彭蕾，“阿里十八羅漢”之一，28 歲加入阿里，每個月隻領 500 元工資。39 歲，出任支付寶 CEO；42 歲，出任螞蟻金服 CEO；現在，螞蟻金服的估值已達 6300 億元。昨天，彭蕾正式卸任螞蟻金服董事長一職。本文分享了作者從彭蕾身上學到的 2 條職場潛規則，值得你認真閱讀和思考。
昨天，馬雲向阿里員工發出內部信並宣布，彭蕾將卸任螞蟻金服董事長，螞蟻金服 CEO 井賢棟將兼任董事長一職。
對此，馬雲稱：
“這是螞蟻歷史上最重要的長官團隊更替，不僅僅是為了傳承，更重要的是蛻變。長江後浪推前浪，前浪方可閑庭信步，這是人材隊伍上最大的成功。”
至此，執掌螞蟻金服 8 年、一手帶起支付寶的彭蕾，正式卸任，據說她將專注於全球化發展。
19 年前，28 歲的彭蕾放棄優厚的大學教師工作，跟著丈夫孫彤宇來到初創的阿里，每個月隻領 500 元工資。
在阿里，她做了 10 年 HR，一手打造了阿里價值體系，挖掘了阿里 CTO 王堅、副總裁童文紅等人才。
39 歲，她出任支付寶 CEO；42 歲，她出任螞蟻金服 CEO；現在，螞蟻金服的估值已經達到 1000 億美元（6300 億元）。
在阿里內部，她的聲望極高，也被稱為“女版馬雲”。
▲ 馬雲向彭蕾面授機宜
現在，她雖然離任了，但她所創造的輝煌不容忽視，沒有她，就沒有今天的支付寶和螞蟻金服。
19 年阿里風風雨雨，今天我想和大家分享一下，我從彭蕾身上看到 2 條職場潛規則。
1
無論老闆的決定是什麽
都要把老闆的決定
變成最正確的決定
馬雲愛吹牛大家都知道，不少吹過的牛皮最後都成真了，其中少不了彭蕾的功勞。
彭蕾曾說：
“無論馬雲的決定是什麽，我的任務都只有一個——幫助這個決定成為最正確的決定。”
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阿里創業之初，彭蕾擔任阿里的 HR，管錢管人管市場，馬雲有點什麽想法，她就得想方設法實現。
譬如，當時馬雲價值觀爆棚，“獨孤九劍”、“六脈神劍”這樣的神奇提法層出不窮，聽起來頭頭是道，做起來誰也不知道什麽鬼。
沒辦法，彭蕾只能一條條琢磨著變具體、落地實現：
“六脈神劍”中說要“團隊合作”，彭蕾就規定為：有意見開會說，開完會埋頭乾，免得當面沒意見，背後牢騷多。
“客戶第一”，就是要把客戶當成衣食父母，積極為客戶解決問題，站在客戶立場思考問題。
“誠信”，就是言行一致，不受利益和壓力的影響。
好不容易弄完這個，馬雲又有新想法了，當時他剛看完電視劇《歷史的天空》，覺得軍隊思想政治工作更強大，授意彭蕾也要設“政委”。
看電視劇學來的主意，還要在企業裡設政委，之前根本沒誰玩過這一套，想想就覺得不靠譜了。
但老闆的想法，無論如何也得實現，彭蕾又開始琢磨了，終於搞出了“阿里政委”。
所謂的“阿里政委”，日常就是陪聊，整天看團隊、送溫暖、聊家常。比如問員工買房沒？有娃沒？工作啥困難？客戶啥情況？
這樣一來，員工出了問題，政委一下子就能猜出來，及時能夠采取措施解決。
有了阿里政委加高薪，獵頭們紛紛表示，阿里的人最難挖！不認同的早跑了，剩下的都是“死忠粉”。
2010 年阿里年會，馬雲對新上線的支付寶非常不滿意，把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當場罵哭。
隨後，馬雲令旗一揮，讓之前隻做過人事和財務、對技術一竅不通的彭蕾接管支付寶。
