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YouTube首席執行官Susan的十條工作法則

編譯| Poppy Wong

YouTube的首席執行官蘇珊·沃伊奇基(Susan Wojcicki)

“別打斷我”

“對於人們打斷你,即使是善意的,有時也會有微小的侵犯。”

這句話來自Youtube的首席執行官,蘇珊·沃伊奇基(SusanWojcicki),同時她也是Google的高層長官。這位有權勢的女性,擁有大約三億美元的淨資產,管理著數百名員工。當她所在的科技行業談論她或者是她的其他女性同行時,這位商業領袖會第一個站起來說話。

無論是工作中還是生活中,Susan都不會輕言放棄,看到這裡的你是否也一樣?

她長官著全球第二大搜索引擎公司,有五個孩子,依舊抽出時間為女性權益辯護。

我們是否可以像她一樣,成為老闆,CEO,商業領袖,這樣全能的人?

以下,分享一些從Susan那裡學來的方法:

接受新的機會

Susan從帕洛阿爾托高中畢業後進入哈佛大學,接著是加州大學聖克魯茲分校;她擁有經濟學碩士學位和加州大學洛杉磯分校的MBA學位。1999年,Susan加入了創始人拉裡·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)在她的位於門洛帕克(Menlo Park)的車柯瑞共同創辦的Google公司。並且此後,她在Google公司的戰略和業務發展中發揮了重要作用。2006年,她主張收購YouTube,查德·赫爾利(Chad Hurley)和史蒂夫·陳(Steve Chen)以16.5億美元的價格將YouTube賣給Google。她說:“我不能讓獨角獸在我們的車柯瑞長大。”即便我連車也沒有,但我依舊可以敞開胸懷嘗試新事物。

所以,下次如果有人給你一個新的挑戰或機會,請說“是”,而不是拒絕。

讓事業和生活為你工作

Susan是Google第一個懷孕的員工,她似乎對這種情況毫不畏懼;相反,順便抓住機會制定了這家科技巨頭公司的產假政策,而後又進一步推動了這一政策的擴大。但她並不滿足於此,她還向商界解釋為什麽他們應該效仿她:“當我們把帶薪產假從2007年的12周增加到18周時,新媽媽們離開Google的比例下降了50%。(我們還將陪產假從7周增加至12周,因為我們知道,這樣的政策對於每個家庭和我們的業務都會產生積極的影響。)”所以,對於孕婦的工作,以及她們休完產假回歸的問題,要采取一些方法。不然你的整個行業的發展要為請產假而交上一筆學費。這明明是可以選擇掌控的。

像主人一樣行事

人們傾向於接受現狀,即使通過一個簡單的微小改變,事情可以更好或更順利地運行;這點尤其在大公司中得以體現。Susan說:“如果你進入一家公司,發現它有問題,那就去解決它。”對於一個公司長期所使用的方法提出質疑,聽起來可能會令人生畏;但如果原有的方法的確不奏效,你提出並解決,人們終是會感謝你的。

讓你的個人經歷成為專業優勢

Susan:“拿產假問題來說,母親們帶著新的見解重返職場;我的經歷告訴我:一位母親的角色,給了我更廣泛的使命感,更多的同情心,和擁有更明確的優先級去有效完成工作的能力;這也幫助我了解母親們的具體需求和擔憂。你要知道,母親們決策著大多數家庭支出,並控制美國超過2兆美元的購買力。“ 所以,不要覺得產假經歷與你的職業生活無關。問問自己,從中我學到了什麽?以及我怎樣才能在工作中利用它?

有清晰的願景和策略

Susan引用了她的艱難長官力課程中的觀點:“不要放棄,並知道你想去哪裡。”她補充道:“當你覺得自己是一個團隊中的一員,並且有了目標,那麽你就能應對很多問題與挑戰。“而如何才能擁有一個好的起點?那不妨嘗試設定“聰明的”目標,讓其更易於管理,更富有策略性。

樂於接受反饋

和我們許多人一樣,當被告知做錯了什麽或者人們不喜歡她的表現時,Susan過去也會為自己辯護。如今她卻說:“改變之前的這種做法會吸取到有價值的教訓。”並且補充到:“隨著你的職位越來越高,你要做的就是去傾聽那些做得不好的,不奏效的工作問題,這樣你便會在接下來做得更好。”

做生意總給人一種個人化的感覺,其實不然,你可以從眾人的批評聲中學習, 並且這些批評往往比你想象的更有善意。

成為一名教練,而不是管理者

任何人都可以成為一名經理,但要成為像Susan這樣強大的女性和長官者,你必須盡力從周圍的人那裡獲得最佳資訊。即對他們而言,是什麽樣的興趣驅使著他們,以及他們想要獲得的東西是什麽。並弄清楚如何使用這些資訊來支持你的團隊和達到公司的目標。換句話說,你必須成為一名教練。剛開始,這的確可能是一個挑戰;但要養成向團隊成員詢問他們對自己工作具體喜好的習慣,並將此編入你接下來對他們的提問中。這樣你就會像Google最好的管理者Susan一樣。因為她早就熟知這一點。

善於傾聽,有效溝通

如果你不知道問題是什麽,你就無法解決問題;而如果你不告訴人們你願意傾聽,你就更無法聽到問題,解決問題。Susan說,除了做一名優秀的傾聽者,我們還要意識到,技術的發展使得交流變得比十年前更容易。

雇用更多女性

我們都知道,女性長官者的角色是非常被需要的。

Susan以非常優雅的姿態打破了矽谷男孩俱樂部(Silicon Valley boy’s club)的思維:“實際上,有一種方法可以解決各種形式的性別歧視問題。無論是用顯性的還是隱性的方式,請聘用更多女性。”從新員工,到高層長官者,要在公司的各個層級去雇傭更多的女性,這樣會創造一個良性循環。公司變得更加適應女性員工的需求,並且會提升工作環境的文化氛圍,同時減少員工的流失率。他們也會因此擺脫男性總雇傭男性的怪圈。而一項項究表明:“多樣性”會帶來更好的結果,更多創新的方法,更少的從眾思維,以及更棒的股票表現和GDP增長。

如果你要招聘,尤其是在矽谷,那麽請聘用女性。

不要讓別人總把你放在一個盒子裡

Susan常被人問及並回答這樣的問題:“你是如何擁有一切的?”

她指出了這個問題的不平等性:“我是一名CEO且也是5個孩子的母親,實際上我知道,這並不普通。”其他女性都想要得知,“你是如何做到的?”以及“你如何去顧及生活?”我想說,這是分時間和地點的。當我在一個商務會談上談生意時,我所有的同事也都隻談生意,所以我需要以同樣的方式被對待。這是很重要的。

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