完美是中國最大的直銷公司之一，根據商務部直銷管理網站，2006年即獲得直銷牌照。但是好幾位參與維權的完美專賣店主承認做過拉人頭的事情。
文 |柯北
來源 |界面（ID：wowjiemian）
頭圖攝影 |視覺中國
離世的7歲女孩周洋和權健，三歲心肌損壞女童和無限極，傳銷公司以及涉及不規範運營的的直銷公司正在成為眾矢之的。
事實上，與被遊說“吃藥有毒，服用產品不用吃藥” 而健康受損的消費者不同的是，經銷商的身份往往是被公眾詬病的，在很多糾紛中，矛頭指向經銷商們的虛假宣傳或者不規範運作。
但在這個開店故事中，完美專賣店主們一夜暴富的神話也破滅了。
1月23日，完美專賣店主丁力夫妻倆已經是連續兩天來到完美北京公司，在加入完美公司差不多十年後， 夫妻倆至今身上還擔著300多萬的外債，東牆補西牆，每個月分別要還十多萬貸款。
丁力覺得自己這些年的經歷簡直就是一個笑話，“現在知道是洗腦，但是在當時那種氛圍下，很少有人能保持清醒。”
那一年，當上高級經理的丁力，受邀參觀完美揚州工廠，三四百人，好吃好住，天天上課培訓，聽著那些風光無限，開著豪車的老師描繪的美好未來，回到北京還有“老師”帶著團隊的人捧著鮮花接機，身邊的完美人紛紛熱血沸騰地表態要當專賣店主，升金鑽。
丁力賣掉一套在北京的房子，準備開展自己的巨集圖大志，擁有專賣店，獲得20萬原始股，他至今記得老師說的， “你看，一朝上市，誕生多少個億萬富翁？”
還有超過200多位與她們有著相似經歷的京津冀地區前完美專賣店主，按照這些店主的說法，應該佔了京津冀地區一半。他們連續兩天來到完美公司北京辦公室 ，但除了普通辦公室人員和保安負責維持秩序，他們沒有見到想見的完美北京公司負責人。
開一個完美專賣店
任文在完美公司門口錄了一個影片，講述自己投入780萬，除了服用大量產品沒有任何回報的經歷。
在他看來，自己的噩夢始於決定擁有一間完美專賣店。完美專賣店主是擁有營業執照的獨立法人，也是完美的經銷商。
任文原本在天津經營一個肉聯廠，每年收入也在百萬以上。有房有車也算小有成就的他在接觸完美，並聽到指導老師關於原始股的說法後，動心要開一個屬於自己的門市，“前期可能會虧點，但是日後原始股兌現了，就發達了。”
其實大多數專賣店主都小有身家，因為開完美店衝業績，租房裝修等前期投入，都不是一小數目。
2018年8月，丁力結束自己經營了差不多五年的完美店。這期間，為了開店，丁力2012年200萬賣了在北京的一套房子籌備開店，此後再拿另一套房子抵押貸款240萬，信用貸60萬，親朋好友的60萬，至今仍然沒有還清。
通常達到一定級別比如中級經理3個月，高級經理6個月可以獲得開店資格。
2012年，身為高級經理的丁力決定開店。作為高級經理，旗下6個部門每個至少1.5萬積分，即總業績大約15萬一個月，如果一個部門完成不了，就考核不合格，雖然丁力很快發現這是個不可能的任務，但是為了達到上線所說的 “辛苦三五年，風光幾輩子”的目標， 由此陷入花錢補業績的循環。
吸引他寧願自己掏錢也要補足業績爭取開店資格的，是後來被證實為虛擬的原始股神話。
但在當時，包括任文、丁力在內的大多數經銷商都相信了這個說法，從來沒有人看到過公司的檔案，這種說法在上線下線之間的小會議中口頭傳播，一切都是猜測。
這種猜測經過指導老師們的宣講，變得神秘而又充滿誘惑。“辛苦三五年，風光幾輩子，”記者接觸到的經銷商普遍提到這句話，這是指導老師們掛在嘴邊的話。在老師口中，業績可以世襲，最後到一定級別，不用乾活就能拿收入。所以，“現在賣一套房子，以後會還給你一個別墅。”
陳新也在那一年開始準備開店。在他所在的金鑽石經理宗建章楷清系統下，有12個人參與考核店，北京有500人左右同時前後考核店。“ 2013年，市場熱火朝天，有的店月末排隊報單交錢，公司卡車一個店送貨。”
與丁力一樣，陳新接觸到的上線也在告訴他，“公司機密，當然沒有檔案讓大家看到”，但是據說開店就有20萬原始股。
陳新也透露，一開始就得補業績。但當時指導老師提出了兩個理由：將來開店產品周轉用、自己身體也要產品調理。
