10城約談滴滴：深圳設斷網處罰 武漢開查司機聊天群

　　十城約談滴滴：深圳將斷網列入懲罰措施，武漢開查司機聊天群

　　澎湃新聞記者 歐陽李寧 來源：澎湃新聞

　　3個月內曝出第二起順風車司機奸殺女乘客的惡性案件，國內最大的網約車平台滴滴出行正在全國範圍遭遇政府約談。

　　澎湃新聞記者的不完全統計顯示，僅8月27日當天，就至少有重慶、廣州、深圳、東莞、武漢、貴陽、海口等7個城市的交通運輸、警察等監管部門，對滴滴等網約車平台在當地的分公司進行了約談。算上之前兩天已經對滴滴展開約談的北京、天津、南京，對滴滴等展開約談的已經達到10個城市。而浙江、廣東的省級監管部門也對滴滴進行了約談。

　　約談的內容主要涉及乘客安全保障，平台運營資質、管理責任，司機安全管理、背景核查等內容。

　　其中，深圳市相關部門在約談中明確指出，如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位，當地將采取包括但不限於對平台的聯合懲戒、撤銷經營許可證、app下架、停止互聯網服務、停止聯網或停機整頓等措施。

　　重慶市運管局副局長陳衛東向滴滴重慶分公司提出11項要求，包括要盡快將滴滴平台重慶範圍內車輛及駕駛人員真實數據接入政府監管平台，“已下線的順風車業務，整改後必須符合該規定，否則重慶順風車業務不準上線。”

　　武漢市交委、警察局在聯合約談滴滴出行等9家網約車平台時，武漢市交委相關負責人要求，對接入平台的車輛和駕駛人員資訊進行全面清理和整改，並作出整改承諾。加強對駕駛員的教育管理，滴滴平台公司要對“武漢滴滴官方群”及聊天記錄，積極配合警察部門展開調查，對涉事司機堅決予以清退，相關結果及時向社會公布。

　　8月26日，多位網友曬出群名“武漢滴滴官方群”的qq群聊記錄，內容汙言穢語、不堪入目。

　　貴陽市運管局在約談該市滴滴、首汽、神州、神馬等網約車平台公司時要求，盡快落實車載“一鍵報警”的裝置。即日起嚴查司機人證情況，不得再新接入未經許可的車輛和人員，滴滴平台必須停止接入非貴A車輛，並加快清退已接入的不合規車輛和人員。

　　此前的8月24日，浙江溫州樂清20歲女子乘滴滴順風車時遭遇司機搶劫、強奸並殺害。這已經是滴滴順風車3個月內曝出的第二起順風車司機奸殺女乘客的惡性案件。滴滴宣布自8月27日零時起，在全國範圍內下線順風車業務。

　　滴滴順風車接連曝出惡性案件，引發輿論廣泛質疑。

　　8月27日，交通運輸部官網連續轉發兩篇評論文章——《平台公司應當將“自責”落實到行動上》《堵住“滴血”的漏洞》，對滴滴出行平台予以批評。其中，《平台公司應當將“自責”落實到行動上》明確指出，接二連三的事件，充分暴露出滴滴出行平台存在重大的安全隱患和經營管理漏洞，反映出滴滴這樣的平台公司片面重視追求業務發展和經濟效益，而忽視安全管理，安全底線一再丟失，對國家法律法規沒有敬畏心，缺乏依法經營的意識，缺乏對乘客安全負責的社會責任心，缺乏科學有效的安全管理體系。

　　在8月27日的密集約談之前，浙江省、交通部、北京、天津等已經對滴滴展開約談。

　　其中，浙江省路線運輸管理局8月25日下午緊急約談滴滴平台浙江區負責人，鑒於滴滴平台順風車業務存在重大安全隱患，浙江省路線運輸管理局要求滴滴平台立即整改，整改期間暫停其在浙江區域的順風車業務。

