01
從前,有座山,山裡有座廟。
廟裡有三個和尚,他們正在演繹:一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃。
這個故事流傳了很久,這天,終於傳到總寺方丈的耳中,方丈一聽,勃然大怒,拍了下下腦門,罵了一句:一群廢物。
於是,方丈派了自己的親信,法號戒色,前去解決問題。
戒色做了下準備,連夜出發,第二天抵達山裡的這座廟。
抵達之後,他發現寺廟內部雜亂無章,房屋破敗,花木凋零,不僅沒有香火,甚至連把像樣的掃帚都找不到。
戒色很生氣,叫來了三位沒水喝的和尚,一起在佛前調查問題的根源。
02
戒色和三位挑水的和尚花了整整三天時間,終於分析出問題的根源,並給出進一步的解決方案。
他告訴總寺的方丈,該寺廟內部管理流程和業務分工出了大問題,希望總寺能給予協助。
方丈一聽,上來就要錢,那我要你戒色幹嘛。
立刻否了。
戒色沒轍,只能硬著頭皮上,他自己買了很多本專業書,比方說《不懂帶團隊,自己乾到死》、《不懂帶團隊,你就自己累》、《不會講故事,怎麽帶團隊》......
他想著看書自學,帶著團隊自己去解決問題。
與此同時,他還在某寶上買了盜版的MBA課程視頻,每天晚上自己偷偷地學習到下半夜。
一個月後,他從書和視頻中總結出了兩個P,一個叫BPR,一個叫ERP。
梳理清楚了流程,也有了相對應的工具,成效果然出現了,三位和尚開始有了各自分工,喝水不是問題了。
戒色很興奮,根據書中和視頻中的內容,他認為管好團隊還需要一個專門部門,於是他就成立了人力資源部和寺廟工會,自己擔任寺廟的第一任HRD和工會主席,還非常認真的寫崗位說明書,走競聘流程。
03
戒色期待將所有的管理規範化,來解決當下所有的問題。
可規範化還沒啟動多久,問題就迎面而來:
三個和尚每天忙著挑水做飯,寺廟裡卻沒人念經了,本來破敗不堪的寺廟,一個月後依然破敗不堪,依然沒有香火,團隊依然是他們四個人。
身為HRD,戒色和三個和尚開了幾天的會,最後決定,成立專門的挑水部負責後勤和專門的燒香部負責市場前台。
同時,為了更好地開展工作,寺廟公開招聘,吸引更多的人才加入。
終於寺廟的工作有所改觀,新來的和尚有人負責前台,有人負責打掃,有人負責念經,有人負責招聘... ...
但萬萬沒想到,前台負責念經的和尚,他們總抱怨水不夠喝,後台挑水的也抱怨人手不足,畢竟和尚數量增加,水的需求直線上升,人多口雜,大家喝水量又不同,民怨四起。
04
戒色這個時候一個頭兩個大,他已經在奔潰邊緣了。
這個時候他再次向總寺發出請求支援,但是總部答覆,總部現在也很忙,沒有充裕的人力進行支援。
戒色調查後發現,總部現在的業務很龐大,涉及酒店、高檔素食、墓地、骨灰寶塔、培訓(和大學國學班合作)等多個領域,這個小寺廟的業務,可能總部都看不上了。
戒色沒辦法,他明白一切只能靠自己了。
所以他決定重新開會討論,經研究決定,成立一個新的部門:喝水響應部,專門負責協調前後台矛盾。
為了便於溝通和協調,每個部門都設立了對口的聯繫和尚。
並且為了讓每個人的工作都可以被監督衡量,戒色通過在MBA視頻中的學習,打算全寺廟推行360考核。
前後台的和尚互相簽署考核協議、相互打分、互相評價,同時健全考核機制。
為了便於打分考核,戒色還特意從工資裡省下的錢中,購買了幾個計算機系統——
包括挑水統計系統、燒香統計系統、考核分析系統、招聘數據系統、香客捐款分析系統等等。
此時的戒色覺得,自己最近半年,在這寺廟雖然很辛苦,總部也都不支援,但成長非常多,在管理上有了很深刻的認識。
他覺得自己已經成長為一枚資深的管理者。
05
一切往好的方向發展著,寺廟開始有了一波又一波的香客。
但因為寺廟人數變多,部門變多,辦公場地已經不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題,最後決定把寺院整個變成辦公區,香客燒香雖然隻許在山門外。
不過,好在依然有虔誠的香客絡繹不絕,廟裡始終挺熱鬧的。
此時的寺廟裡,有的和尚在拚命挑水、有的和尚在拚命念經、有的和尚在拚命協調、有的和尚在拚命分析......
大家分工明確,秩序井然,不過戒色卻依然眉頭緊鎖,因為核心問題依然沒有解決,水還是不夠喝。
這個時候戒色突然想起了,曾經在看MBA光碟的時候,有位老師說過,管不好員工?可以用股票期權。
於是,戒色開始推行股權激勵,寺廟一共計劃發行200萬股期權,行權價為每股0.25元(授予時的公允市場價)。
戒色也給所有人解釋了,這份期權總共的成熟期是4年,包含1年的鎖定期。和尚們工作滿一年後才能成熟一萬股期權,以後的36個月,每個月可以成熟30000*1/36的權益。
當然,戒色還特別強調,如果還沒待夠一年就跳槽或者被開除了,那他一份期權都拿不到。
一下子,很多人乾勁都上去了,但也有人覺得是畫餅,喝水的問題依然沒有得到本質上的改善,大家都在忙碌自己手頭的工作,總覺得自己很努力,別人都在拖後腿。
06
就在這個時候,總寺的方丈來這座破廟視察。
大家得知此事後特別期待,各方面都準備充分,靜待領導蒞臨指導工作。
戒色自己還特地做了份100頁的PPT,想在方丈面前展示一下自己的管理成果。
遺憾的是,方丈過來隻待了20分鐘,走馬觀花得看了一下就離開了。
離開前方丈對大家說,他本人對寺廟的運作非常滿意,對戒色的工作也有了高度的評價。希望大家再接再厲,再創輝煌。
方丈在走的時候,有件事一直很鬱悶,就是自己沒有喝到一口水;
原本打算給戒色加薪的,但是感覺寺廟待人接物還是有較大的提升空間,於是嘴邊的話就收了回去。
07
總寺那邊有人消息很靈通,認為方丈去了那座寺廟,又對戒色有高度評價,是對那裡很重視,主動要求調整工作過去支援。
方丈就做了順水人情。
戒色喜出望外,他讓從總部調整過來的兩位和尚先去挑水,解決挑水的燃眉之急,但是總部來的和尚根本挑不動水,還對挑水的幾個和尚指手畫腳,內部還發生了好幾次衝突。
戒色的頭又開始疼了。
馬上到了夏天,很不幸,那年夏天連著60天沒下雨,寺廟很多和尚都跑了,戒色也因為缺水被送進了醫院。
還有少數幾個和尚沒有渴死,他們跳槽到了其他寺院,他們被高薪聘用,因為他們帶去了「先進管理經驗」。
完。
名詞解釋:
1.BPR: Business Process Reengineering, 業務過程再造
2.ERP: Enterprise Resource Planning, 企業資源規劃