家電業的軟硬通吃全盈利還遠嗎

對於家電企業來說，無論是蘋果開始變軟，還是華為、三星變得更硬，都已經不再重要。關鍵是家電廠商們，何時會迎來一輪“軟硬通吃”全盈利的經營新時代，破解單一硬體盈利的困局，建立增值服務等內容、生態等軟性收入新格局。

今年以來，手機行業在探索轉型變革、脫貧致富的道路上，再次走到了家電行業的前面。其中，作為如今世界智能手機行業兩大強敵蘋果與華為，竟然走出了不一樣的道路。

先是智能手機巨頭之一的蘋果，召開了一場不再由硬體主導的產品發布會，所有內容均是基於硬體作業系統平台上的內容服務，推出及面向個人定製的新聞、視頻、遊戲等內容服務，唯一的硬體則是基於手機支付的虛擬及實體信用卡。

隨後則是智能手機正在崛起的新巨頭華為，推出一款旗艦手機P30，第一次採用後置4攝影頭解決方案，帶來的50倍混合變焦成像效果，在手機硬體比拚白熱化的當下，讓硬體變得更堅硬。

兩家手機巨頭的“一家更軟、一家更硬”，到底釋放出怎樣的信號？未來，同為消費品的手機和家電，又將如何找到最合適的出路？對此，家電圈始終堅信，互聯網時代帶給所有企業經營者的最大感悟，正是：貓有貓道，鼠有鼠道，條條大道通未來。最關鍵的則是，一定要學會自己去走路，然後找到最適合自己走的那條道路。

蘋果華為的不同路徑選擇，則再次表明：對於家電企業來說，不是非硬即軟，硬體振興之路與軟體崛起之路並不矛盾和衝突，關鍵需要做到“硬體必須要硬起來，有價值，有差異化；軟體必須要軟下去，能夠讓用戶主動為內容、服務買單並養成習慣”。

最終家電企業們，是選擇繼續堅持硬體創新之路，還是服務生態等軟體變革之路，都需要盡快找到一條自己可以行走的道路，不能再跟著別人的老路走，更不能總想著讓別人帶路。否則，一旦陷入“跟隨、模仿”泥潭之中，就很難再走出來，甚至難以看到“軟硬通吃”的太陽。

事實上，一個屬於家電廠商的硬體盈利，以及增值服務內容生態賺錢的多輪引爆之路，大門已經悄悄開啟。從2018年開始，青島海爾就開始公布內容、服務等生態收入；同時隨著智能電視的普及和推廣，海信、TCL、創維、長虹、康佳等彩色電視巨頭的開機廣告收入，就開始以每年億元為部門井噴式增長；

此外，大量的智能大屏冰箱，帶給天貓、京東等商超的訂單也開始出現了一輪持續性增長。即便是處在下遊零售鏈條的京東、阿里們，當前除了家電零售業務賺差價，還有大量的首頁推薦等廣告位的豐厚獲利。

一些家電企業、電商企業們，如今都已經像蘋果公司那樣基於手機、平板電腦等硬體搶奪用戶之後，開始通過視頻、新聞甚至遊戲等軟性增值服務和內容，讓用戶主動買單。最終變硬體的一次性交易，為內容生態的持續交易。

當然，這些對於整個家電產業來說，只是一個小小的起點，最終能否達到預期效果，還要取決於家電硬體的品質、內容的豐富性和體驗性，以及整個生態鏈條的完善與成熟。接下來，所有家電廠商需要做的，就是要“快馬加鞭”加快在硬體，或者軟體上的能力建設，體系規範，做好各種準備！

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