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小紅書“斷臂”求變

一夕之間,大量小紅書社區小KOL發現,自己突然被取消入駐品牌合作人平台的資格。“四分之三的小紅書被清理”、“KOL們迎來黑色星期五”、“天台上站滿小紅書KOL”等說法也甚囂塵上。

36氪據此向小紅書方面求證,對方回應稱,此次波及的KOL約3000名左右。多名來自該平台的KOL表示,此次被刷掉的KOL過萬,佔平台總數的三分之二,目前平台僅剩5000多名KOL。

小紅書曾在2019年1月推出品牌合作人平台,社區內的KOL(被稱為品牌合作人)、品牌方和MCN均可入駐。運營4個月左右,已有來自社區的上萬名KOL入駐,他們通過在該平台上接品牌商的廣告訂單來賺錢,一位粉絲5萬左右的KOL告訴36氪,在平台更新合作協議之前,和她粉絲量級差不多的KOL月均收入在3萬元左右。

那些被刷掉的KOL已無法再在小紅書上接任何廣告訂單,財路被斷。這種突變,源自小紅書5月10日(上周五)更新品牌合作人協議。該協議主要在兩個方面升級對KOL的要求,導致部分KOL不再符合入駐標準被直接刷掉,而一部分對該平台躍躍欲試的KOL也被擋在門外:

1、準入條件的升級:一個月內,粉絲數大於等於5000、筆記曝光量大於等於10000。此前KOL只要粉絲大於等於1000、筆記曝光量大於等於1000即可入駐。

該條件的考核周期為一個月,在一個月內,失去資格的KOL達到新的標準,仍然可以繼續申請入駐品牌合作人平台。

2、懲罰制度的升級:實行嚴格的打分制度,品牌合作人一旦出現私下接單、與合作關係作假、數據作弊作假、違反國家法律法規等行為,將扣光12分初試積分,小紅書將直接與其解約、並做出機構公示(連帶懲罰),懲罰周期長達1年。

更新後的品牌合作人協議,合作人和機構的懲罰制度發生變化,圖片來自小紅書

對於此次突然更新品牌合作人協議,小紅書創始人瞿芳表示,是為了規範平台,打擊平台內出現的數據作假作弊、私下接單等不良現象。

然而這個解釋並沒有得到被刷掉的小KOL們的諒解。36氪接觸到的一位粉絲2000左右、曾經符合平台入駐標準的KOL對這一突然的變故表現得十分憤怒:“5月9日申請下來,5月10日就被取消了,這不是耍人麽?”此外,多位被砍的KOL還在社交媒體上發泄自己的怒氣,聲討小紅書,並要求平台做出更多的解釋。

36氪從多位KOL方面了解到,矛盾爆發的主要原因在於KOL質疑小紅書的操作“有黑幕”。而這個質疑尤其體現在對曝光量的理解上。根據KOL們的反饋,曝光量的門檻提升了10倍,但運作機制和規則卻不透明。但由於曝光量涉及算法和流量分發這一核心產品問題,小紅書沒有給予充分的解釋。

一位在這場“驅逐”風波中暫時安全的KOL“綠綠”向36氪透露。“其實我最疑惑的是到底算的是30天內發布的筆記,這幾篇筆記的平均曝光,還是說30天內發布的所有筆記(包含歷史筆記)的平均曝光,這個其實有歧義的,數據也會差挺遠的。”

小紅書曝光量的規則不透明,卻用曝光量作為硬指標來卡KOL引發了對平台“人治”、“隻扶持聽話、能給平台分錢的KOL”的質疑。”不過也有瀕臨被清理邊緣的KOL表示,小紅書整頓這些KOL的一個原因是部分內容質量的確不高,但平台卻要付出一定的管理成本。

小紅書本意是想杜絕假粉博主和PR(部分KOL會在平台兼職做中介,扮演類似MCN的角色,利用自己的資源優勢幫品牌對接KOL,並賺取中介費)把大頭賺走的現象,打擊灰產。但因篩選機制以曝光量和粉絲數計算,導致KOL被“一刀切”的砍掉,一些守規矩的KOL無辜被砍,憤怒情緒因此高漲。

除了抱怨曝光量運作機制不透明,門檻嚴苛,被砍掉的KOL們還認為小紅書在決策執行上很有問題:“之前的定的門檻太低了,現在又收回,有點出爾反爾的意思。”一些幸免於難的KOL也擔心政策變化無法保證收入。

更重要的是,小紅書在更新協議的同時,還要求部分此前未與MCN簽約的KOL先與平台內指定的MCN機構簽約,這令存活下來的KOL不僅要被抽成10%,還需要繳納稅款(高於10萬還需繳納增值稅)。

品牌合作人入駐的必備條件之一是要簽約小紅書指定的MCN機構

泓文文化傳媒是小紅書注冊的一家專門為品牌合作人平台內KOL提供行銷服務的MCN公司,根據新規,KOL若想在平台上接品牌廣告,必須與小紅書指定的MCN公司簽約。瞿芳表示KOL和泓文的簽約可以是暫時的,並且前兩個月不收費用,之後可以自由改簽其他MCN。此外,在品牌合作人平台上,泓文和其他MCN的待遇都是完全相同的。

雖然小紅書平台表示目前不抽傭金,但泓文的存也類似一種變相抽傭,且容易引發“一邊當裁判,一邊做運動員”的質疑。

總的來說,此次事件是小紅書加速商業化過程中遭遇的正常反彈。成立超過5年,小紅書已積累超過2億用戶,在這樣的用戶量級下,再采取溫吞的商業策略,容易引發外界對其盈利能力的質疑,對資本市場的說服力也不夠。

今年年初,小紅書創始人毛超和瞿芳在公開信中表示,2019年是首要用戶增長和商業化的關鍵年。而在2018年下半年小紅書已經開啟了廣告業務、與淘寶等大型電商平台進行流量測試,並於2019年1月建立品牌合作人平台。這一系列的動作,都表明小紅書正在加快自己的商業化步伐。雖然小紅書仍然堅持稱品牌合作人平台目前不考慮盈利,但這大概率只是暫時的。

而這也有可借鑒的先例。微博推出微任務、抖音推出星圖平台,在提供行銷服務的都同時收取一定的傭金費用,以抖音為例,對KOL和MCN收取至少30%的傭金,而且設置梯度。從微博,抖音的經驗來看,雖然這部分收入佔比不高,但仍是一條順理成章的變現路徑。

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