前段時間,騰訊遊戲試運行了一項新機制——未成年人遊戲消費提醒,當未成年人QQ账號在騰訊旗下遊戲單日累計消費達500元以上時,騰訊遊戲將嘗試主動介入,提醒用戶關注可能存在的未成年人非理性消費的情況。
在此項新機制上線之後,許多用戶對此提出了一些意見,為此騰訊遊戲對機制做出了調整,將單日累計超500元改為了近30天內累計消費達500元。
也就是說,對於疑似未成年人的遊戲消費,騰訊遊戲不再隻評估單日額度,而是會對此前30天的累計情況進行回溯分析。當最近30天中任意時段的累計消費達到500元,將嘗試聯繫其支付账戶所有人進行提醒確認。
以下為騰訊發布的官方公告:
上上周,我們發布了《騰訊遊戲試運行新機制:未成年人單日消費超500元,將主動提醒》,宣布試運行未成年人遊戲消費提醒的服務。
這個服務簡單來說,就是對於騰訊旗下遊戲中疑似未成年人的高額消費,我們將嘗試主動介入,提醒用戶關注可能存在的未成年人非理性消費的情況。
服務一經推出,獲得廣泛關注,許多熱心用戶通過留言、熱線,向我們提出很多中肯意見——
“鑫雯漣波:500元是不是有點高啊?
小shu之後:限制在200元才好。
龍sir:標準不能降低點嗎?要是不超過500就不提醒。
Lx.:建議上限調整為200元,或者由家長自定義消費限額,同時使用密碼保護,防止小孩改動。”
......
這些誠摯的建議,我們統統接收到了,基於大家的反饋,我們對消費提醒服務機制做了如下更新優化:
單日累計超500元改為近30天內累計消費達500元
即日起,未成年人遊戲消費提醒的統計標準,將由此前的單日累計消費,更新為近30天動態累計消費。
也就是說,對於疑似未成年人的遊戲消費,我們不再隻評估單日額度,而是會對此前30天的累計情況進行回溯分析。當最近30天中任意時段的累計消費達到500元,我們將嘗試聯繫其支付账戶所有人進行提醒確認。
通過此次服務細節上的優化,我們希望盡可能擴大服務覆蓋群體,幫助更多家長更早地發現疑似未成年人消費行為。
目前,“遊戲消費提醒”服務已覆蓋《王者榮耀》、《英雄聯盟》、《穿越火線:槍戰王者》、《QQ飛車》手遊、《火影》手遊、《奇跡暖暖》、《地下城與勇士》等熱門遊戲,支持QQ登陸帳號在以上遊戲產品的疑似未成年人遊戲消費提醒服務。
在後續的服務優化中,我們計劃接入更多遊戲產品,並支持微信登陸遊戲帳號的消費提醒。
未成年人遊戲消費提醒服務現在還處於試行階段,歡迎大家繼續向我們提出寶貴建議,幫助我們進行優化改進。