本文內容由家居跨境電商Mucharm提供。
在沙特這樣潛力巨大的新興市場中，“她經濟”正悄然興起。
2016年4月，沙特推出“沙特2030願景”（Saudi Arabia’s Vision 2030）和國家轉型計劃（National Transformation Programme），其中特別強調了“女性是沙特的另一寶貴財富”，最初並未引起軒然大波，有人質疑，有人觀望。
但此後沙特逐步允許女性開車、允許女性出門觀看體育賽事，一步一步更加開放。再加上中國的“一帶一路”和“互聯網+”等國家戰略，三年後的今天，沙特儼然成為一塊“她經濟”大蛋糕。
這塊蛋糕到底有多大？我們先來看幾組數據：
人口3341萬人，出生率居高不下，2018年達18.78‰，同年中國僅為10.94‰；
人均GDP達2萬美元，相比之下，中國人均GDP才8千多美元；
互聯網使用人數於2019將年達3020萬，佔總人口數91%；
2017年沙特電商市場已增至97.2億美元，電商在整個沙特市場的增量比重將從2015年的33%增長至2020年的42%；44%的活躍互聯網用戶曾選擇在網上跨境購物；
沙特大學畢業生超過51%為女性；
2015年至2018年女性就業率上漲10%；
2015年至2017年女性網購用戶數量增長21%。
在整個市場呈增量的形式下，沙特女性市場也不甘示弱。沙特大學畢業生中女性超過50%的現象一反全球趨勢，三年之內女性就業率上漲10%，兩年內網購用戶數增長21%。
這只是沙特女性地位崛起的開端，隨著時間發展，沙特一半人口的消費力將得到提升。沙特“她經濟”的這塊蛋糕，勢必會越來越大，越來越厚。
誰在瓜分這塊蛋糕？
簡單而言，目前沙特電商大體環境呈三足鼎立形式——大型跨國電商（以Amazon為代表），中東本土電商（以Noon為代表），以及來自中國的跨境電商（以執禦為代表）。
不難看出，市場大勢力仍舊以綜合電商為主，若想要擠入綜合電商市場，不論是同Amazon抗衡，還是與Noon或是執禦相競爭，都將是風險巨大的一場燒錢大戰，不僅一般企業無法負擔，更不是一個明智之舉。
若如此說來，沙特電商市場已經區域飽和了嗎？並不是。NAMSHI、SHEIN等電商堅定地在女裝市場佔據半壁江山，也有面向中東高端消費人群二手奢侈品電商The Luxury Closet、Mumzworld、Wadi在2018年獲得了規模不小的融資，說明在垂直領域依然有機會。
傳統生活要素有“衣食住行”四項，然而前文所提到大部分垂直電商（本土電商NANSHI或中國出海中東電商SHEIN）幾乎均隻涉及了“衣”，目前做大綜合電商的執禦或Fordeal，也是從女裝領域起家。
那麽其他三要素“食住行”值不值得挖？下文想要以“住”（也就是家居）為例來回答這個問題。
在沙特，是幾乎沒有輕工業的，絕大多數消費品都依賴進口，家居產品也不例外。另有報告顯示，女性網購用戶要比男性網購用戶更加活躍，並且女性網購用戶主力仍是30歲以下的年輕女性，在購買家居生活產品方面，同樣是這樣的趨勢。
而且，雖然現在參與工作的沙特女性越來越多，但仍有大部分的女性作為全職主婦留在家中，而不管哪種職業身份，大多數時間都在家中度過，因此一個舒適宜人的家居環境變得格外重要。
目前在沙特市場上以“住”為主的電商有Home Center和ZARA HOME，前者以大件家具為主，後者以家紡為主，而其他電商在生活家居產品則有類別不全、質量不高的缺陷。
因此，德威集團（ADWAYS）集團旗下的電商Mucharm於2018年上線，面向18~35歲的中東女性人群，定位於家居生活品類這樣精準的市場，在電商競爭日益激烈的環境下，在沙特獲得了一席之地。2018年齋月期間下載量衝到沙特IOS榜單前20，訂單量以30%的速度不斷增長，20%的訂單均來自於複購用戶，COD妥投率更是高達85%以上。說明“住”的確值得深挖，同時也側面證明垂直電商仍有大片天空。
本地化
當然，精準的市場定位只是第一步，做好本地化才是重中之重。以下是Mucharm在本地化過程中的一些心得：
一、商品本地化
女性消費水準高，絕對不意味著女性願意為一切商品買單。從“悅人”到“悅己”的轉變，不差錢的沙特女性當然願意把錢花在上乘商品上，從而最大程度上改善生活質量。簡單瀏覽兩家中國出海沙特的垂直電商SHEIN和MuCharm，商品質量上乘、設計符合沙特女性審美是第一感受。
Adways China CEO中山先生曾多次在MuCharm團隊傳達著這樣的理念：“其實，用戶的真實反饋一直在打動著我們，在中東，我們很少花錢投放在廣告上，許多會員朋友，用戶，都是通過朋友推薦，口口相傳，來到MuCharm。我們把大部分精力，都投在產品研發和質量控制中，因為我們要相信：好產品，就是最好的廣告。”
二、包裝本地化
不少大型電商的本地化，只是一味追求如何才能讓女性掏錢買單，阿語的說明和校對隻停留在商品表面上。而MuCharm的本地化，除了一件一件校對商品本身的阿語說明，包裝也非常用心。MuCharm團隊採用精致盒包裝，注重對於商品的說明，如名稱、規格、材質等基本信息，更是以準確的阿拉伯語貼於盒包裝上，讓顧客真正體會到用心服務，大幅提高複購率。
三、團隊本地化
MuCharm同時非常注重站在沙特年輕女性的角度上思考。MuCharm是個年輕化、女性化的團隊，母公司愛德威廣告公司在廣告和行銷方面有豐富的經驗，同時融合了海灣地區留學的人才以及本地人才，從商品、運營、包裝、服務和售後等方方面面，站在沙特年輕女性的角度提供選品和售後服務。
四、運營本地化
運營本地化是電商成功的一個關鍵。MuCharm也有根據自己的市場定位做出運營規劃，如針對沙特傳統節日齋月、宰牲節等所做的創意海報行銷活動也頗受歡迎。
同時，MuCharm根據沙特當地對社交媒體的使用，非常注重在當地人喜愛的Instagram和Snapchat上開展行銷活動。
五、倉庫本地化
跨境電商要做大做穩，海外倉必不可少。MuCharm在短短兩年內在沙特建立了海外倉體系，能夠承擔部分熱銷商品迅速發貨、精準妥投的工作，並且高效解決退換貨等售後問題。
然而，跨境垂直電商做到市場精準定位和本地化就萬事大吉了嗎？其實遠遠不止，這些是個開端。
痛點
不管是“她經濟”、“他經濟”還是“它經濟”，“如何快速把貨送到”以及“如何迅速把錢收回”，是絕對離不開兩個問題。
雖然有了海外倉的存在，很大程度上緩解了國際物流為主，時間跨度長的問題。但末端物流派送是當下沙特跨境電商的一個痛點。
另外，雖然信用卡在沙特也有一定市場，在網上購物時，85%的女性仍舊選擇更加安全的方式——COD（貨到付款），對電商企業的現金流形成壓力。
面對沙特新一輪的女性革命和經濟轉型，加之中國國家政策的支持，垂直電商選擇精準的市場定位，加上各方面的本地化和精細化運營、管理，MuCharm在分享沙特“她經濟”這塊大蛋糕的同時，也正做著立足中東、長遠發展的準備。
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