近日微軟開始了大刀闊斧的整改與重組，這也是微軟歷年來最大的一次調整。隨著這次調整，微軟Windows業務主管特裡·梅爾森也宣布離職。還建了新的部門，分別是“雲計算與人工智能平台”部門與“體驗與設備”部門。不過針對微軟智能手機業務失敗，梅爾森表示一共有2大原因。

其中之一是由於低估了安卓系統的巨大商業競爭，微軟原本認為Windows Phone平台可以瓜分安卓市場，成為手機作業系統中的絕對超越者。但是最終微軟承認自身系統的失敗，低估了谷歌安卓移動作業系統的商業模式。

另外微軟也認為是自己的系統構建在比較老舊的Windows CE系統，缺少吸引力與創造力。Windows CE系統也是此前微軟面向了嵌入式系統設計的，但是Windows Phone最終沉淪在失敗之中。而且微軟已經在2017年秋季，決定停止Windows Phone平台的開發。

但是現在網友認為，微軟移動作業系統失敗的原因遠遠不止這些。開發者怒噴，WP平台失敗是因為因微軟毫無作為。這些開發者認為，自己在Windows Store的收入都不夠維護伺服器成本。雖然與安卓還有差距，但是微軟根本沒有任何讓該平台對消費者更具吸引力的策略。

還有業界認為，微軟Windows Phone失敗的原因是因為“沒有擺正位置”。微軟其實有可能在移動作業系統方面獲得成功，但是微軟一直無法擺脫PC為中心的思維，而移動作業系統只是作為附加價值。這個觀念在移動互聯網時代，已經嚴重落伍。這樣就導致：廠商不想生產，開發者和企業不想開發，必將導致失敗。

現在WP份額已經不足0.1%，而這微小的市場份額已經不足以撐起微軟的夢想。WP輸了，也可以換句話說微軟也輸掉了自己的移動互聯網時代。