小年駕到！紅色預警！
距離春節還有一周
留給你回家的時間不多了
小編今天來梳理一下注意事項
附贈腦洞春運裝備
來康康你最想要哪一件▽▽▽
搶票還有機會
把握關鍵時間點
★ 鐵路12306每天6:00至23:30提供服務，延長半小時售票時間
★ 網購車票如超過30分鐘未支付，將自動取消訂單
★ 根據往年經驗，開車前15天是退票高峰期，其次是在開車前1至2天
★ 開車前1至2天的22:00至23:30是退票高峰時段
★ 使用“候補購票”功能，只要有退票或余票，系統會按排隊順序購入
Q：如何添加候補訂單？
A：訂票頁面中有“候補+”字樣，即可點擊放入候補購票訂單。完成支付後，候補購票訂單立即生效。
Q：我可以有幾個待兌現的候補訂單？
A：每位用戶可有1個候補訂單，最多可添加發到站相同的2個相鄰乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合。
Q：每個候補訂單可以添加幾位乘車人？
A：最多可添加3位乘車人。
Q：到截止兌現時間還沒有票，可以原額退費嗎？
A：過期未兌現或兌現失敗的候補訂單將自動原額退款。如果候補列車的發車時間為0:00至5:59，最晚截止兌現時間為乘車日期前兩天的19:00；如果發車時間為6:00至23:59，最晚截止兌現時間為乘車日期前一天的19:00。
Q：候補成功後還能改簽嗎？
A：兌現成功的車票視為已購車票，退改簽按既有規則辦理即可。
TA可以幫你領取
臨時身份證明
不少車站已有臨時身份證明自助終端，旅客只需輸入身份證號碼，並在機器的攝影頭上進行人臉對比，就能輕鬆調出自己的身份信息進行自助列印購票乘車。
車站如果沒有自助終端，旅客也可以到警察製證窗口人工辦理。
行程突然有變
火車票該怎麽退？
使用電子客票且未列印報銷憑證的旅客可在線上、線下多渠道進行辦理。已列印報銷憑證的旅客需要到車站窗口辦理退票改簽。
使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。
因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。
在12306網站或手機APP上辦理退票後，應退票款將退回購票時所使用的在線支付工具。
在線求救
對面坐著小朋友
坐高鐵時請帶上孩子喜歡的玩具和書，讓寶貝安靜地沉浸在自己的世界裡。在他奔跑吵鬧、踢前座椅背鍛煉小腿肌肉時，家長要勸說製止。
小朋友的“皮”各具特色
家長們有點心力交瘁
90%的媽媽都欠娃爹一次
獨立帶娃的機會
上廁所的時候
千萬別忘記鎖門
生活就是這樣
偶爾尷尬又不失優雅
累覺不愛又難以忘懷
重要的事情說三遍
手動！手動！手動鎖門！
以小夥伴們經常懵圈的
無障礙衛生間為例
點擊按鈕打開廁所門
進入後門會自動關閉
注意！此刻並沒有上鎖
門外的旅客可能“誤闖”
鐵路部門特別提示
上下車時不要做“低頭族”
千萬注意腳下安全
浩浩蕩蕩春運路上
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▌本文來源：中國鐵路
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監製/張鷗 主編/張天宇
編輯/杜顯翰
央視新聞
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