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星球商評:我有病 你有藥

  文/新浪財經意見領袖專欄機構 星球商評、

  上個月,平安好醫生在香港發布了自己的半年報。按照平安自己的口徑,這家成立5年的互聯網醫療公司,注冊用戶接近3億,月活突破6000萬。

  小紅書、拚多多,用了那麽多工程師和算法,甚至不惜挑戰紅線才達到的用戶數字,平安好醫生竟然只靠網上看病就達到了。

  而且,今年上半年,他們的淨虧損只剩下2.73億元了。CEO王濤毫不掩飾自己的能力:

  公司想盈利是分分鐘的事。

  半年報裡,平安好醫生20多個億的營收,三分之二來自其健康商城,另一項增長快速的業務就是在線診療,日均谘詢量已經超過65萬。

  奶捂偽裝成病人,在中醫理療區谘詢了兩位醫生。

  一樣的症狀選擇過程,其中一位醫生說奶捂腎虛,強力推薦平安好醫生健康商城裡的男性保健品;另一位醫生比較負責,他問了很多問題,又要了奶捂的舌苔照片,沉默良久推薦了商場裡的明星商品:

  菊花茶。

  按照平安好醫生6000名醫生日均65萬的谘詢量計算,平均下來每位醫生每天要接受100位病人的谘詢。奶捂查了一下華西醫院這樣的大型知名三家醫院,那裡的醫生每天每人的門診量平均不到6人。

  柯南老師說過,說謊的只有一個。

  不管是醫生在線診療、小視頻、直播還是各種資訊,用戶在這款App裡最終的歸宿都是買藥。

  和線下的醫院一樣,平安好醫生的用戶通過付費或免費的醫生谘詢後,醫生會開出相應的藥方,並在對話中發送健康商城購買鏈接。用戶填寫完地址後,就可以付款收貨了。

  但這是一個有著明顯漏洞的流程——用戶獲得處方太容易了。

  今年6月,有媒體在平安好醫生上試著購買過量服用可致死的——硫酸阿托品。結果很輕鬆的就獲得了來自醫生的電子處方,並購買到了相應藥品。

  在上傳處方箋時,記者用了一張:

  寵物狗照片。

  在此之後,平安好醫生迅速整改。現在,你連上傳處方箋這一步都可以省略了,選擇處方不慎丟失,再配合醫生回答幾個簡單問題之後,就能拿到處方。

  奶捂用這個方法成功購買到了治療低血鉀的氯化鉀和抗抑鬱藥物怡諾思。

  前者過量服用,會引發高血鉀症,後果極為嚴重。而怡諾思是典型的精神疾病用藥,它的作用機理,我們經常能在禁毒宣傳片裡看到。

  即將在年底施行的《藥物管理法》中明確規定:

  精神藥品等國家實行特殊管理的藥品不得在網絡上銷售。

  這是一個非常強調閉環的App,用戶一進來就能看到大量的健康測試,檢測結果肯定引導你去谘詢在線醫生,不知不覺中用戶就來到了在線商城,就算你不買藥,這裡還有牙膏、口紅、球鞋和女裝。

  當初馬明哲對平安好醫生的CEO王濤說過:

  你是一隻狼,不要變成羊。該咬的咬,該拚的拚,該野蠻的野蠻。

  我是來看病的,你咬我幹什麽?

  (本文作者介紹:4分鐘TMT、財經故事,文風通透幽默。代表作《華為令人浴霸不能》《范爺關山難越》等。)

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