北京互金協會：規範催收流程標準化，打擊惡意逃廢債

新京報訊（記者 黃鑫宇）7月8日，北京市互聯網金融行業協會（下稱“北京互金協會”）官方披露了3天前內部召開的“北京市互聯網金融行業協會舉行網貸行業催收問題研討會”。據悉，會議主要圍繞行業催收現狀、機構催收作業情況及如何規範引導等議題展開討論。會議認為解決網貸行業催收問題，需要從推動催收流程標準化等方面著手，聯合各種社會力量，共同打擊惡意逃廢債。

據北京互金協會介紹，催收是當前網貸行業維護投資人合法權益的有效措施，但是，催收的方式方法需要做一些規範化改善。會議認為，催收作業應實行責任人製，催收記錄要統一進入後台系統，避免任何不受監控的催收作業發生；不管是內部催收還是外包催收，都要對借款人名單進行脫敏；積極利用語音識別、聲紋識別等人工智能創新技術，提高催收作業效率；對於催收無效的借款人，可采取仲裁、訴訟等法律手段進行強製執行；機構實施催收作業，建議提前向金融監管部門報備。

會議認為，催收作業流程的標準化工作尤為重要。要從業務管理、人員管理、信息管理、外包管理、投訴處理、失信懲戒等方面入手，平衡債務人保護與債權人保護的關係，規範機構的債務催收管理，明確債務催收行為的正負面清單，設定執行與懲戒機制。具體包括確立完善的外包管理制度，審慎選用外包機構；及時在官方網站披露催收方式，建立有效的債務催收投訴處理機制；文明催收用語，做好現場作業的錄音、錄像工作；定期開展催收業務知識及合規操作培訓，違規人員作留痕處理等。

目前，社會存在部分借款人和企業打著“反暴力催收”名義進行的惡意逃廢債行為，需要聯合各種社會力量，共同打擊惡意逃廢債，把網貸行業惡意逃廢債名單納入社會信用體系，並建立失信懲戒制度。

事實上，自2019年2月起，北京互金協會已連續公布了三批網貸機構借貸主體惡意逃廢債名單。截至4月18日，在第三批網貸機構借貸主體惡意逃廢債名單上，北京互金協會共收到了31家機構提交的逃廢債名單，涉及12萬名以上惡意逃廢債行為人。

5月27日,新京報記者從北京互金協會相關人士處獲悉，為切實保護出借人利益、防範化解P2P網貸風險，北京互金協會打擊“惡意逃廢債”行動，將有望再次“升級”。據了解，協會正在聯絡各省（市）互金行業協會，全國範圍內向P2P網貸從業機構征集借款主體“惡意逃廢債”名單。

7月6日晚，據央行旗下的金融時報報導，全國互金整治領導小組和網貸整治領導小組聯合近期召開了網絡借貸風險專項整治工作座談會。會議部署了2019年第三季度和第四季度互金整治主要工作重點，其中包括嚴懲違法違規和失信行為，切實維護投資人合法權益等相關內容。

近期，各地有望升級打擊網貸行業嚴重失信行為的行動。7月5日上午，深圳市地方金融監督管理局（下稱“深圳金融監管局”）官網正式發布《深圳市地方金融監督管理局關於加強深圳市網貸行業嚴重失信行為聯合懲戒工作的通知》。通知規定，P2P網貸借款人符合逾期超過6個月，經合法、必要的催收，且未按要求如實提交財產申報資料情形的，可列入嚴重失信網貸借款人名單，報送市互金協會。市互金協會篩查後的嚴重失信網貸借款人名單，報送市地方金融監管局，並移交至百行征信。

深圳金融監管局重申了去年全國互金整治辦報送P2P網貸“惡意逃廢債”主體名單曾提出逾期超過6個月的篩選標準；同時，深圳也成為繼北京之後，第二家表明將打擊網貸失信行為的地方金融監管方。

新京報記者 黃鑫宇 編輯 梁緣 校對 盧茜