從元旦開始，北京市民也能享受到手機號異地銷戶的服務了。換言之，市民在外省買的手機號，不用再千山萬水的回到購買地銷號了。目前運營商辦理時長不統一，如北京移動需要7個工作日，而北京電信則為3個工作日。
“需要7個工作日是因為兩地運營商之間需要通過內部溝通協調，查詢客戶是否有欠費或滯納金等影響銷戶的情況存在，因此流程會比較長。”北京移動的一位客服人員告訴記者。
“手機號異地銷戶的業務雖然開通不久，但是能提供服務的營業廳已經不少，至少超過了一半。”北京移動客服人員表示，例如東城的東四、和平裡、雍和宮、王府井等多家營業廳都可以提供這項業務了。
據介紹，市民在辦理這項業務時都需要用戶本人持身份證，同時要能提供購買手機號時隨機附帶的客戶服務密碼。“如果用戶忘記了手機號的客戶服務密碼，可以撥打購卡地的運營商客服，讓其先幫助進行密碼重置或修改。”三大運營商的客服人員均提醒市民。
北京電信的客服人員表示，異地銷戶辦理時間為3個工作日，同時北京電信的所有自營營業廳均可提供這一服務。
對於此項服務，北京聯通的客服人員則介紹，其所有自營營業廳均可辦理，但只有每月5日至25日才能辦理。對於具體需要多長時間才能辦理完畢，目前聯通並未作出具體規定。
記者了解到，過去用戶想要銷掉異地號碼過程繁瑣，通常必須由機主本人持身份證原件回號碼歸屬省份辦理，或將本人身份證原件和委託授權書寄送給異地親友，由親友前往相應營業廳辦理。
此前，三大運營商已經開始在部分地區試點推行手機號異地銷戶業務。而根據工信部最新要求，三大運營商須從2019年1月1日起在全國正式提供手機號異地銷戶服務。
工信部曾披露，此前異地銷號難的原因在於需要跨區域、跨系統，對客戶資料進行核實，而數據跨省對接存在一定技術問題，所以前期推進比較緩慢。
另據了解，工信部也在進行變更移動電話號碼歸屬地的可行性分析。換言之，如果實現這一方式，用戶就可把登記在外省市的電話號碼變更為歸屬於本地的號碼。但變更移動電話號碼歸屬地需對現有網絡設施進行大規模調整，還會對移動終端歸屬地顯示功能產生重大影響，甚至會增大電信詐騙風險。
來源：北京日報客戶端 記者：趙鵬
流程編輯：洪園園
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