西安女車主方談“多地坐引擎蓋維權”：不能指望“按鬧分配”

在西安奔馳女車主維權一事引發關注後，多地現效仿現奔馳女車主坐引擎蓋維權的現象。針對坐引擎蓋維權現象頻現，女車主家人陳先生（化名）向北青報記者表示，媒體關注後一直怕給大家做了錯誤的示範，不想看到大家都去爬引擎蓋，鼓勵車主通過正規程序維權。“不能還沒有走正規程序，就指望按鬧分配。”

蘭州一奔馳4s店也現女車主坐引擎蓋

西安奔馳女車主維權成功後，4月17日，蘭州某奔馳4s店也出現了女車主坐奔馳引擎蓋維權的案例。視頻中，女車主坐在奔馳車上對4S店工作人員稱，“你給我檢測準確嗎，公平嗎，透明嗎？”據了解，該女車主稱花115萬元購買奔馳車的，但安全氣囊存在故障。

女車主曾對媒體表示，她是在4月1日提的車，但車開出去不到2公里，安全氣囊就報警，在她詢問銷售後，銷售人員跟她講沒問題，於是女車主繼續使用該車。但在近日，這名車主跟技術總監溝通後，技術總監稱是有問題的。4月18日，北青報記者多次聯繫這名車主，但始終未收到回復。

18日，蘭州之星4S店一名工作人員稱，事發後，4S店一直與車主進行溝通協調，但目前尚未達成一致的解決方案。蘭州市市場監督管理局馬主任對北青報記者介紹，事發後工商部門已經介入，並已經派員核查了解情況。

長沙一女車主脫鞋坐卡迪拉克引擎蓋”維權”

4月18日，湖南長沙也被曝出一起“坐引擎蓋維權”事件。現場視頻中，一名女性手拿鞋子，坐在4S店展廳內一輛紅色凱迪拉克的引擎蓋上，質問店內工作人員為何將舊車當新車賣給他們。

18日下午，“爬引擎蓋維權”的女子丈夫鄒先生告訴北青報記者，他們的凱迪拉克汽車購於2016年7月8日，18日早上，他開車時發現方向盤有異響，將車輛送去檢修後，對方告知他們，車輛已經過了三年質保期，“質保應該到今年7月7日才對，這不就是說明我們當初買到的就是舊車嗎？”鄒先生和妻子氣不過，就到4S店討說法。“一開始好好溝通他們不理我們，我妻子才脫下鞋子，爬上了引擎蓋。”

鄒先生說，這幾天他們也關注到“西安奔馳女車主坐引擎蓋維權”的事情，爬上引擎蓋之前，妻子也提前告訴了他。鄒先生說，之所以“效仿”（西安女車主），是因為“想早點解決這個問題”。但他解釋，自己的妻子並非網傳的碩士。

事發後，4S店工作人員報警，隨後民警到現場協商雙方溝通處理此事。現場，鄒先生和妻子提出：“為何保修開啟日期與我實際購買日期相差3個月”“4S店為什麽用他人信息提前3個月開通安吉星服務”“購車前3個月，車輛發生了什麽別的事情”“4S店的行為是否構成欺詐”等7點訴求。但截至18日下午4時許，鄒先生稱4S店並未給出答覆。

18日下午，北青報記者致電涉事4S店，但工作人員稱暫不便透露相關情況。此外，北青報記者從當地市場監管部門獲悉，他們已經關注到這一情況，正在調查處理此事。

西安女車主方：不能沒走正規程序就指望按鬧分配

4月18日下午，針對坐引擎蓋維權現象頻現，女車主家人陳先生（化名）向北青報記者表示，媒體關注後一直怕給大家做了錯誤的示範，不想看到大家都去爬引擎蓋，鼓勵大家先優雅大方得體地維權，如果跟4s店交涉未果還可以訴諸政府部門。“不能還沒有走正規程序，就指望按鬧分配。”

陳先生表示，相信在西安奔馳事件後，相信現在全國各地4s店、工商部門等相關方都會對車主們的問題和訴求更加關注，車主們如果遇到問題可以積極跟各方溝通。“她（女車主）當時也是一時衝動坐的引擎蓋，雖然現在問題解決了，但是也給自己的生活造成了一定的影響，大家還是應該理性維權。”此前女車主也曾向北青報記者表示對當時衝動坐引擎蓋的行為感到後悔。

針對近期頻現效仿西安奔馳女車主坐引擎蓋維權現象，多位網友表示，雖然女車主維權取得了成功，但是爬引擎蓋並不值得提倡，維權還是應該通過正常途徑。

（北青報記者 張雅 郭琳琳 李卓雅）