共享洗衣難等位？浣熊先生要用“一人一桶”破局

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你會為專用洗衣桶打 call嗎？

文 | 詹妮妮

洗衣實際是個千億級的大市場，大多人對公共洗衣機、公用洗衣房也已不再陌生，尤其是在學校、工廠、公寓這樣的集中住宿場景。但傳統的公共洗護在清潔上存在嚴重短板，消費者容易對混雜的洗衣體驗產生反感，通常叫好不叫座，使用率仍有天花板。

36氪最近發現的“浣熊先生”卻有不一樣的玩法，他們研發了一套機桶分離的商用設備，給消費者每人配備一個洗衣桶。使用時用戶將髒衣投入自己專用的桶中，然後把桶放到洗衣機裡；由於彼此用的是不同的桶，衣物完全不會接觸，因而能最大程度地減少消費者抵觸，提升使用率。

浣熊先生的創始人兼 CEO 侯波曾任優信集團產品技術中心總經理，他告訴36氪，公共洗衣機的痛點其實非常明顯，有人洗貼身衣物也有人洗鞋，衛生是最核心的問題，也決定了使用率的高低。他們曾對高校學生做過問卷調研，發現有過半不用公共洗衣機、20% 左右頻次較低，只有剩下 20% 保持穩定一周一次，而正常 2-3 天就有一次清潔需求，這裡存在很大的提升太空。

添加消毒功能是一種解決方案，也有平台將殺菌除蟎、定期保潔作為賣點，數據顯示相關服務能夠對使用率有提升，但其清潔及消毒的成本會佔到收入的近 15%。且從消費者的使用心理來看，汙染了再消毒，還是不如擁有一台獨立的洗衣機。因此退一步，機器共享、桶獨享，能給用戶帶來更好的體驗，理論上也就更能提高使用率。

侯波介紹到，浣熊先生於去年正式啟動，主要做了產品研發和場景測試這兩件事。不同洗衣機的桶型有較大差別，在原有基礎上做改造難度很大，因而浣熊先生自主研發了核心硬體和配套系統，生產一台洗衣機會搭配 50-60 個洗衣桶，現在已經開始了第一批的量產和設備鋪設。

目前的主要落地場景是校園，浣熊先生在北京、天津等地的多個大學做了測試，以 10000 人學校為例，以前投放 100 台洗衣機，每天洗衣量不到 400 次，而浣熊先生能做到 1500 次以上。且由於機器和洗衣桶分離，不直接接觸到衣物，日常不需要對機器做太多清潔維護，這部分運維成本可以降低 80% 左右。

洗衣桶上配備了芯片，與用戶账號直接綁定，用戶在小程式端選擇好洗衣液、清洗模式等個性化服務並直接付費即可。而由於樓道洗衣機的時間視窗有限，浣熊先生還配套測試了門市模式，計劃在校園招募兼職學生負責配送。一桶一送保證了整套清洗、配送流程標準化，能夠很好複製，也能借水洗這一高頻互動活動切入到洗包、洗鞋、乾洗這些利潤更高的業務。

當前，浣熊洗衣主要和原有的校園洗衣服務運營商合作來加快鋪設，由浣熊提供整套設備和操作流程。校園的優勢在於流量集中且穩定，藍領住宿區、酒店、公寓等也是重點推廣的場景。此外，由於需求量劇增，樓道點位的競爭非常激烈，浣熊也會將開店作為滿足增量市場的主要解決方案，未來會大量開設加盟店。

侯波告訴36氪，一桶一洗的操作比較簡單，不需要太多用戶教育。獲客主要依賴口碑傳播及地推，也通過充值送桶、免費試用等來降低用戶的嘗試門檻；目前看來，當單一場景的滲透率做到 20% 左右，就可以靠口碑增長逐步覆蓋 80% 的用戶。

而本質上來說，浣熊洗衣是對硬體做了比較大的更新變動，切入的是原有商用洗衣機的市場。侯波表示，商用機的需求大致在 300-500 萬台左右，但點位比較分散，必須與掌握管道的傳統運營商合作。他們的痛點就在於難以提高單點收入、降低運營成本，浣熊洗衣能夠很好滿足這點，也就能很快找到合作商來大規模鋪設。硬體，尤其是商用硬體，需要比較長的測試來保證穩定，浣熊洗衣還申請了 26 項發明專利，因而具備一定先發優勢，能夠快速搶佔市場。

最後來介紹下團隊，浣熊洗衣目前有二十餘人，過半是洗衣機、互聯網的研發人員。創始人兼 CEO 侯波曾任任職於優信、百度、去哪兒、攜程等；創始人兼 COO 戴振宇是北京明月創造科技有限公司創始人，曾成立創新產品團隊，專注智能家居方向的工業產品設計，有近 10 項技術專利。

此前，浣熊先生曾獲得優信創始人戴琨的天使輪投資，目前 Pre-A 輪融資也基本完成。