　　8月26，交通運輸部聯合警察部以及北京市、天津市交通運輸、警察部門，針對上述事件，對滴滴公司開展聯合約談，責令其立即對順風車業務進行全面整改。南京市政府率市交通運輸、警察、物價、工商等職能部門對滴滴、美團兩家網約車平台公司進行了約談，要求其立即清退不合格駕駛員。

　　附各地約談情況

　　重慶市運管局約談滴滴：及時改，不達標禁止順風車業務再上線

　　8月27日，重慶市運管局約談滴滴重慶分公司，並提出一系列整改要求。滴滴從2014年進入重慶，在長達4年的經營時間內，因不符合國家及重慶市路線法律法規相關要求，一直未取得行政許可。當天下午，重慶市運管局聯合市交通行政執法直屬支隊、重慶市警察局治安總隊客運支隊約談滴滴重慶分公司相關負責人，要求其及時按照國家及重慶相關政策要求，盡快取得網約車合法經營行政許可。

　　重慶市運管局副局長、交通行政執法直屬支隊支隊長陳衛東向滴滴重慶分公司提出11項要求，要盡快將滴滴平台重慶範圍內車輛及駕駛人員真實數據接入政府監管平台。陳衛東指出滴滴重慶分公司應盡快建立建投訴處理制度，擴大處理投訴的途徑，保證在接到投訴後，能及時通過多種方式及時回復。要查找管理漏洞，加大不合規、不合法車輛清理力度，確保老百姓的出行安全；根據網約車“一城一策”原則，拿出滴滴重慶分公司整改方案等等。

　　“已下線的順風車業務，整改後必須符合該規定，否則重慶順風車業務不準上線。”陳衛東說。

　　廣東省交通運輸廳、廣州市交通委員會、廣州市警察局聯合約談滴滴：立即改

　　8月27日下午，廣東省交通運輸廳、廣州市交通委員會、廣州市警察局聯合對滴滴出行科技有限公司廣州分公司相關負責人進行了約談。

　　廣州市交委在約談時要求滴滴公司：嚴格按照交通部和警察部的約談要求，暫停廣州市順風車業務，並按要求立刻進行全面整改，保障乘客乘車安全。按照國家及廣州市網約車和順風車管理有關規定，將相關數據接入廣州市政府監管平台，並保證數據實時、全量、真實。全面排查平台存在的安全隱患。不得新接入未取得許可的車輛和駕駛員，並加強駕駛員背景核查，確保線上線下提供服務的車輛和駕駛員一致，切實保證乘客安全和社會穩定。

　　廣州市警察局在約談時要求滴滴公司，要加強與警察部門的資訊共享，迅速反映有關資訊，並配合警察部門做好偵查取證等工作。

　　廣東省交通運輸廳還表示，省交通運輸廳已聯合省直相關部門建立了事中事後聯合監管工作機制，組織全省開展專項治理，對於平台違法違規行為被多次行政處罰仍整改不到位的，將按規定提請國家有關部委采取暫停發布、下架APP、停止互聯網服務、停止聯網或停機整頓等處置。省交通運輸廳將加大非法營運打擊力度，將為期三個月網約車專項執法行動延長至年底，並將向媒體公布專項行動處罰情況。

　　東莞交運局約談滴滴：2萬輛網約車僅5204輛有證

　　8月27日上午，東莞市交通運輸局約談滴滴出行科技有限公司東莞分公司相關負責人。 

　　據介紹，目前東莞市具備從事網約車從業資質的駕駛員19492名，取得網約車運輸證的車輛5204輛。但滴滴平台在東莞提供網約車服務的駕駛員超過3萬人，車輛超過2萬輛，仍有大量駕駛員和車輛未取得合法營運資格。

　　在會上，東莞市路線運輸管理局傳達了交通部等部門聯合約談滴滴出行總公司的會議精神，要求滴滴公司把乘客安全放在首位，對順風車業務進行全面整改，堵塞安全管理漏洞，建立保障乘客安全的長效機制，不得再新接入未經許可的車輛和人員，並加快清退已接入的不合規車輛和人員，實時、全量、真實地接入全國網約車監管資訊互動平台，並確保數據品質。

