有些是內部共享,有的則是和別的團夥置換。那些容易上當的用戶,未來還會成為重大詐騙對象的。”

而如此龐大的用戶數據資訊,則更是大有來頭。他指著手機裡一張記錄有大量車主資訊的圖片表示,不少詐騙團夥的用戶資料,都是從個別手機應用開發企業那兒購買回來的。甚至有部分團夥還跟流氓軟體開發企業合作,開發專門用於收集用戶資料資訊的App。

“這些數據都是從一款養車App應用上收集回來的。”劉和還表示,除了類似收集用戶資訊的應用之外,更有部分用於安卓手機的病毒軟體,用於抓取用戶最近的操作行為。如買家打開淘寶購買商品時,動作已經被病毒程式所記錄,發送到了開發者的數據柯瑞。

這也就解釋明白了,不管電商平台如何加強監管,總會有詐騙分子能夠知道買家在哪家店鋪購物,買了多少產品,發的是什麽快遞。從而通過這些準確的資料,有的放矢的博取用戶信任,騙取錢財。

“有些應用通過抓取用戶的簡訊內容,連班機號、酒店、存款資訊都能夠知道,然後再根據這些材料,去編輯簡訊內容。”他告訴懂懂筆記,不少用戶經常遇到的班機詐騙,除了部分原因是個人資料被訂票平台內部人員“出賣”了之外,還有一些是在病毒程式所抓取的簡訊中獲取的。

或許,有了“大數據”管理之後,騙子比用戶更懂用戶。甚至提供了部分官方平台都不具有的周到“服務”。個人資訊數據的泛濫,也導致了詐騙團夥輕而易舉就能夠獲取用戶的資料行為,讓簡訊詐騙變得更肆無忌憚。

此外,被玩出花樣的“精準”簡訊詐騙,也將詐騙目標從中老年人轉向年輕用戶群體,讓不少自認為有免疫力的年輕人感到猝不及防。

花樣繁多,騙術凸顯精準用戶畫像

“才提醒爸媽不要再隨便聽信保健品和機構治療資訊,結果我自己就被騙了。”

從事金融工作的胡澗告訴懂懂筆記,前不久休年假前,她想帶退休的父母一起外出旅遊,於是在某OTA平台預訂了一些經典景點的門票。

就在完成訂單支付不久後,她的手機便收到了一條資訊,提醒她有一項訂單付款失敗,款項已經原路返回,並請她打開鏈接在10分鐘內完成新的支付。

“鏈接的網站是數字開頭的,界面跟預定的平台一模一樣,當時就沒多想。”沒有絲毫戒心的胡澗平時工作繁忙,於是急忙支付了票款。然而,完成支付之後到晚上才發現,所謂的退款沒有返回,支付的網站也查不了訂單。這讓她發覺自己是遭遇了簡訊詐騙。

同樣的情況,也發生在了大學生鄭超身上。大概一周前,由於受到台風“安比”的影響,許多開往上海虹橋站的高鐵列車都停運了。買了從武漢前往上海動車票的他,也是在一天后接到了一條簡訊通知,告知他列車已經停運,要他通過提供的網址直接改簽。

“以往改簽,也是要先支付新的訂單,再退原來的錢,所以我並沒有覺得有問題。”但當他在簡訊中指向所謂“12306”網站上改簽並支付車票訂單之後,卻發現退款遲遲沒有到账。在電腦上登陸12306之後才發現,自己的訂單還在,而且也沒有受到所謂的台風影響。重新查看這一條簡訊,他才發現資訊並非來自官方,而是類似偽基地台所發出的,“被騙錢是小事,關鍵還怕耽誤事兒。”

他告訴懂懂筆記,雖然年輕人不再使用簡訊作為親友、同事間的聯絡工具,但還是會因為一些特定事件關注新的簡訊內容,畢竟話費、账單、預訂通知、出行資訊等,很多依舊在通過簡訊發送。

加上騙子知道部分用戶的一舉一動,無論是車票、機票、消費還是愛好都了如指掌,所“設計”的詐騙場景真假難辨,讓很多年輕用戶都難以提防。

“同宿舍四個人,都被簡訊詐騙坑過,有的還被騙了不止一次。”鄭超表示,年輕人總是告誡家中的老年人要提防電信詐騙,但自己往往因為自信,在不經意間被騙子玩得團團轉。他覺得,這並不是說年輕人警惕性不高,而是騙子手段太多,花樣繁雜,洞悉用戶心理,加上運營商監管力度不足所致。

在懂懂筆記兩周來隨機詢問了近百位來自不同行業的手機用戶之後發現,平均每百條簡訊中,廣告、推銷等垃圾簡訊佔37%,各類通知、查詢簡訊則佔了19%,還有約4%是帶有詐騙性質的簡訊內容。

雖然佔比並不高,但這些詐騙簡訊十分真實,結合時下熱點、切合實際消費場景,讓不少用戶難辨真假,很多人會被內容中一兩個“先入為主”的關鍵詞所吸引,而上當受騙,損失錢財。

可以說,如今手機實名製、偽基地台篩查等手段雖然壓製了一部分簡訊詐騙行為,但推陳出新、花樣繁多的詐騙簡訊,依舊難以從根本上杜絕。

互聯網和電信服務的邊界正在模糊,用戶在充分利用兩者所帶來的便利同時,也要主動預防、保護好個人的隱私資訊。現在的騙術,已經不僅僅是抓我們貪小便宜的心理,而是多維度用戶畫像後的精準打擊。從陌生電話、簡訊,到莫名其妙的求“加好友”,魔高一尺道高一丈的故事還會繼續下去。

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