中國輸出“雙十一”

管道下沉、收據分期、中國製造，印度要超越美國，成為全球第二大電商市場。

文章來源志象網（ID：passagegroup）

“排燈節”（Diwali）是印度最大的全民狂歡購物節，也是一年中電商促銷的最高峰，如今更被人們親切地稱之為印度“雙11”。

今年的印度“雙11”日前剛剛落下帷幕。根據谘詢公司Redseer Management的數據，今年印度電商賣家的銷售業績再次創下了歷史新高——所有線上零售市場的銷售額達到了23億美元，增幅飆升至64％。相比而言，去年同期的銷售額為14億美元，增幅則是43％。

業內分析師表示，在今年的年度節日銷售中，Flipkart保持了對亞馬遜印度的領先優勢，這兩家公司的商品成交總額（GMV）比去年差不多翻了一番。

Flipkart在五天的Big Billion Days（BBD）中的GMV達到了10-11億美元，去年則是6.6億美元。亞馬遜印度在6.5天節日銷售中的GMV達到7-8億美元，去年為3.8億美元。

市場研究機構Counterpoint的副總監Tarun Pathak表示，“如果拿中國和美國的一些主要促銷活動(比如雙11和黑色星期五)來比較的話，你會發現印度正在快速追趕這些年度活動。”而事實上，在這六天裡，印度智能手機的總銷量可能會超過去年美國的黑色星期五。

相映成趣的是，去年11月12日，美國彭博社的報導稱，中國最大購物節（雙11）的銷售額再創紀錄，完全無視了中國放緩的經濟增長節奏，並將美國“黑色星期五”和“網絡星期一”遠遠拋在身後。

雙11早已不再只是中國消費者和商家的狂歡，而是成為了全球的買賣派對。很多國內知名品牌借助雙11“出海”，迎接全球消費者，與此同時，也有更多海外品牌，加快了借助中國的電商平台搶佔中國市場的腳步。

2017年，天貓雙11海外共覆蓋225個國家和地區，第一分鐘就覆蓋了200多個以上的國家和地區，其中第一單來自紐西蘭，購買的是海瀾之家。

對於中國來說，電商是一個內循環。如果還是“國內+線上”，電商業務將無法避免地觸及天花板。現在它正在突破原有的疆界，到農村、到線下、到海外、到供應鏈上遊，到一切還沒有被充分滲透的地方去。

據中國媒體報導，今年天貓雙11大促時間很有可能要延長，不再局限於一天,而今年雙11銷售額目標為2500億元。

隨著2016年東南亞電商平台Lazada納入天貓架構下，今年上半年天貓出海業務啟動，國際零售在過去幾個季度裡的增長速度，都遠超阿里的其他核心電商業務，也是今年“雙11”重頭戲。

而印度市場近年來已成為電商的必爭之地。自從2012年印度政府逐步放開外商直接投資條款，外資的進入便使印度的電商行業進入高速發展時期。印度品牌資產基金會（IBEF）預計，印度電商銷售額將在2020年達到640億美元，到2026年將增至2000億美元。IBEF還預計，印度將在2034年超過美國成為全球第二大電商市場。

中國的雙11和印度電商市場會擦出火花嗎？

最暢銷的產品來自中國

在今年的印度節日銷售中，Flipkart聲稱其GMV比去年增長了80％，新客戶的數量比去年增長了50％。亞馬遜印度則表示，它的銷量比去年增長了一倍多，並且Prime會員的數量也達到了去年節日期間的三倍。

有分析顯示，Flipkart繼續佔據了50％的市場份額，而亞馬遜以35％的份額屈居次席。

“Flipkart的高GMV主要是由智能手機和大型家電驅動的。” 追蹤線上零售的一位分析師表示。

Flipkart聲稱，該公司分別佔據了在線時尚市場和大型家電市場85%和75%的份額，在10月10日至15日期間，印度智能手機的銷售有3/4是在Flipkart 上產生的。

市場研究機構Counterpoint Research的數據顯示，從10月10日到10月15日的短短6天內，印度的智能手機銷售總額很可能將超過10億美元，創下歷史新高，成為最受歡迎的購物品類。

亞馬遜印度站高級副總裁Amit Agarwal表示，本次活動中智能手機毫不意外地成為最受歡迎的品類，銷售額佔據總銷售額最大比重，而時裝類產品在出貨量方面最大。

阿里旗下的Paytm Mall則表示，活動期間平台上銷售了逾1200萬件商品，其中手機、消費電子產品、時尚和雜貨等類別產品的銷量最佳。

即使在非促銷日，印度售出的智能手機中，也有超過三分之一是在網上購買的——這一比例高於全球任何其它的國家和地區。在10月份的節日促銷期間，這一比例更是大幅上升。

據Counterpoint估計，在Flipkart和亞馬遜分別展開的Big Billion Days特賣活動和Great Indian Festival Sale購物狂歡節裡，印度智能手機總銷量約有85%以上將來自在線銷售。

帶動Flipkart和亞馬遜平台智能手機銷售的主要是小米、OnePlus和榮耀等中國智能手機品牌。

“總體而言，中國廠商在印度智能手機市場的合計份額處於增長，而印度國內廠商的份額則大幅下降。三星、松下和華碩等一些全球廠商都參與這一市場，但它們的銷量非常有限。”IDC的辛格指出，“中國廠商也將積極參與這個節日購物季。”

Counterpoint的數據顯示，小米將領跑該市場，佔據智能手機在線銷售市場的半壁江山以上。而在今年10月的網售手機當中，會有70%以上來自中國大陸。

管道下沉和分期“收據”

