海航班機因故障延誤又因流量控制取消 不予乘客補償

　　海航HU7188因機械故障延誤 又因流量控制取消班機 |沸點

　　新京報快訊（記者康佳）今日（8月29日）下午海南航空三明飛往北京的HU7188班機因機械故障延誤，後因流量控制無法起飛。海航客服回復，取消今日班機，改為明日補飛。三明沙縣機場客服表示上述班機因機械故障、輪胎損壞需要維修，因此發生延誤。

　　乘客曹先生說，今日下午2時左右他登機，原本應該在2時30分起飛的飛機遲遲沒有起飛。一個多小時候後，工作人員稱飛機出現機械故障，要求全體人員下機。下午5時許，曹先生又收到通知，由於流量控制影響，班機取消。曹先生拍攝影片中，現場地面的工作人員稱因飛機輪胎爆了，所以飛不了，可以給辦理退票，也會給乘客安排酒店住宿。

　　三明沙縣機場客服電話回復，今日下午飛機因機械故障、輪胎損壞需要維修，因此發生延誤。“因為本地沒有相關的設備，聽說工作人員已經去福州取設備了。”

　　下午5時，海南航空官方客服表示，之所以讓乘客在飛機等待一小時，是因為飛機因故障無法起飛。

　　據客服人員查詢，今日該班機有兩次變動，第一次因飛機故障導致班機延誤，原本在15時間55分分發布消息說將在20時30分起飛。後因流量控制導致無法飛行，便取消今日班機，改為明日補飛。

　　工作人員表示，“流量控制”為非航空公司原因，因此班機變動無法補償乘客。

責任編輯：劉萬裡 SF014