　　深圳約談滴滴：責令9月完成整改，不到位將下架APP

　　8月27日下午，深圳市網信辦、市警察局、市交通運輸委聯合約談了滴滴出行科技有限公司深圳分公司（下稱滴滴公司）相關負責人。

　　整改要求：即日起堅決清理平台內不合規的車輛、人員，禁止平台向未取得許可的車輛及人員派單。立即停止在我市的順風車業務。嚴格按照相關規定規範經營順風車業務，杜絕以順風車名義，違規開展網約車經營業務。徹底解決平台上時有發生的虛假注冊等軟體問題，保障乘客的人身安全。同時在深圳不得妨礙市場公平競爭，以低於成本的價格運營擾亂正常市場秩序。建立與完善資訊員及駕駛員誠信管理制度。

　　同時，深圳市交委將進一步借助科技發展的力量，實現車載終端亮證功能，通過發揮廣大乘客監督作用，倒逼平台加強生產管理。如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位，采取包括但不限於對平台的聯合懲戒、撤銷經營許可證、app下架、停止互聯網服務、停止聯網或停機整頓等措施。

　　武漢市交委、警察局：滴滴官方群要配合警察調查

　　8月27日，在武漢市客管處約談滴滴出行武漢分公司基礎上，武漢市交委聯合市警察局聯合約談滴滴出行等9家網約車平台。

　　武漢市交委相關負責人要求，全市網約車平台公司要按照國家安全生產有關法律法規要求，把乘客安全放在首位，嚴守安全底線。對接入平台的車輛和駕駛人員資訊進行全面清理和整改，並作出整改承諾。符合條件的要依法向交通運輸行業管理部門登記，對不符合條件的及時予以清退；加強對駕駛員的教育管理，滴滴平台公司要對“武漢滴滴官方群”及聊天記錄，積極配合警察部門展開調查，對涉事司機堅決予以清退，相關結果及時向社會公布。

　　貴陽：要求網約車必須安裝一鍵報警裝置，非貴A車輛禁入滴滴

　　8月27日，貴陽市運管局約談該市滴滴、首汽、神州、神馬等網約車平台公司，要求各網約車平台公司要加強安全監管工作，並積極落實車載“一鍵報警”裝置工作。

　　要求網約車平台公司要按照要求，盡快落實車載“一鍵報警”的裝置。從即日起，要求網約車平台公司嚴查司機人證情況，不得再新接入未經許可的車輛和人員，滴滴平台必須停止接入非貴A車輛，並加快清退已接入的不合規車輛和人員。

　　對於車輛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》，或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致的，將由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責處以5000元以上10000元以下的罰款，情節嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款。

　　海口：未經海口市交通運輸和港航管理局批準不得開展順風車業務

　　27日，海口市交通部門對滴滴等網約車平台公司進行約談。

　　27日上午，海口市交通運輸和港航管理局局長劉東、副局長艾建雲與市路線運輸管理處、市交通綜合執法支隊負責人共同約談滴滴公司海南片區負責人：

　　一，責令滴滴平台公司就重大經營管理漏洞和安全隱患問題盡快加強整改，完善車輛運營事前、事中、事後監管制度和應急預案，切實維護乘客的生命財產安全；

　　二，責令滴滴公司一周內加強對平台內兩證不全車輛進行清理，禁止平台向不合規車輛及人員派單；

　　三，要求滴滴公司立即停止在海口開展順風車業務，未經海口市交通運輸和港航管理局批準不得開展順風車業務；

　　四，要求企業加強從業人員教育培訓，嚴把駕駛員準入關，並完善駕駛員考核機制，定期開展不良記錄駕駛員清理工作；

　　五，加強網約車違規經營查處力度，一周整改期後，凡是查處到有違規向兩證不全車輛派單的，將責令其停業整頓。

　　當天下午，市運管處、市交通綜合執法支隊聯合對海口市21家網約平台公司負責人進行集體約談。

責任編輯：王瀟燕