愛美是女人的天性，25歲的市民黃小姐也不例外，因為覺得自己臉上的幾處雀斑挺礙眼，黃小姐決定上美容院祛斑，結果這一試竟試出了問題。
今年6月初，經朋友推薦，黃小姐來到位於晉江泉安中路的「苗芳堂祛痘祛斑（國際）連鎖機構晉江旗艦店」，店主黃某萍熱情接待了她。
黃小姐被告知，她臉上的「子母斑」相當嚴重，但是只要用他們苗芳堂的產品，進行3個療程的美容，3個月後，就可以祛斑80%。黃小姐心動了，她一口氣買了3個療程，價值12000元的祛斑產品。為了達到最好的效果，黃小姐每次都按時到店裡做療程。沒想到，6月29日開始，她臉上的皮膚陸續出現緊繃、紅腫、脫皮等現象，店主給她使用了修復面膜，讓她停用部分化妝品，而祛斑療程還在繼續。
黃小姐表示，「第三次來，她就叫我先上去，把我帶到那個房間，而我同學隔在外面，然後她就給我做了這個，我說先停一下，怎麼這麼痛？是這樣扎，她就轉，給它這樣挑開。」
疼痛難忍，黃小姐把同學叫了進來，拍下了這段小影片。做個祛斑美容，竟然還要遭受「皮肉之苦」，愛美的黃小姐沒有多想。後來店主沒空，又讓店裡一位陳老師給她做了一次類似的治療，但她臉上的皮膚問題卻更加嚴重了。
「我發微信跟她說，為什麼我的臉會過敏，習慣性腫脹？每次她就讓我過來，給我敷了一張面膜，回去之後兩天之內會消，隔天就會反彈式地腫得更嚴重。」黃小姐說。
因為臉部嚴重過敏、腫脹，8月20日，黃小姐在家人的陪同下來到店裡，店主黃某萍給出了這樣的解決方案。
黃小姐告訴記者，「店主的意思就是：你再等一個月就會好，但是這一個月期間，你要找我們買東西。我們的產品才能夠維護，你如果出去治療，出了問題她都不承擔。她就叫我再買一個產品，所以我就又買了一個380元的面膜。」
店主否認給黃小姐做過技術治療
花一萬二千多元，做三個療程的祛斑治療，前後折騰了三個多月，可黃小姐臉上的斑，不但沒有明顯淡化的跡象，反而還出現了皮膚過敏、紅腫等情況，這讓黃小姐和她的家人非常生氣，而美容店的店主黃某萍卻不這麼認為。
苗芳堂祛痘祛斑（國際）連鎖機構晉江旗艦店店主黃某萍承認，黃小姐第一次來店裡顧問祛斑療程的時候，的確是她接待的。「我們當時談的時候，隻說淡化一部分，沒有承諾能怎麼樣。」
黃某萍說，因為她人經常不在店裡，黃小姐的祛斑美容，除了第一次療程，後來的療程都是由店裡的一位陳老師負責的。但黃小姐表示，她的三個療程都是黃某萍親自做的，陳老師是黃某萍給她做了技術治療後才臨時接手的。雙方各執一詞，店主黃某萍說，給黃小姐做療程的陳老師已經辭職一個多月了；黃小姐微信聯繫這位陳老師，試圖證實情況，結果卻被對方拉黑了。至於技術治療中使用的儀器究竟是什麼，再三追問下，店主黃某萍才解釋，那是超導儀，屬於美容輔助器材，不是醫療器械。「超導儀是導熱的作用，使用產品的時候，讓它產生熱量，幫助皮膚吸收。」
黃某萍解釋，苗芳堂的產品都有廠家提供的檢測報告，黃小姐在療程中出現的各種皮膚問題，屬於正常反應。「她做補水的面膜，血液循環加快，她臉是敏感肌膚，這種紅不屬於過敏。如果是過敏，我們還能拖到三個月才說這個事嗎？」
9月19日上午，黃小姐到福建醫科大學附屬第二醫院檢查，醫生給出的診斷是接觸性皮炎。「醫生讓我千萬不能再用那個化妝品了。就是因為接觸這個不適應，才會產生過敏。」
市場監管部門：將以消費糾紛進行調解
美容店店主黃某萍表示，黃小姐做淡斑美容，臉部出現過敏是正常現象，建議她先到正規的醫院檢查治療，該美容店負責的他們就會負責。黃小姐則認為，苗芳堂祛痘祛斑（國際）連鎖機構晉江旗艦店涉嫌無證經營，非法開展醫療美容服務，她撥打了12315投訴，並向晉江市衛生和計劃生育局舉報。
9月19日下午，晉江青陽市場監督管理所的執法人員來到這家美容店檢查。營業執照顯示，這家美容店今年4月19日註冊，經營範圍是美容服務、化妝品零售。
晉江青陽市場監督管理所工作人員柯志農表示，「設備上她沒有辦法提供說明書，我們現在沒辦法界定這些儀器是不是美容還是屬於醫療器械。」
執法人員介紹，接到消費投訴後，他們先以消費糾紛進行調解，同時核查美容院產品來源、品質等，有違法違規行為的將進行查處。
美容店涉嫌無證經營 是否非法開展醫療美容待查
9月20日下午，晉江市衛生計生執法大隊，對該美容店進行了突擊檢查，店主黃某萍不在。執法人員來到二樓，一名女顧客正在貼面膜，一個疑似工作人員的女子手足無措，急於離開，面對執法人員的詢問，是一問三不知。這時，在一樓服務台的阿姨上樓，她自稱只是負責煮飯做衛生的「阿姨」，但是當執法人員從櫃子裡搜出一些來歷不明的藥粉、藥水和注射器時，這位「阿姨」不淡定了。
執法人員發現，這家美容店衛生狀況堪憂，涉嫌未取得衛生許可證就開展經營活動，同時，執法人員也沒有看到該店從業人員的健康證。執法人員表示，將根據調查結果，依法依規進行查處。
提醒愛美人士，醫療美容和生活美容有著本質區別。醫療美容具有創傷性或者侵入性，比如打玻尿酸、瘦臉針、美白針等等均屬醫療美容範疇。而生活美容是指皮膚清潔、護理、保養等等。千萬不要選擇生活美容院、美甲店、微整形工作室等非法醫療機構，進行醫療美容整形手術。
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