退款政策違反消費者保護法 V社和育碧慘遭法國罰款

   近日V社和育碧遭到法國執法機構處罰，因旗下遊戲平台的退款條款違反了法國消費者保護法，所以被執法機構罰款147,000歐元和180,000歐元。

   據稱，Valve和育碧向法國政府機構法國競爭、消費和反欺詐總局(簡稱DGCCRF)繳納罰金的原因，是違反了法國消費法的以下條款： L. 221-5, L. 221 -28 1 3 °, L. 22 1 -18 and L. 221 - 1 3。

   簡而言之，就是法國政府方面發現，Steam的退款條款和條件不夠明確，此外還沒有明確要求客戶同意。 Steam的當前政策允許退款，但必須是玩遊戲的時間不到兩個小時，並且在14天內購買的才有效。育碧的Uplay也被發現違反了相同的條款，同時罰金還要更高一些。

   從數額上看，這對兩家遊戲巨頭來說是九牛一毛，但可以認為這是法國當局向兩家公司提出的警告措施。畢竟，V社在澳大利亞被判犯有類似的違法行為，並且最終繳納了300多萬美元。