期間，考核期限延長加劇了經銷商們的投入。由於公司宣布店考核時間延遲，對於已經投入了數月的經銷商來說，放棄化零，堅持還有希望，再加上老師繼續做思想工作，“一定要堅持，這是公司為做更多會員數據，希望更多人搭上這趟原始股火車。”
2015年8月底，完美公司公布考核通過的資訊，公司檔案原9個月考核變成實際18-25個月。對於大多數完成不了銷售任務的經銷商來說，這意味著需要補的業績大大翻番。
無止盡的投入和債務
完成考核之後，花費也沒有結束。
完美專賣店有專門的模版和要求。通常需要有產品展示區，會議區。不同城市要求的門市規模不同，但普遍在一百平米以上，再加上裝修，設備、宣傳資料，水電氣，人員工資，租金等費用，起碼在20萬以上。
丁力在昌平的門市，一年的房租就得20多萬。專賣店店主也都擁有自己的團隊。除了門市固定花銷，還有每個月要去各地開會培訓，維持團隊的費用。
在完美裡，各種大會小會頻繁不斷，初級經理會被邀請到完美總部中山的金鑽大酒店，高級經理會被邀請參觀揚州工廠，每一次都是各種培訓。
每個經銷商都在複製自己上線的做法：頻繁的開會培訓，帶團去旅遊，為了讓自己的團隊相信能掙到錢，也得維持風光體面的日子。
丁力參加過兩次出國，這是達到了考核標準才能參加的獎勵，回來跟自己團隊的人說，很是風光，“現在仔細想想，說起來是免費旅遊，其實都是我們自己買產品花出去的錢。”
補業績的行為也依然存在，為了維持高級經理級別，丁力每個月都要幫自己下面的經銷部門補業績，有時六個部門要補五個，也就是差不多八、九萬。
最風光的是有一年，丁力下面一個隔代經銷商為了原始股也要衝擊開店，但下面又壓根沒有幾個直銷員，於是全靠自己買產品，一個月二十萬的買，丁力作為上家也跟著拿到豐厚獎金。買了幾個月後，該經銷商發現上當了，於是也出現在了2016年那一撥維權的經銷商中。
根據公開報導，2016年，北京和廊坊都出現經銷商維權事件，經銷商們在完美北京分公司拉橫幅，聲討部分資深客戶總監用原始股忽悠大家開專賣店，向完美公司討要說法。
在網上至今可見的一篇名為《“致夢想、新超越”——2016完美制度新超越！經理就享全球分紅，擁有專賣店即有公司原始股！》的文章中，配圖背景顯示為“致夢想、新超越”2016年6月21日-22日，完美公司全國谘委會會議，文章中仍然提到“同時可以確定的是：拿下專賣店，100%可拿到完美原始股份！”
短短兩個月後，因為愈演愈烈的完美原始股事件，8月11日，完美在官網發布聲明稱原始股事件系謠言，並表示“完美公司從未就上市事宜設定時間表，更沒有公布任何形式的配股方案”。
丁力說北京熱鬧的時候500多家專賣店，現在剩不到一半。
陳新說自己所在的系統也就是金鑽石經理宗建章楷清系統原本14家店，現在只有3家，還半死不活。
誰的責任
在2016年的維權事件中，完美公司發布了公開澄清聲明，據說是取消了幾個金鑽經銷商的門市。不過有經銷商說，仍然有大的經銷商沒有受到任何影響。
值得注意的是，根據一位經銷商提供的一份當時簽訂的專賣店原始股分持協定書，甲方申請獲得專賣店資格，通過後甲方乙方分持完美公司給專賣店配的原始股。其中，甲方乙方都是自然人，但從字裡行間似乎可以推測，完美公司會給專賣店配備原始股。
協定的落款時間為2016年12月，而那個時候，完美官方已經發布了公告，否認存在原始股一事。
五年前就組織反傳銷群，參與反傳銷的王健透露，完美官方其實早已經否認過原始股的事情，但是仍然有完美店主相信，一方面是“導師”的宣傳和洗腦，另一方面 ，源於這些經銷商本身一夜暴富的心態，“這些經銷商自己也要承擔很大責任” ，為了達到一定級別的獎金掏錢補業績，補業績換來的是大量囤貨，到後來，欠了一身債想退出，騎虎難下。
丁力在得知這個消息後發現，自己已經背負200多萬的外債，原本100多人的團隊開始瓦解，離開，但是已經投入成本裝修門市，房租一簽就是好幾年，沒法說走就走。
也有人“還抱著一點希望，萬一又有呢 ”。
2018年2月1日，完美公司再次發出公告，聲明沒有上市計劃。
完美公司到底知不知情， 經銷商們傾向認為，知情，起碼是默許了一些金鑽級別經銷商以此理由作為衝業績賣貨的宣傳。