彭蕾二話不說，立刻走馬上任，進入了這個自己完全不熟悉的領域。
她帶著團隊沒日沒夜地加班，聽取用戶意見，一步步完善支付寶網購功能，最後把支付寶做到了 2.7 億，日交易量 12 億的成就。
說到這裡，你看出來了嗎？
無論馬雲再怎麽異想天開，說了什麽再離譜的話，彭蕾的任務只有一個——把他的話變成現實。
這樣的員工，才是老闆最喜歡、最信任的，老闆需要的是能夠把自己的意願落地成現實的人，而不是處處和自己唱反調、出工不出力的人。
然而，有多少人能像彭蕾這樣“聽話”？
在職場上，不少人性格比較自我，對同事、老闆分配的事情總有一份抵觸，要麽嘴上不說、心裡不悅；要麽強烈反駁或行動抗拒。
劉強東曾對下屬說過：
“我請你來，不是證明我的決策是錯誤的，我請你來是把我的決策落實到位、執行到位！如果有困難，你要想辦法如何完成。”
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商場如戰場，一個軍隊最需要的就是執行力，企業也如此。
如果老闆做的決定下屬不能堅決執行，那麽這個企業一定不會長久，更因為缺乏戰鬥力而土崩瓦解。
或許你會說了，我並不同意老闆的看法，難道要眼睜睜跟著他做錯？
讓我們來確認三點：
1）無論是老闆還是上司，他們都希望公司好，只有公司好，他們才有錢賺；
2）他們的能力，一定比我們強，至少不會比我們低；
3）以他們所處的位置，所獲得的資訊，一定比我們多。
這三點，估計是毫無爭議的，那根據這三點，我們是否可以得出結論：
他們不傻，所做的也是為了公司好，只是為什麽要這麽做，手下有可能是不知道的。
這麽想想，你會不會開始理解老闆們那些“異想天開”的想法？
他做的決定，很可能是他在自己所處的位置，看到了不一樣的資訊，形成了自己的判斷，最後做了決定。
作為下屬，你就要有鐵一般的執行力，一旦上級發出命令，想得通要執行，想不通更要執行。
不要罵娘、也不要抵觸，因為這就是你作為下屬的責任，去幫助長官把他想做的事情做好。
況且，一個團隊的人，更要彼此信任，尤其是對你的上司。畢竟你以後做了長官，也希望下級能夠無條件相信你的吧？
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2
這個世界最害怕
冷靜又瘋狂的人
掌管支付寶 8 年，彭蕾一個技術小白，居然能把支付寶從無做到大，佔據現在將近 50% 的市場份額，靠的就是一句話：
這個世界，害怕的是冷靜又瘋狂的人。
這個世界，不怕冷靜的人，因為人一冷靜，骨子裡的熱血就會冷下來，少了勇往直前的衝勁；
這個世界，不怕瘋狂的人，因為人一瘋狂，就會失去理智，最後自取滅亡。
只有冷靜又瘋狂，才能在紛亂的變局中，找準問題的本質，以冷靜柔軟的力量，將危機化解。
2010 年，彭蕾入主支付寶，同年 6 月，央行第二代支付系統“超級網銀”震撼上線，宣告“國家隊”殺入支付領域。
有人就說，支付寶這次完了，人家有國家信用當背書，怎麽和他們鬥？
彭蕾不聲不響，在不斷完善支付寶網購功能的同時，還做了另外一件事——公共事業繳費。
這種“髒活累活”，需要把所有城市、所有基礎設施的支付系統全部打通：供水、供電、供氣、通訊、網絡...
金融機構再強大，也很難放得下身段做這種吃力不討好的事情。
但彭蕾和她的團隊就這樣堅持做了下去，並把這件事做到了極致。每個城市、每個管理部門，一家家談合作、一個個改系統，與支付寶銜接、測試、運轉...
