網購平台編好評、刪差評、刷成交 統統都不允許了！

買家：你東西質量這麽差，還怎麽做生意？

店主：沒看到我好評這麽多嗎？

買家：和你協商退貨你也不同意，態度還這麽差，我要給你差評！

店主：隨便你，我有的是辦法刪差評。。。

經常網購的人，或多或少會遇到過像這樣“蠻橫”的店主。有些電商賣家為了提升在搜索中的排名，往往會請專門的代理人來為自己刷成交量，從而增加店鋪的人氣。而為了提升顧客對自家商品的信任度，也會請代理機構來編海量的好評。而對於差評，也通常能夠想辦法進行刪除。

不過，在不久的將來，刷成交、編好評、刪差評可能都要成為嚴厲的監管對象了。

4月30日，國家市場監督管理總局在對《網絡交易管理辦法》修訂的基礎上，起草了《網絡交易監督管理辦法（征求意見稿）》（下稱《征求意見稿》）。

此次修訂重點對網絡交易經營者市場主體登記、經營者身份信息公示、交易信息數據報送提供、用戶信息收集使用保護、網絡交易經營行為規範、平台內部治理行為規範、消費者權益保護等7個方面問題進行了修改、補充、完善。

蘇寧方面對第一財經記者表示，《征求意見稿》對網購平台的交易提出了更明確、更清晰的要求和規範，有利於平台進一步提升服務質量和水準，保護消費者權益。蘇寧將進一步以誠信為本，落實相關要求，支持和推動誠信經營、公平競爭，為消費者營造健康有序的網購空間。

第一財經記者翻閱《征求意見稿》看到，意見提出網絡交易經營者不得以虛構交易、編造用戶評價、刪除用戶不利評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

這一意見對於當前存在的刷單等黑灰產現象有一定威懾。

互聯網黑灰產現如今已經有了十分成熟的商業運作模式，產業鏈複雜、隱蔽、高效，是一個緊密結合的複雜鏈條。在產業鏈的上遊是一個基礎性的環節，包括提供驗證碼識別服務、手機驗證碼服務平台、自動化的軟體工具，以及為黑產提供身份信息與账號生產原材料的社工庫等；中遊是網絡账號提供商及交易交流平台，在產業鏈中充當账號生產者和各種服務提供者的角色，是溝通上下遊的橋梁；產業鏈的下遊主要是利用非正常渠道的網絡账號進行欺詐、盜竊、刷單等惡意行為的團夥，他們衝在最前線，與網絡用戶正面交鋒，給用戶帶來直接的利益損失。

為了保障消費者的權益，《征求意見稿》提出，網絡交易平台經營者應當根據商品或者服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果；對於以競價排名、程序化購買廣告等方式顯示的商品或者服務，應當采取消費者能夠辨識的方式顯著標明“廣告”。

網絡交易平台經營者未按照規定向消費者顯示商品或者服務的搜索結果的，責令限期改正，處一萬元以上三萬元以下的罰款；對其中以競價排名、程序化購買廣告等方式顯示的商品或者服務未顯著標明“廣告”的，依照《廣告法》的規定處罰。

此外，《征求意見稿》還提出， 除依照《電子商務法》第十條規定（個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動。）不需要進行登記的經營者以外，網絡交易經營者應當依法辦理市場主體登記。

網絡交易經營者申請登記成為企業、個體工商戶或者農民專業合作社的，應當依照市場主體登記管理相關規定向市場監督管理部門申請辦理市場主體登記。網絡交易經營者申請登記為個體工商戶的，允許其將網絡經營場所作為經營場所進行登記。

電商行業經過上半場激烈的廝殺、野蠻的擴張後，開始逐漸進入下半場的角力。而電商下半場的主題，將圍繞滿足消費者更精細的需求來展開。

目前，電商行業的主要玩家是阿里巴巴旗下的淘寶和天貓、京東商城、拚多多、蘇寧易購、唯品會、網易嚴選、網易考拉，以及其他多商業模式多類型的綜合或垂直的電商。

由於各個電商平台的情況不盡相同，為了配合《電子電商法》的順利實施，拚多多、天貓、京東等平台紛紛作出調整。

拚多多發文稱，入駐的商家要想登記為個體工商戶的，有兩種途徑：一種是確定一處線下的經營場所，按照現有的規定申請辦理登記；另一種是把拚多多提供的網絡經營場所作為經營場所，申請辦理登記。

由於入駐天貓平台的商家多為知名品牌，幾乎不存在辦理市場主體登記的問題。天貓方面表示，於2019年1月1日起通過系統協助商家公示相關行政許可信息。商家按照要求將營業執照、與自身經營業務有關的行政許可信息上傳至平台，並及時進行更新即可。