騙過27個攝影頭 無人零售店“偷竊”全紀實

【獵雲網】9月14日報導（編譯：福爾摩望）

最近的一個下午，舊金山最新的雜貨店正試圖弄清楚我是否會購買、偷還是丟下那一袋白色切達爆米花。事實上，我也在經歷同樣的過程。

對於雜貨店來說：天花板上有27個攝影頭和大量的行為數據。

而對我來說：極度地優柔寡斷。

上周，舊金山有了第一家全自動無現金商店——Standard Market。下載了商店應用的消費者可以進入180平米的太空，抓起物品就走。這裡沒有登記門，也沒有結帳刷卡。天花板上的攝影頭識別消費者和物品，並確定所述物品何時被所述消費者帶走。或者，至少是這個想法。

這一運營背後的創企是Standard Cognition，該公司獲得了1120萬美元的風險融資，並與全球四家零售連鎖店建立了合作夥伴關係。這個第一市場是一個原型，展示了這項技術並致力於解決漏洞。其雄心勃勃的目標是每天在100家商店裡實施這項技術，一直持續到2020年。

七位創始人中有五位來自證券交易委員會，在2017年創辦Standard Cognition之前，他們製作人工智能軟體來檢測欺詐和交易違規行為。現在，這些欺詐專家正在努力辨別同樣複雜的東西：我是否在偷零食。

Standard Market是零售自動化領域新出現的競爭風口，在這一領域內，各大公司將相機、傳感器和機器學習投入到雜貨店裡，以取代結账流水線。今年1月，亞馬遜在西雅圖向公眾開放了它的第一個無現金Go市場；此後，它開設了更多的商店。在中國，無現金商店的實驗比比皆是，它們使用射頻識別標簽和自助結账程式，包括掃描二維碼或你的面部。

And it knows (or is trying to know) when I am planning to steal.

Standard Cognition的方法則有所不同。它完全依靠天花板上的攝影頭和人工智能軟體來確定你要買什麽。相機記錄消費者的動作、速度、步幅和凝視時間。商店知道我看海報的時刻和持續時間。它知道我是否放慢速度，抓起巧克力棒並放回原處。它知道我的身體正對著芒果乾，但我的面孔卻對著爆米花。

它知道（或試圖知道）我打算什麽時候偷東西。

其目標是預測和防止商店盜竊，因為與亞馬遜的Go商店有一個地鐵旋轉門狀的出入門口不同的是，Standard Market有一扇敞開的門，路線也是通暢的。

“我們學習離開時的行為，”Standard Cognition的聯合創始人兼首席運營官Michael Suswal說。軌跡、注視和速度對於檢測盜竊特別有用，他補充道：“如果他們要偷竊，他們的步態會更大，而且會看著門。”

一旦系統確定已經檢測到潛在的盜竊行為，商店服務生會收到一條簡訊，走過去進行“禮貌的交談”。

預測盜竊需要大量關於消費者的數據，其中大部分還不存在——“或者至少沒有人願意給我們，”他說。

所以在Standard Market開放的前幾天，Standard Cognition雇傭了100名演員在那裡購物了四個小時。在日本，該團隊與一家尚未披露名稱的連鎖便利店合作，這是一項非常有用的數據收集工作。

Standard Cognition說，不同於面部識別，它沒有收集生物特徵資訊，這種可能性已經困擾了關注這項技術發展的隱私專家。

無現金技術的發展可能會傷害美國勞動力；在美國，有近五百萬零售人員。但是，隨著Suswal提出Standard Cognition的技術，他發現大多數店主都不打算替換工人。相反，他們希望他們的工人能夠更多的在商店裡吃飽太閒，並希望能吸引消費者回到實體店。

“他們都在談論新的服務，讓購物變得更加有趣，讓線下購物變得值得，”Suswal說。

他們也在談論數據。雖然店主可以查看收據來看誰買了番茄醬，但無現金技術可以幫助判斷顧客是否首先拿起Heinz瓶，以及他或她看了多久。基本上，現在店主可以看到顧客沒有購買的東西。

最近的一個星期五，人們排起長龍，一次接一個地進行自動化體驗。這家商店位於舊金山Mid-Market附近，在Chanvi Eatery、一家巴基斯坦餐館和Huckleberry Bicycles高端單車店之間。外面的人正在下載應用並輸入他們的信用卡號碼。

32歲的Yoshimasa Takahashi正在走出商店，他在附近從事金融工作。他的手機裡突然彈出一張收據。按照收據顯示，他買了面條和Kraft Macaroni & Cheese。只是，他並沒有買Kraft Macaroni & Cheese。

“我只是拿了一下，但沒有帶出來，”Takahashi笑著說道。

相關負責人給他進行了退款。

在商店裡面，28歲的Rebecca Schiffman正在工作。當Standard Cognition團隊招募她時，她還是Whole Foods的員工。她喜歡從收銀機後面走出來的想法，並表示她對不得不乾預潛在的商店盜竊者並不擔心。

“不管怎樣，我過去一直都是這樣做的，”她說。

在接下來的幾周裡，商店將會進行短暫的運營。該商店將只在周三和周五營業半天，而科技也在不斷調整中。目前，食物的選擇極其有限。創始人說道，這家商店只有2.3平米的面積專門用於存放食物，他們還沒有獲得更多所需的許可證。

為了購物，我打開我的手機，手機閃著藍光，讓商店知道我已經進來了。我隨性漫步，把物品扔進我的手提包中。然後我離開了。

我在外面找到了Suswal。過了一分鐘，我的手機上突然出現一份通知，上面有我的收據：一份白切達爆米花和一卷衛生紙，總共1.19美元。

事實上，我買了兩袋爆米花。我拿著第二袋爆米花，猶豫著考慮了我的晚餐計劃，把它放回去，最後又很快衝動地拿了起來。但系統錯過了。

“這不應該發生，”Suswal說。但是它的確發生了。他聳聳肩，說我贏了。

所以我多帶了一份99美分的爆米花離開了，我並不感到難過。很快，Standard Cognition會變得更好，將會完美地檢測到零食去了哪裡，我的行為將會被人工智能無窮無盡的數據所歸入和預測。只是現在還不夠好。