兩周賣掉3.8萬噸農產品：阿里發布“助農五條”準則

　　2月21日，阿里巴巴集團向平台商家發布公告，宣布了“助農五條”原則，強調平台會持續從多方面入手，嚴控產品品質關，同時呼籲所有參與“愛心助農”項目的商家拿出最好的產品。

　　疫情期間，受到物流、人力、成本等因素的影響，一些地方出現農產品滯銷的情況，社會各方也都在力所能及地幫助解決滯銷問題。

　　2月6日，阿里巴巴就啟動了“愛心助農”項目，不到兩周時間，就已幫助全國農民賣出了3.8萬噸農產品。

　　新的“助農五條”原則包括：平台嚴控準入關、違規行為從嚴懲罰(缺斤短兩等直接清理出資源位)、務必保障品質管理(主動攔截發貨率低/品質差/退貨率高的商品)、請商家按時發貨(開啟快速退款通道)、所有農產品一律以商品淨重為準。

　　阿里平台治理部相關負責人表示，除了優先讓品質高、貨源好的商家進行商品展示，平台還把技術算法、人工巡視、商品抽檢等方法結合起來，對發貨率低、品質差的商品進行主動攔截，並根據消費者反饋和平台監測的情況，動態評估商家的發貨能力和商品品質情況。

　　對於因氣象、物流等客觀因素受到影響的訂單商品，平台將協助商家通過公示、推送站內信、短信等方式，主動向消費者解釋情況獲取理解，同時開啟快速通道引導消費者退款。

　　所有的農產品一律嚴格以商品淨重為準，這一條鐵律阿里也已經反覆向商家重申，因為當前影響物流運輸的不可控因素較多，水果蔬菜在途中也存在失水減重的情況，希望商家充分考慮物流情況、足額足量打包助農包裹的同時，也使用堅固實用的包裝，讓愛心保質保鮮。

　　阿里巴巴表示：“我們希望通過‘愛心助農’臨時搭建出的這條緊急數字農業供應鏈，既能幫助商家和農民朋友解決當前一時的困難，今後也能幫助產品沉澱口碑。我們感動地看到，不少受助的果農菜農朋友，主動在快遞箱裡多放了一顆果子或者一份小蔥。我們呼籲廣大商家拿出最好的產品、用真心回饋消費者的愛心，讓愛心成為最好的質檢員！”