光明時評：北京環球影城土味宣傳片，大型勸退現場？

作者：邢妍妍

北京環球影城尚未竣工，就已經有不少人在翹首以盼期待開園。日前某平台推出了1萬個優先購票權的產品，2分鐘便被搶空，遊客的熱情可見一斑。但最近其官方账號發布的一則宣傳短片，卻因“太土”招來眾口一致的“群嘲”，很多網友表示“看完視頻一點想去的欲望都沒了”“土得打消了我辦年卡的念頭”。

宣傳片裡，表情僵硬的演員一邊尬舞，一邊配以路人級別的動畫特效。尷尬的畫風和粗糙的製作，讓人絲毫感受不到環球影城該有的震撼。

隻1分23秒的視頻，就讓遊客的滿心期待在一片嘩然中落空消失，難免讓人唏噓。而讓本來心甘情願買單的遊客在消費前望而卻步，相信這也並不是環球影城的本意。

宣傳視頻走土味路線，其實無需妄加苛責，這本身只是宣傳方式的一種。而作為企業本身，也有權利選擇用何種方式來做行銷。這種“黑紅”的流量路線，招致批評也好，收割情感也罷，它也確實在網友的層遞熱議中起到了宣傳的效果。只不過理所當然的是，企業必須要承擔相應的風險，比如口碑下滑，遊客流失等。

此前有不少短視頻憑借濃厚的鄉土氣息火爆網絡，獲得網友的青睞，但為什麽環球影城的土味宣傳片讓我們有如此強烈不適的觀感？歸根到底，還是因為其在宣傳片中對自身的定位與遊客的預期差距太大。

環球影城擁有項目情懷和超級IP雙重光環的加持，它的形象理應是高端大氣、震撼人心的，由此引申出的一系列品牌產品，包括宣發視頻、實景設計、遊玩體驗等都應符合高品質的定位。項目本身的起點就很高，人們隨之而來的要求標準也會相應地提高。錯位的行銷沒有對準遊客的口味，效果就難免大打折扣。

寄托太多人期待的環球影城並不乏擁泵者，這支土味視頻引發的吐槽，或許也並不會真正阻擋人們在開園時的熱情。但這不代表倚仗著消費者的“偏愛”就可以不走心，各方面宣傳等就算達不到最高標準，也至少要符合期待。遊客青睞和走心宣傳並不衝突，相比讓口碑反轉的短視頻，如何讓行銷達到“錦上添花”的效果才更顯企業管理的智慧。

其實很多網友在實地考察後，表示效果也並沒有那麽土，還是挺有驚喜感的，這也讓很多遊客在對環球影城的期待外又多了一層神秘感。可見，準確捕捉消費者的審美習慣，將宣傳效果調整在消費者可接受的範圍內，是很重要的一點。

對土味視頻的吐槽聲音越大，說明遊客對於完美遊玩體驗的需求就越強烈，這個信號也是對園區管理者的提醒。對於如何完善園區的設施建造、如何提高園區的運營等後續工作，相信他們也會有更高層次的思考。而作為消費者來說，隻願這長久的期待不會落空。