新京報訊（記者 梁辰）2月12日晚間，就召回問題電源適配器，戴爾針對中國市場再做回應稱，已從2018年底啟動。
戴爾稱，對於注冊了聯繫方式的客戶，已經陸續通知客戶並進行了召回；對於沒有注冊或者未收到通知的客戶，可以登錄產品公告網站，輸入零件部件ID資訊，即可判斷其產品是否符合更換條件。
2月11日，美國消費品安全委員會（CPSC）披露了一份召回通知稱，因存在電擊風險，將召回約8900個與外部電源存儲裝置Power Banks（電源銀行）一並銷售的混合電源適配器產品。
2月12日，針對CPSC的召回通知，戴爾方面表示，由於製造問題，這些生產於2017年1月至3月之間的產品的外殼可能會破裂和分離，從而暴露內部組件。
截至目前，沒有關於個人或財產事故的客戶報告與這些產品有關。戴爾方面回復記者稱，正在通過免費、自願的方式為用戶更換特定的電源適配器。
CPSC披露資訊顯示，戴爾已經收到了11份關於破壞和暴露內部組件的報告，但沒有人員傷亡。這些產品在2017年2月至2018年8月，通過戴爾官網、亞馬遜等電商平台銷售，價格為125美元至200美元之間，由台商光寶科技股份有限公司在中國製造，並由戴爾進口和經銷。
對於受到影響的用戶，戴爾表示，已經開始與這些客戶溝通如何注冊他們的替換產品，替換產品為2018年12月底發貨的批次。
新京報記者 梁辰 編輯 程波 校對 吳興發
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