在智能家居領域，蘋果與亞馬遜、谷歌的差距正在越拉越大

本文由騰訊數位獨家發布

谷歌在剛剛過去的10月發布了一款名為Home Hub的產品，這款產品由內置的谷歌助理提供運算支持。

再往前一個月，亞馬遜在一場類似的發布會上發布了大約70余款新產品和功能，它們的核心都是Alexa語音助理。

相比而言，在過去的兩個月裡，蘋果舉辦了不止一場硬體發布會，但是最終沒有推出新的智能家居產品。該公司也沒有暗示將對旗下語音助理Siri進行重大更新。

不可否認的是，與市場領頭羊亞馬遜和谷歌相比，蘋果在智能家居領域的技術已經趨於“隱形”。今年秋季的兩場發布會就印證了這一點，甚至情況還在變得更糟：一年過去了，蘋果在這方面沒有任何重大進展，它正在面臨被阻擋在這個快速增長的市場外的巨大風險。

“蘋果沒有落後的危險，”市場研究公司Consumer Intelligence Research Partners聯合創始人邁克爾·R·萊文（Michael R. Levin）表示，“它已經是遠遠落後了。”

假如蘋果不調整智能家居戰略，那麽它將失去來自這個潛在市場的現金流。同時，亞馬遜和谷歌可以通過硬體將消費者吸引到Alexa和Google Assistant的生態系統中。蘋果在這個領域的“不作為”會導致數百萬忠實的粉絲在智能家居上的選擇越來越少，最終被迫選擇競爭對手的產品，而這些產品在iPhone和MacBook上的表現並不好。

市場研究機構Strategy Analytics分析師傑克·納科塔（(Jack Narcotta）表示，目前蘋果在這個市場還沒徹底失利，因為智能家居市場還處在初期且分散的狀態。但是，機會之窗正在迅速關閉。

“我認為蘋果對亞馬遜和谷歌如何看待這個市場不感興趣，”納科塔說，“但是它等待的時間越長，這些對手前進的距離就會越遠，這是一種風險。”

蘋果、亞馬遜和谷歌的發言人均拒絕對此置評。

Siri怎麽樣了？

去年6月，蘋果發布了首款智能音箱——內置Siri的HomePod。這款產品原定於當年12月上市，以趕上假日購物季，但是它最終延遲到今年2月上市。

相比之下，亞馬遜在2014年底就發布了內置Alexa語音助理的Echo音箱，現在它已經是市場的長官者。谷歌在2016年底發布了Google Home智能音箱。此後，亞馬遜和谷歌都發布了一系列新品，以擴充自己在智能音箱領域的產品線。新產品包括高端音箱Google Home Max、帶有觸屏的Echo Spot和智能時鐘Echo Wall Clock。

其中Home Mini和Echo Dot是最便宜的谷歌和亞馬遜音箱，它們的價格均為50美元，遠低於HomePod的349美元。

在蘋果最新的產品發布會上，幾乎沒有提及HomePod。蘋果也沒有對Siri進行重大改進，隻對一些邊緣功能進行調整，例如發布了能夠自定義Siri命令的Siri Shortcuts應用。

在亞馬遜和谷歌爭相發布新產品和新功能的同時，蘋果卻出奇地安靜。目前Siri只能與飛利浦、貝爾金和Ecobee等品牌旗下的少量產品實現匹配。

另外，產品研究機構CIRP的聯合創始人喬希·洛維茨（Josh Lowitz）表示，目前市場正在迅速向家中擁有多個智能揚聲器的用戶轉移，而蘋果音箱單個售價過高，無法滿足當前的客戶需要。

據Strategy Analytics今年10月的一份報告顯示，目前亞馬遜設備佔據了全美63%的智能音箱市場份額，其中Echo和Echo Dot兩款產品處於領先地位。谷歌的份額為17%，最熱門的產品是Home和Home Mini。蘋果在榜單上排名靠後，HomePod的份額僅為4%。除非蘋果采取一些措施，否則這種情況不可能發現較大的改觀。

值得一提的是，同樣推出了語音助理的三星和微軟同樣也未能打開市場，它們的份額甚至還要落後於蘋果。有傳聞稱三星正在計劃銷售內置Bixby助理的Galaxy Home音箱，但是該公司還未透露這款產品的具體價格和功能。

蘋果在智能家居領域的前景暗淡

去年12月，幾位分析師指出，蘋果的忠實客戶群體、硬體和軟體的緊密結合以及大量的現金（截至7月為2500億美元），都是該公司進軍智能家居領域的優勢所在。

他們還提到，蘋果一直是一家以快速跟進為手段的公司：競爭對手竭力打開一個全新的市場，結果卻被蘋果抓住機會用一款更加精美的產品進入。蘋果在智能手機市場上就是這樣做的，那麽這個模式為什麽不能用在智能家居市場呢？

儘管蘋果依然強大到可怕，但是分析師認為亞馬遜和谷歌已經超越了它，它將很難追上。一旦消費者被鎖定在這些廠商的智能家居系統中，蘋果就很難再進入了。

CIRP的洛維茨表示：“我們很少在用戶家中看到一個以上的智能家居系統。假如用戶決定使用某個系統，在學習和購買配件之後，想要切換成其他的系統就更難了。”

Strategy Analytics的納科塔表示，蘋果在智能家居市場可能不會採用面向大眾的市場策略，而會利用手中的優勢。也就是說，未來人們或許可以通過iPhone或iPad來控制燈光和門鎖，而非通過傳聞中的HomePod Mini來進行控制。目前再推出低價音箱的意義已經不大，因為這代表了要同亞馬遜Echo Dot展開直接競爭。

那麽，什麽能讓在智能家居市場沉睡的蘋果醒來呢？除非亞馬遜和谷歌的智能家居市場影響到了蘋果iPhone或iPad的銷售，那肯定會引起蘋果的注意。

“當亞馬遜和谷歌的產品開始蠶食iPhone的市場份額，那麽蘋果飛船基地將會天天召開深夜會議。”納科塔說。

來源：CNET