就這樣，支付寶日複一日地做著這些小事，哪怕不賺錢，也要把這些事情乾到底。
就靠著這番扎實的苦功，支付寶深入人心，把其他金融機構的支付工具都打敗了。
2013 年，支付寶正式推出餘額寶，投資門檻降到了 1 分錢，迅速橫掃金融市場。
老百姓奔走相告，原本屬於銀行的存款瘋狂地湧入餘額寶，銀行非常窩火，於是聯合打壓餘額寶。
馬雲非常憤怒，但於事無補，還是彭蕾挺身而出力挽狂瀾，她非常清楚銀行家們害怕的是什麽。
一方面，她給足銀行大佬們面子，力捧銀行的地位，並對餘額寶的定位做出解釋：
餘額寶不是阿里的戰略級產品，它從來不是為了顛覆誰或打敗誰而生。銀行才是金融體系的主動脈，互聯網金融只是毛細血管。
翻譯過來就是示弱：我們就是小生意，動不了你們一根毛，大哥請放過我們。
另一方面，她用數據向銀行們證明：
餘額寶總量看著大，但跑出來的存款隻佔存款總量的 1%，對銀行來說毛毛雨；
餘額寶人均投資才 5000 元，這說明，跑出來的本來就是銀行懶得招呼的小客戶。
這下子，銀行才明白過來，支付寶和銀行搶的根本不是同一碗飯。
最先反應過來的是建行，把支付寶的備付金主記憶體管行從工行挪到了自家，成了這場風波的大贏家。
但更大的贏家是彭蕾和她的餘額寶，經過這一場風波，餘額寶再也難以找到阻攔它的勢力，最後一路飛奔向前。
在阿里 19 年，執掌支付寶 8 年，彭蕾戰功赫赫，把螞蟻金服做到了 1000 億美元（6300 億元）估值。
2017 年胡潤百富榜公布，彭蕾以 400 億的身家位列阿里系第二名，僅次於身家 2000 億的馬雲。
2016 年 9 月，彭蕾在《財富》全球 50 大最具影響力女性中排第 16 名，比滴滴總裁柳青、華為董事長孫亞芳排名都要高。
不過，對於名和利，彭蕾並不在乎，當年拿著 500 元加入阿里，為的就不是高薪，只是覺得，“跟著這麽一群興致勃勃的人做事，會比較刺激好玩”。
如今，她已經功成名就，20 余年的忠心陪伴，成為馬雲最不可或缺的助手。這次卸任螞蟻金服董事長，也必定是馬雲對她另有重用。
外界更好奇的是，作為女性，在踏入男性佔主導地位的世界時，是什麽想法支撐她走過來的？
或許正如她所說的那樣：
“我要付出 200% 的努力，證明我的決定是正確的，而且證明我可以比你創造更大的價值，更好的體驗，給到周圍這些人，給到社會。”
最後，強烈推薦你看一下彭蕾這個培訓影片：
阿里巴巴是如何選人、用人的？
► 本文音頻主播 微博 @ 配音演員陳冠豪。
附：阿里巴巴彭蕾將去開辟新天地。
4月9日，阿里巴巴董事局主席馬雲向員工發出了一封內部信宣布，彭蕾將卸任螞蟻金服董事長，螞蟻金服CEO井賢棟將兼任董事長一職。
對此，馬雲在公開信中表示:"長江後浪推前浪，前浪方可閑庭信步，這是人才隊伍上最大的成功。"此外，馬雲稱，彭蕾卸任螞蟻金服董事長後，將專注全球化發展。彭蕾將通過Lazada參與全球化業務中;同時她還會繼續延續之前在女性和兒童權益保護方面的工作，喚醒這個世界更大的善意。
據了解，今年3月20日，阿里巴巴集團宣布向其絕對控股的東南亞電商Lazada追加20億美元投資，由彭蕾出任Lazada的CEO。
彭蕾出生在浙江省杭州市，1994年畢業於杭州商學院(今浙江工商大學)工商管理專業，而後在浙江財經學院做了4年教師，生活平淡波瀾不驚。一個偶然的機會，彭蕾結識了自己同系的師兄孫彤宇，從相識到相戀，很快較好的兩人在1997年領證結婚。也正是這樣一段姻緣，埋下了彭蕾與另外一個男人的緣分。
1998年，孫彤宇結識了另一位從高校教師崗位離職、未來將影響中國整個互聯網行業的大佬--馬雲，並決定追隨後其北上創業。而身為妻子的彭蕾為了支持丈夫的事業，也毅然辭掉工作，追隨丈夫前往北京，並以"隨軍家屬"的身份加入了馬雲的團隊。
