四川移動致歉部分用戶巨額欠費：系統更新致臨時故障

　　四川移動致歉“部分用戶顯示巨額欠費”：系統更新致臨時故障

　　澎湃新聞了解到，7月26日，四川移動發布公告稱，由於系統更新改造導致臨時故障，部分客戶費用異常，費用查詢系統最遲於24小時後恢復正常。

　　據每日經濟新聞微博消息，26日上午，不少四川移動用戶起床後不久突然發現自己移動手機號碼停機，並顯示巨額欠費，從幾千、上萬到數萬不等。且收到停機簡訊後，登錄中國移動手機營業廳APP查詢話費顯示欠費額度仍在持續增長。營業廳前台工作人員表示，這是系統出了問題，已經有不少用戶前來谘詢。中國移動方面人士對《每日經濟新聞》記者表示，已經注意到計費異常，尚不清楚異常地區和異常的規模多大。

　　附四川移動公告全文

　　尊敬的客戶：

　　由於系統更新改造導致臨時故障，部分客戶費用異常，我們將盡快為受影響的客戶恢復通信功能，費用查詢系統最遲於24小時後恢復正常，屆時客戶可以查詢準確的通信費用，對客戶帶來的不便我們深表歉意。

責任編輯：李彥麗