7-11開始測試無人收銀系統 無人便利店時代真要來了？

騰訊科技訊 據國外媒體報導稱，自從AmazonGo無人零售店問世以來，包括京東、阿里巴巴和沃爾瑪旗下Sam’s Club等許多零售企業都開始嘗試推出自己的無人收銀系統、門市。而在最近，全球知名便利店7-Eleven也加入了這一行列。

該公司日前宣布，將在14家位於達拉斯的門市安裝名為“Scan & Pay”的自助收銀設備。顧客可以利用移動設備掃描商品條碼，然後選擇通過手機、信用卡、Apple Pay或GooglePay完成支付，全程無需店員介入。

7-Eleven指出，自己將首先在這14家門市測試這一系統，然後在2019年將這項服務推廣至達拉斯以外地區。需要指出的是，7-Eleven是全球首家試圖打造端到端無感支付體驗的連鎖便利店。

具體來說就是，今後用戶在7-Eleven門市購物的時候可以首先下載一款對應App，在找到自己所需商品後利用App掃描二維碼，並通過手機、信用卡、ApplePay或Google Pay完成支付。完成支付後，App會為用戶提供一個二維碼，用戶需要這個二維碼在門市設備處自行掃描才可以離店。

不過有媒體指出，7-Eleven的這些商店並不是完全沒有工作人員的。因為當用戶想購買酒精飲品（須出示身份證）或熟食時，店員依舊需要出面處理。

事實上，這並不是7-Eleven第一次同無人門市的概念觸電。今年早些時候，7-Eleven和全家等5家大型便利集團就宣布，計劃將在2025年之前在日本本土引入無人收銀系統。在便利店購物的消費者只需將商品放在購物籃或袋子裡，然後放到裝有專用機器的收銀台上，即可瞬間完成結账。

而且，當時的這一計劃是各便利店企業在2018年以後，即從東京圈等城市地區的店鋪開始推進自助收銀化。該計劃在方便顧客結账的同時，還能令產品製造商和物流企業共享有關銷售狀況的資訊。

除此之外，沃爾瑪旗下Sam’s Club本月宣布將在達拉斯開設一家無人門市Sam’sClub Now。具體就是，客戶進入商店後需要首先打開“Sam's Club Now”應用，他們將能夠使用該應用查找所需，然後通過掃描將它們添加到移動購物車中。該應用程式還將讓消費者瀏覽乾燥和冷凍貨物的過道，最後利用類似的Scan-and-go技術完成商品購買、支付。

上周，零售巨頭沃爾瑪也開始向新一代門市的概念靠攏。該公司開始在商品過道中安排手持信用卡讀卡器的員工幫助用戶處理商品支付，以避免在結账出口大排長龍的情況。（綜合/湯姆）