1999年2月，在杭州湖畔花園的一個小區，18羅漢齊聚一堂正在開一場驚心動魄的動員大會。屋內只有一張破沙發，一群人擠在沙發上，一群人席地而坐。"短小精悍"的馬雲正站在中間充滿激情並張牙舞爪的發表演講。當時，彭蕾就身處其列。
起初，彭蕾在阿里巴巴的角色是首席人事官，主要的工作就是負責招人，為阿里挑選最符合企業文化的核心員工。可以說，阿里當年不少實習乾將都出自她之手。
"阿里的人最難挖，不認同的早跑了，剩下的都是死忠粉。"當時的獵頭圈曾流傳著這樣一句話。相信員工對企業這種極強的認同感與彭蕾的管理不無關係。
隨著公司的不斷發展壯大，彭蕾又先後轉戰市場部、服務部等多個部門。與此同時，其丈夫孫彤宇的事業也如日中天，近三年時間就把淘寶打造成中國電商領域的領軍者。
2007年，阿里進行人事調整，孫彤宇卸任淘寶CEO，彭蕾則繼續留在阿里。隨著淘寶的發展，便捷支付已經越來越深入人心。2010年，支付寶正式推出，彭蕾任職CEO，她開始立志努力把支付寶打造成全球最領先的支付平台。
但面對這樣一個全新的領域，身為技術小白的她感到很大壓力。接受支付寶後，彭蕾天天去泡貼吧，搜集大家對支付寶的看法，一旦有新的想法，就會立刻安排工作人員去執行，也正是在不斷的修正和完善中，支付寶才有今天的成就。4年時間，在彭蕾的帶領下，支付寶很快壟斷了全中國的快捷支付業務，用戶浪也覆蓋到了將近8億的中國人。
如今，支付寶的業務幾乎已經覆蓋了人們的衣食住行，順理成章的，支付寶也孵化除了螞蟻金服，進而又一步步的去完善了螞蟻金服下面的金融服務體系，推出了餘額寶等全民理財的產品。如今，螞蟻金服體系下已經有支付寶、餘額寶、花唄、借唄、芝麻信用、網商銀行等多個業務板塊。
據富比士2015年年度全球100名最具權勢女性排行榜，中國女性人物排名最高的是彭蕾，位列全球第33位。2016年9月，彭蕾在《財富》全球50大最具影響力女性中排第16名。2017年10月26日，《2017胡潤女企業家榜》發布，彭蕾排名第6。
毫無疑問，彭蕾已經成為中國商業女性的傑出代表。
誠如馬雲在文章中寫道的那樣:"彭蕾用她堅定的內心和傑出的長官力，用女性獨有的溫暖和洞察，為一個支付工具充滿了愛、信任和責任感。"
的確，作為一名職場女強人，彭蕾卻有著文藝女青年的一面。
在阿里巴巴，彭蕾的花名為"林黛玉"。她常在阿里內網上發帖，文字中喜歡引用作家龍應台書中的內容，比如《目送》《野火集》等;她還喜歡微博名人"老樹畫畫"的作品，經常把對方的作品轉到內網上;也會在阿里自己開發的社交網絡"來往"上傳風景照和同事的工作照，更會更大家一起聊足球、講笑話……
在阿里，幾乎所有人都能感受彭蕾強大的感染力和性格上的張力。而她自己也對自己有清醒的認識，此前她在接受媒體採訪時表示:
第一個特點就是愛做夢;
第二個特點是不講道理。彭蕾從來不和下屬講道理，不管下屬講得多麽有道理，彭蕾常常一意孤行，堅持自己的決定!
第三個特點是敢於認錯，一旦彭蕾自己發現自己錯了，或者團隊指出她的錯誤，她會立即承認自己的錯誤並改正。然後從中吸取教訓，並且和團隊一起認真複盤。這裡有一個很重要的原則，不要去回避問題，要有勇氣去面對當時所做的一切。
時值阿里18周年之際，彭蕾撰文《向永遠的18歲致敬》:"在生命裡總得要有什麽值得你為他燃燒一回。無論多久多遠，你心底那個天真倔強的小孩沒有迷路，不放棄熱血熱淚一起奔淌的自由，這是多麽值得驕傲的一件事。向所有與名利無關的堅持致敬。向永遠的18歲致敬。"
可見這個極具傳奇色彩的商界女性內心極具詩意的一面。
誠如她2016年卸任螞蟻金服CEO時所說:"我沒離開，只是換種方式陪伴大家。"
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