亞馬遜的Amit Agarwal表示，“這次活動，所有類別的銷售表現逗遠遠超出了預期，我們在短短4天內就接到了全國99%有效個人身份證號訂單……我們的銷售額比去年增長了2倍-3倍，超過80%的新客戶和近一半的新Prime會員來自小城鎮。”

亞馬遜最近推出了印地語網站，據統計，該公司吸引了超過82%的小城鎮新客戶。“時尚類產品也是最能吸引新客戶的類別， 63%的時尚類產品訂單來自印度二線和三線城市。” Amit Agarwal說。

RedSeer的項目經理Ujjwal Chaudhry表示:“與2017年相比，2018年印度電商市場的增長更快。這是由多種因素推動的，印度二線以上城市的消費者是銷售增長的主要推動力。”

該公司的報告還指出，網絡零售商推出的“購買力計劃”和“會員激勵計劃”在轉化率方面也發揮了巨大作用。

實際上亞馬遜至少有67%的交易是通過數字支付完成的，其三分之二的客戶使用了其提供的金融產品。

志象網（The Passage）的報導（https://thepassage.cc/article/496）顯示，在為期五天的節日銷售期間，亞馬遜印度和Flipkart提供了高達60,000盧比的信貸額度，試圖通過便捷的信貸管道吸引買家，從而購買更多或更貴的產品。

根據印度儲備銀行的數據，截至2018年6月，印度的信用卡用戶為3937萬，與借記卡的9.44億用戶數量相比，簡直是九牛一毛。

亞馬遜和Flipkart新推出的信用額度選項，可以讓買家購買各種產品並分期付款，而且和零利息EMI（Equal Monthly Installment）支付選項不同，客戶不用和銀行發生交集。

亞馬遜和在線借貸平台Capital Float合作來提供信貸服務。亞馬遜印度是Capital Float的投資者，向後者投資了6700萬美元。

Flipkart表示，印度目前獲得信用卡的過程需要10天，信貸的高成本使得小額貸款非常繁瑣。而Flipkart的無卡信用額度將簡化信用評估和整個信貸申請流程。

這些產品一望而知有著鮮明的中國烙印。在中國用戶可以在京東上通過收據進行分期付款，阿里巴巴旗下的金融機構支付寶也推出了信用貸款產品花唄，用戶甚至可以發消息給朋友，請求他們幫忙還款。

中國雙11=全球大協同的“奧運會”

2017年，馬來西亞華語報紙用大版面報導了天貓雙11，東方日報寫到:大馬消費者有福了！

這只是雙11在東南亞的一個縮影。這項讓消費者、商家瘋狂的商業活動，在經歷了9個年頭後，正在邁出國門，也讓中國電商模式走向世界。

2017年，雙11天貓出海了一大批中國品牌，包括波司登、海瀾之家、太平鳥、百雀羚、上海家化、九陽、蘇泊爾、方太、格力、美的、海爾、李寧等在內的整整100家中國品牌，海外共覆蓋225個國家和地區。

對中國品牌來說，天貓雙11所賦予的全球覆蓋力更帶來了決定性的價值。在成交覆蓋最多國家/地區的中國品牌榜上，top10分別是三隻松鼠、南極人、美的、百草味、小米、良品鋪子、波司登、恆源祥、維達以及蘇泊爾。

排名前十品牌的商品都賣到了超過140個國家和地區，其中三隻松鼠賣到了167個國家/地區，南極人和美的也分別賣到165個和160個國家/地區。可供參考的一個數字是，2017年聯合國會員國的總數也只是剛超過190個。

海外買家分布的國家和地區中，日本排名第一，美國排名第二。其中消費額同比增長率馬來西亞高達114.9%位居榜首，澳大利亞增長率達83.51%位居第二，美國增長率達73.04%位居第三。

新零售是一場商業模式的變革。外國品牌入華、中國品牌出海，已經不只是傳統的貿易管道的開拓，其背後是由全管道行銷體系、數據智能、支付工具、物流體系等為支柱的整套新零售基礎設施。

在物流方面，中國的菜鳥生態就連接了全球231個倉庫服務天貓雙11跨境物流，其中包括10個全球訂單履約中心，讓進口物流更便捷，資訊更透明，可溯源。菜鳥也在馬來西亞落地了eWTP首個海外樞紐，在東南亞部署了智能機器人倉庫，並且與馬來西亞海關打通了系統，讓出口更便捷。通過海外倉和本地化運營的物流網絡，俄羅斯、法國、西班牙、荷蘭等國和東南亞地區都陸續實現了72小時送達。

支付方面，2017年，全球消費者全天通過支付寶完成的支付總筆數則達到14.8億筆，比去年增長41%，相當於在雙11這一天，平均每個中國人在支付寶上完成超過1筆支付。

為應對這個世界級的難題，阿里巴巴混合部署了在線計算、離線計算以及公共雲，構建了全球最大規模的混合雲，能實現1小時內10萬台伺服器的快速擴容。

無怪乎在2017年天貓雙11全球狂歡節發布會上，“雙11之父”張勇指出，“在商業力量、科技、大數據的驅動下，雙11已成為一場全球範圍內的社會大協同。”

在張勇看來，如今的雙11更像一場奧運會，在雙11這一天，所有人、所有的商家都在商業舞台和全球市場上友好地同台競技，每個人都能做到“更高、更快、更強”，為消費者提供更好的產品和服務。