實習生陳寶楓 記者於娜北京報導
“輸入你的基本信息，用手指按下設備的中心圓點，幾秒鐘內你就可以知道你目前的身體狀況了。”廠商代理人李先生拿著手掌大小的智慧養老產品身體測試儀向記者介紹。記者按照李先生的要求操作設備，果然幾秒鐘內就出現了有關身體狀況的評估結果，結果包括血壓、血糖、心髒等10多個項目指標。
“發展到2020年，要基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養老產業體系。”不過，“以互聯網、物聯網、大數據、人工智能為代表的現代新技術為傳統養老服務業發展帶來前所未有機遇的同時，也面臨著新的挑戰。” 4月25日，在2019智匯養老北京高峰研討會上，全國老齡辦黨組成員、副主任、中國老齡協會副會長吳玉韶強調，中國在5G等技術方面的研究和領先，有助於智慧養老，但是同時也要注重技術與溫度的結合，避免“智慧養老不智慧”。
“智慧養老”已上升為國家戰略
據吳玉韶透露，法國是世界上第一個進入老齡化的國家，到現在為止也有近100個國家進入老齡化，中國屬於後進入老齡化的國家。
“後進入的國家有後發優勢。後發優勢之一就是我們遇上了信息技術時代。”吳玉韶說
道。
當技術遇到養老，就形成了“智慧養老”。據了解，2017年工業和信息化部、民政部、
國家衛生計生委三個部門就曾聯合發布關於《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017-2020年）》（下文簡述為《發展行動計劃》）的通知，“智慧養老”也由此上升到了國家戰略層面。
“目前，智慧養老包括四大領域。”吳玉韶說道。它們分別為：智慧養老管理，優化管理降低成本；智慧養老設施，新的建築交通設施智能高效、無障礙；智慧養老服務，基於人與人、人與物、物與物的全鏈信息精準需求；智慧養老產品，海量養老終端產品，可靠即時互聯。
其中，智慧養老產品就包括了健康管理類可穿戴設備、便攜式健康監測設備、自助式健康檢測設備、智能養老監護設備和家庭服務機器人這五大方面的供給工程。
“可穿戴設備是養老產品的失敗典型。”吳玉韶說道。據了解，目前可穿戴設備已有健康手環、健康腕表等多個儀器出現，但“很多儀器卻不受老年人的歡迎。”
“這是不夠以人為本的原因。”吳玉韶分析道。據了解，目前一些可穿戴設備多是站在成年人的角度設計產品，沒有考慮到老年人的現實需求，這使得部分老年人產生了不佳的體驗效果。
智慧養老=技術精度+人文溫度
“可穿戴設備就屬於養老不智慧的典型。”吳玉韶對部分產品對待老年人不友好的現狀評論道。
據吳玉韶表示，目前有很多智慧養老產品叫好不叫座，並不受老年人的歡迎。“要真正以老年人為本，讀懂老年人真實有效的需求，而不是玩概念、玩花樣、玩噱頭，避免‘智慧養老不智慧’。”
據了解，養老服務最大特徵的是以人為本和情感的近身性。“再先進的技術都不太可能代替情感需求和近身服務”，吳玉韶強調，智慧養老應當注重“技術精度+人文溫度”的結合。
就目前智慧養老信息平台來說，“大多是形式大於內容”。吳玉韶表達出現階段“智慧養老”面臨的問題。“它們重顯示終端，都是給領導看的。我們像是看部隊作戰室一樣，一個大螢幕讓你看得很過癮，但這不是最主要的，最重要的還是為老年人提供服務。”吳玉韶說道。
與此同時，一些提供養老服務的App也是如此。據北京工商大學副校長、老齡居專家組成員方德英透露，目前有關智慧養老的APP非常多，但大多內容貧乏，經常是一個APP不能滿足老人多種需求。
“這個是管吃飯的，那個是管睡覺的，我要下載兩個APP，平台之間連接度不夠、內容也不全面，我們稱做為是智慧養老的空心化”。方德英表示，其實大多數老人並不關心產品的品牌，他們更注重功能的實現，因此要注意加強app的功能整合。
《發展行動計劃》中提到，截止到2020年，要制定50項如app等智慧健康養老產品和服務標準，並且也要建立100個以上智慧健康養老應用示範基地，培育100家以上具有示範引領作用的行業領軍企業。
不過，吳玉韶也表示，在加強硬體供給的同時，還要鼓勵老年人積極獨立、自強自立。“不能因為技術使老年人更加封閉、更加依賴技術，所有的技術都應當貫穿我們的積極老齡觀和健康老齡觀理念。”吳玉韶說道。
責任編輯：徐芸茜 主編：陳岩鵬
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