澎湃新聞記者 鄒熳雲 王亞賽
微商，一個只要你有部手機就能從事的行業，寄托著許多人的商業夢。但因為入門門檻低，行業內產品的質量一直參差不齊。中國消費者協會前年發布的《網購誠信與消費者認知調查報告》顯示，2016年中國網絡消費的不滿意排行中，微商佔比位居首位。
今天是一年一度的國際消費者權益日。澎湃新聞從200多份裁判文書中，總結了幾類典型的微商騙局套路。這些騙局的受害者不僅有普通買家，還有同樣從事微商的人。
微商詐騙的套路中，上當的也多是微商
無貨可發，即不發貨。涉事賣家要麽一直找理由拖延，要麽在收錢後就直接消失。上圖的案例比較特別，被告作為一名微商中間商，不僅賣貨給散客，還供貨給別的微商。裁判文書顯示，被告的本意並非欺騙，他是想通過低價賣出先培養客戶群，再提升價格。不料資金鏈斷裂，導致最後同時欠了供貨商和客戶兩端的錢。
假買假賣可以算作一種高端騙局，受害人群主要是微商本身。上圖這個案例中，被告二人及公司其他成員在微商銷售鏈上的不同環節扮演各類角色，和受害人進行對接，打造出產品熱銷的假象，然後順水推舟地催促被害人交錢提升代理級別，最後攜款脫身。
質量問題比較常見，而且多發生在消費者身上。因此，OpenLaw上的微商相關案例不算太多。畢竟消費者很少會為了一兩筆失敗的購物而將賣家告上法庭，而且證明產品的問題也是一件難事。上圖中，因為原告的證據無法證明她購買產品的確切數量，以及產品確實存在質量問題，所以法院駁回了她的請求。
故意發次貨的受害者也多是消費者。以上圖為例，被告假冒微商，在閑魚上掛了台小米6手機和索尼PREMIUM手機，分別有7個受害者下單，但被告發的貨要麽是二手惠普CQ41電腦，要麽是中興V880手機，要麽就乾脆不發貨。總之，被告發送的貨物，和售賣的價格嚴重不等。
無法解約也是一種常見的騙局。有些微商公司發展下線，不僅要求代理費，還可能要收保證金。在下線發現貨物滯銷後，公司可能會以各種借口推脫，拒絕解約、退貨、還錢。更重要的是，這類案件涉及的金額可能比一般的高。
在中國，平均每69人中就有一人是微商
截至2017年，中國的微商從業人數已達到近2019萬人。這個數字看著還好，但和當年的中國總人口數一比較，即可發現：每68個人裡，就可能有一人從事微商。也就是說，只要是不關掉朋友圈的微信用戶，或多或少地能在朋友圈裡看到好友發的微商廣告。
雖然微商的行業數據一年比一年好，但行業的缺點是不會被忽視的。去年由北京市消協發布的《2017年微商行業發展狀況調查報告》就提到，品質無保障、消費者維權缺失和監管困難，是目前微商行業發展的痛點。
這些痛點扎根的主要原因，就是法律監管的缺失。
從今年起，終於有一部專門的法律來規範電子商務行為，也就是去年8月底通過的《電子商務法》。經濟參考報寫道，由於個人賣家無須登記，一直處於監管外圍，所以相應地產生了很多亂象。維權難的主要原因也是因為很多微商無營業執照、無信用擔保、無第三方交易平台等。《電子商務法》的實施將有望結束微商的野蠻生長狀態。
不過，正所謂“上有政策，下有對策”，電商法可能沒有想象中的奏效。如下圖所示，在電商法通過後，一些微商為了躲避監管，也相應地轉換了宣傳方式。有些人特意避開了產品類買賣信息，有些人乾脆連提都不提。
圖片來源：愛範兒
據經濟日報記者調查，很多微商對電商法仍處於觀望階段，“嚴格落實相關政策的不多，乾脆退出經營的也不多，甚至還有部分微商表示自己不知道這部法，更不知道已經開始實施了。”
由此可見，想要真正有效地規範微商行為，保證相關消費者的權益，我們仍有一條很長的路要走。
（注：圖中的微信聊天是基於裁判文書，虛構的模擬對話。）
本期編輯 邢潭
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