根據2014年的報導，完美公司成立於1994年3月，分為日化廠、食品廠、美容化妝品廠，在全國設立了14家分支機構，並開設了300多家專賣店。
而到了2018年，根據完美公司官網，在全國各省、自治區和直轄市設立了34家分支機構、6家辦事處、萬餘家服務中心。
服務中心也即更新後的完美專賣店。在這激增的專賣店中，有多少是因為受到原始股誘惑不惜代價參加考核的，不得而知。
界面新聞多次撥打完美客戶服務電話，一直未能接通。
此外，根據商務部直銷管理網站查詢，完美的服務網點數字為1160個。與完美公司宣傳的萬餘家服務中心有很大差距。
傳銷還是直銷？
完美是中國最大的直銷公司之一，根據商務部直銷管理網站，2006年即獲得直銷牌照。
但是好幾位參與維權的完美專賣店主承認做過拉人頭的事情。不止一個經銷商講到自己的團隊有上百人。
林先生在一次肺出血手術住院中聯繫上自己的老同學——完美經銷商高原，由高原牽線，參加了一趟北京出發包機的廉價港澳行。“我自己做生意的，什麽沒見過？” 林先生原本對傳銷有警覺，但是從一上飛機，到整個旅遊參觀，全都是完美的人，講述產品怎麽好，加入這個事業多麽偉大，結果一趟旅遊結束後，林先生買了20多萬的產品。
林先生承認自己是腦子一熱，很快清醒過來聯繫退貨，這時候老師又開始指導他開店，林先生覺得開個店也是正經生意，當時說六個月考核過了即可。因為本身沒有發展團隊，全靠買產品，買了6個月，囤了80多萬的貨，一車車拉到家裡來，三室一廳的房子壘的全都是產品。
指導老師又說還要再考核6個月，林先生算算，還得80多萬，“這個店很難掙錢啊”，而且林先生發現，如果不用傳銷形式，根本賣不到這個數字。
“我這半年多，給一個朋友賣了大概20多萬的貨，後來還想辦法給了人家補償，其他都自己消化了，吃了，送人了，便宜處理了，還有過期的現在還有。”
不過像林先生這樣短短幾個月便退出的顯然是少數。林先生的同學高原也在此次維權群裡。提起拉人頭加入完美，高原覺得“沒臉見他們”。
據2005年9月2日公布的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，明確禁止團隊計酬和多層次直銷。其中《直銷管理條例》規定：“直銷企業支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算”，而《禁止傳銷條例》則將“以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬”列入傳銷行為。
根據經銷商提供的內部培訓資料，完美的獎金制度中，仍然存在著從下一代提取收入的現象。比如，金鑽石經理平級獎：（2%=1%＋0.5%＋0.25%＋0.25% ） 每個百分數對應的分別是其下幾代層級的提成。
完美的用戶級別劃分為優惠顧客-直銷員-初級經理-中級經理-高級經理-金鑽石經理-總監-雙金鑽石經理-超鑽石經理。
按照百度資料，首次購買任意產品滿1000PV（1PV=1.17元），加20元手續費，2元申請表，附身份證複印件填寫“VIP顧客申請表”即可以成為優惠顧客。
自己和自己介紹的所有優惠顧客消費積分達到了15000PV以上，成為直銷員。如果當月之內沒有完成15000PV，可以自己拿錢買產品來補夠，每個級別的當月業績考核不同，級別越高考核越高。
每一個級別的收入與擁有的經銷商部門以及業績緊密相關，初級經理下面得擁有1-2個合格的經銷商部門（一個經銷商部門意味著一個條線），一條線每月業績需要1萬五起，收入在3000-8000，中級3-4條線，收入1-3萬，高級 5-6個以此類推，金鑽石7-8條線，收入在五萬以上，條線越多，收入越高。
這種制度下，產品業績與拉人頭的數目具有很大相關性，而要保住自己所在的級別，需要保證每個條線達到業績的基本要求，否則就領不到相應的收入。
一層一層下來，每個人都在買產品，賣不掉的就自己服用，“你看做這行的很多人都說自己全家都在吃產品，這個還真是這麽回事， 一方面自己也被洗腦了，相信吃藥有毒，另一方面，產品囤貨賣不掉。” 完美受害者家屬群裡，一個家屬告訴記者。在QQ上，完美受害者家屬群的群數不斷增加，裡面多是家裡有人做完美，深受其害且希望找到方法讓親人回頭的人。“每天幾百元產品吃著，維持著看上去體面的生活，其實背了一屁股債。”
