“3.15”打假：美股市場上那些“坑”過消費者的中概股

英為財情Investing.com - 轉眼又到一年“315”，這是中國官方的消費者權益維護日，每年到這個時候，輿論都會格外關注那些在消費者權益日裡被官方點名的“主角”。其中不乏上市公司，甚至一些行業龍頭企業，而每一年的“315晚會”以後，一些公司的股價甚至會受到較大的影響，出現波動和不確定性。

趁著“315晚會”的東風，英為財情Investing.com來為投資者梳理一下一年來，那些“坑”過消費者的美股中概股公司。

平台假貨屢禁不止，電商大佬頭很痛

說到消費者權益，投資者首先想到的可能就是大大小小的電商、零售商，在中國互聯網電商崛起的這些年，平台假貨一直是公司發展過程中繞不開的重要主題。

要解決假貨問題，並不是一家公司一個決策就可以做到的。即使是中國電商龍頭阿里巴巴 (NYSE:BABA)也深受假貨之憂。

早在多年前，淘寶已經成立了自己的打假團隊，據悉，目前淘寶的打假團隊已經擴充至近200人的團隊，其像執法機關提供的假貨信息以及線索更是數不勝數，馬雲更是拍著胸脯跟大家說：以後在淘寶上的假貨會越來越少，直到消失！

然而，淘寶的假貨消失了嗎？至少目前是還沒有。不僅淘寶的假貨還沒有消失，天貓，這個中國老百姓公認的高品質平台，今年也出現了假貨危機。

此前，福州的一位女士，在天貓平台購買了一支銷量3萬單的名牌口紅，而且是看著它從海關清關過關，保稅倉發貨的，結果，拿到手卻依舊是買到了假貨。而隨後申請“假一罰十”的賠款交涉中，這位女士也吃了一個更大的“啞巴虧”，理由是，這支口紅的國內專櫃並不承認這一網購商品，不承認就沒有辦法請他們驗真假，驗不了真假，就沒有辦法證明這是假貨，證明不了這是假貨，也就不可能實現“假一罰十”，消費者陷入了一個邏輯悖論，最後只好退貨了事。

除了天貓的這一假貨問題，阿里巴巴集團旗下的盒馬生鮮也多次被曝產品質量出現問題。作為阿里新零售代表的盒馬鮮生，2018年因產品問題多次被推上輿論風口，2019年1月國家質檢不達標再次引發熱議。

除了以上提到的，蘑菇街 (NYSE:MOGU)也因兒童服裝不合格問題被相關部門約談，甚至有銷售二手衣物、虛假發貨等問題；而網易 (NASDAQ:NTES)考拉也曝出了“真假加拿大鵝”事件；此外，號稱“中國二手車電商赴美第一股”的優信二手車 (NASDAQ:UXIN)此前也被曝出用假檢測糊弄消費者的情況。

大數據時代，小心你的信息

電商大佬有假貨問題的困擾，而一些互聯網公司則存在一些技術方面的問題。在大數據時代，消費者需要擔心的不僅僅是買到假貨，更需要擔心自己的私人數據洩露等問題。

“取消訂單二次搜索顯示無票、官方App比攜程價格便宜！”隨著用戶陳先生的微博爆料，近期，攜程 (NASDAQ:CTRP)又一次被推上了“大數據殺熟”的風口浪尖。攜程對此的回應是，“二次支付顯示無票”確認為程序BUG（故障）。儘管如此，人們對大數據殺熟的討論卻沒有平息。

此前攜程被名人客戶投訴“捆綁銷售”的問題依舊余音在耳，攜程目前已經取消了捆綁銷售，而且這一舉動深刻影響了公司的業績，當年第四季度營收、公司利潤同時的大幅下滑。

一連串的負面新聞，讓“攜程致歉”登上了微博熱門話題，閱讀量超過2億，討論次數超過1億，更有網友調侃“攜程在手，看清再走”。

此外，華住 (NASDAQ:HTHT)、萬豪等酒店集團也接連被曝用戶信息洩露事件。2018年8月，華住酒店旗下5億條酒店會員信息被私下售賣，引起了廣泛的關注，此後，上海警察成功打掉了這一竊取數據的犯罪團夥。

總結

很多赴美上市的中概股公司本身數據國內知名度較高的明星企業，一舉一動都會獲得市場額外的關注，可謂過著“顯微鏡”下的生活，在維護老百姓權益方面，不僅需要格外注意，更肩負著樹立行業標杆的責任。

與此同時，中國互聯網行業在這幾年的爆發式成長後，一些公司高速擴張，快速成長，難免在很多方面存在一些亟待改進的方面，然而，在獲取更多客戶和月活的硬性任務下，如何才能更好地留住用戶的信任也同樣值得深思。