節後復工至今，恰好半月時間。經歷了釘釘和企業微信被擠崩潰、居家環境互相干擾的過渡期後，你是否習慣了這不一樣的“宅生活”？
在防控疫情的特殊時期，遠程辦公成為不少企業復工的共同選擇。3億人在線開工不僅是對互聯網的考驗，更成為企業數字化轉型的“試驗田”。只不過，大規模遠程辦公能否從權宜之計變成真正被認可的工作方式，依然還是未知數。
3億人上線“擠爆”軟體
早上8點50分，還沒起床的王鈺被手機上一段不太熟悉的鈴聲吵醒。雖然前一晚已收到內部通知，但首次進行的線上晨會還是讓王鈺顯得手忙腳亂。簡單洗臉梳頭，把碎花睡衣換成素色的衛衣，王鈺迅速擺放好手機位置，接入了系統。
“我還算是比較順利的，很多同事在微信群裡反饋，企業微信的會議室功能一直連接不上。”約30分鐘後，60多位參會人員才全部接入系統。“大會結束後，各項目還要開小會，微信群裡一天有上千條消息很正常。”
根據艾媒谘詢發布的數據，在2020年新春復工期間，有超過1800萬家企業採用了線上遠程辦公模式，且主要集中於互聯網行業，超過3億用戶使用了遠程辦公應用。
各式各樣的遠程辦公產品層出不窮。互聯網巨頭旗下的釘釘、企業微信與飛書動作頻頻，先後宣布限免與緊急迭代功能。此外，華為雲旗下的WeLink也加入“戰局”，一天便有5000多家中小企業開通账戶。
不過，由於遠程辦公此前並非多數企業的標配，致使在辦公市場布局多年的釘釘和企業微信，都在使用前期出現大面積卡頓、掉線情況，只能緊急擴容雲伺服器以滿足海量需求。
居家辦公“愛恨交織”
不用擠地鐵，不再怕遲到，不用擔心穿著打扮，帶娃辦公兩不誤……剛收到遠程辦公的消息時，很多人對“宅家”就能上班的生活懷抱著十分美好的期待。然而，半個月下來，大家對居家辦公的態度可謂“愛恨交織”。
“線上辦公等於隨時隨地乾活。”在一家大型互聯網企業做產品經理的付昆對遠程辦公感觸頗深。“平時雖然也有加班的情況，但一般都有個心理預期，如果過了下班點兒，不是特別重要的事就不會再開會或打電話。現在改成遠程辦公以後，半夜十一二點也可能要溝通業務，雙休日更是沒有。”
從不少企業職員的反饋看，工作時間的拉長與居家辦公效率相對較低有關。“左手是貓，右手是床。”對於多數人而言，家裡並不是合適的辦公環境。太多零碎的事情容易分神，也容易在工作中出現倦怠、松散的狀態。
工作和生活的界限變得模糊後，來自家人的外部干擾不時出現。“居家辦公的最大挑戰，不是協同工具不好用，不是遠程溝通不高效，而是家裡孩子不上幼兒園。”“開一次視頻會議，把同事家人都認全了。”居家辦公中令人哭笑不得的段子火爆網絡。
催生企業數字化轉型
沒有了辦公室的監督和溝通，遠程辦公無疑是對管理能力的一次深度測試，同時也逐漸催生企業自身的數字化改造。
“新技術的運用對於協同辦公的促進作用是明顯的，比如說5G，讓網速更快、延遲更小，可以使會議溝通方更多、更清晰，甚至以後的VR、AR會議，能讓用戶感受到類似科幻片裡的場景。”在華為雲副總裁薛浩看來，雲計算、AI能力也會對行業產生幫助。
在一些業內人士看來，居家辦公並非疫情之下的權宜之計。攜程董事局主席梁建章曾在2010年進行了一次持續9個月的居家辦公實驗。研究結果顯示，居家辦公的員工業績有顯著上升，增加了13%，其中9%源於病事假的減少導致工作時間的增加，4%來自安靜的工作環境帶來工作效率的提高。
“在有條件的公司和部門，居家辦公應該成為員工的自主選擇。”一位科技公司從業人員表示，對北京、上海、深圳等特大城市，大規模遠程辦公有利於減少城市交通壓力，降低企業租用辦公樓的經營成本，只不過企業需要逐漸驗證遠程辦公的效率。
“2020年，或成為遠程辦公元年。”有分析機構開始樂觀展望這一轉變蘊含的巨大商機。不過，疫情結束後，遠程辦公產品如何與不同行業實現深度適配，仍面臨挑戰。
來源 北京日報 | 記者 陳雪檸
編輯 楊萌
流程編輯 王夢瑩
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室