誇大的產品功效
保級壓力下，對產品功效的誇大宣傳幾乎是不可避免的。
權健事件後，1月8日，國家市場監管總局等13個部門召開聯合部署整治“保健”市場亂象百日行動電視電話會議。會上指出，“保健”市場暴露出虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐、製假售假等一系列問題，嚴重侵害了消費者合法權益，擾亂了市場秩序。
保健品是直銷公司以及傳銷公司普遍力推的產品。完美為例， 根據商務部網站資訊， 經營品類包括4類130種，覆蓋化妝品 ，保健食品，小型廚具，保潔用品。
一位經銷商透露，從價格上看，保潔用品，牙膏之類價格其實也不高，真正貴的是保健品和小家電，一套下來近一萬的各種鍋，近8千多的淨水器，尤其保健品得常年吃，隨便吃吃，一天就是幾百元下去，更別說有的時候老師幫你配的調理疾病的方案。
而有著多年反傳銷經驗的王健則表示，這套計酬方式決定了這個怪圈，要保級，就必須買，賣不掉就只能誇大宣傳，甚至忽悠原本應該看病的人去大量吃保健品，延誤病情。
即便這些維權的完美店主們，也無法否認誇大虛假宣傳的存在。
至今仍然能看到《完美產品打破糖尿病終生吃藥的人生！28年的糖尿病史已經完美攻克，完美產品打破糖尿病終生吃藥的人生！》《每天六杯沙棘茶，婦科肌瘤說拜拜……》類似的文章。
維權群裡有大量關於產品奇效的截圖，來源都是指導老師們，這裡面有通過四次排毒，肝官膽管結石全沒了的患者；也有突發心髒病要做搭橋手術，但是吃了完美產品複查不用做心髒搭橋的，有白癜風患者求醫吃藥沒有治好結果吃了完美好轉。
而實際情況是，媒體上有大量與完美產品相關的健康受損的糾紛。
今年1月9日，中國品質新聞網報導了山東一個慢性腎髒病3期患者聽信完美經銷商宣傳，相信保健品消除病痛，開始大量服務完美產品，最後病情沒有好轉，被迫換腎的經歷。
如果把時間線往前拉，2012年4月，人民網報導了河南省焦作市武陟縣一名39歲的高血壓患者在服用了完美公司推銷員親手調配的所謂“藥品”後休克，經搶救無效死亡。同一年，·齊魯晚報報導了山東菏澤周女士在2011年4月份開始試用完美產品排毒，吃後脖頸及前胸竟出現大面積潰爛，留有大量疤痕，經鑒定構成九級傷殘。
“老師怎麽指導我們的，我們就複製下來講給我們的團隊。” 一個參與維權的經銷商承認，很多時候，他們並沒有親眼見過這些成功治好病的案例，但是完美的傳統就是”相信自己的老師 ”。
陳新自己原本也是深信不疑的，2013年介入完美，一開始也是為了服用產品。陳新透露，這些年下來，自己和妻子合起來，吃完美產品都吃了90多萬。
陳新膽結石有10年時間，但接觸完美之前沒有什麽症狀及不良影響，2013年接觸並使用完美產品，本是在完美醫生及指導的鼓動下，抱著不吃藥化掉結石的希望。
吃了兩年產品，2015年上半年發作一次，當時陳新相信完美產品能化掉結石，沒有動手術，繼續吃產品，2015年11月，再次發作到醫院急救，第二天醫生會診商量最佳方案是立即切除，這一次陳新選擇相信醫生，進行了手術。
結石沒有化掉，開的門市每個月都要自己補業績，再加上2016年原始股事件爆發，陳新也最終選擇退出。
但是對於已經投入上百萬，甚至負債累累的完美店主來說，退出並不意味著結束。
陳新投入200多萬，現在還欠債18萬。原始股神話破滅了，“可是債務還在。”
陳新說，外人可能無法理解，有什麽工作，忙乎了這麽久，沒掙到錢，反而欠了一身債？但是成功的金鑽石經理台上分享，辛辛苦苦三五年，風風光光一輩子。然後嗮工資嗮豪車豪房，帶人去香港旅遊，看成功者消費不眨眼。睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋，多麽羨慕呀，就在眼前。
（文中人名為化名）
。END。
製作：肖麗 圖編：王家樂
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室