比特大陸首次回應B3礦機問題

撰文：江宴

編輯：三眼烏鴉

礦機算力嚴重不足、虛假宣傳、涉嫌偷稅漏稅......主角比特大陸被推上了風口浪尖。

而在過去一段時間，「北緯31度」一直在持續關注比特大陸風波。

5月19日起，「北緯31度」度關注到B3礦工維權，並首家報導了此事。

5月28日，4名B3礦工到比特大陸公司進行維權，「北緯31度」在場獨家見證雙方談判。

5月29日，礦工代表前往國家稅務總局投訴比特大陸，設定發票壁壘，涉嫌偷稅漏稅。要求嚴查北京市比特大陸科技有限公司，以及其所屬福建湛華智能科技有限公司。

今日上午，「北緯31度」記者獲悉，礦工代表前往北京市工商局海澱分局，投訴比特大陸B3礦機涉嫌虛假宣傳等系列問題，目前海澱分局已經受理此案件。

而比特大陸卻一直不回應。

5月28日下午，在北京海澱區奧北科技園25號樓，比特大陸公司的所在地。「北緯31度」記者獨家對話比特大陸公關經理，針對網絡上的質疑，進行了一場長時間的談話。

以下為獨家訪談內容

1、「北緯31度」：螞蟻礦機銷售在直播裡說，第一批礦機能挖47枚比原幣，礦工們反映根本沒挖到這麽多，這是不是虛假宣傳呢？

比特大陸：沒有，礦機本就是投資品。當時，我們嘉賓提第一批礦機上線，他用了“假設”這樣的一個描述，這個結論是假設的。根據市場動態調節，幣價會調整，而且其他挖礦的可能也會進來。它是一個市場調節過程，沒有任何一個廠家和個人是可以保證的。你會發現第一批比較早收到礦機的人，有的人挖了兩百多個、一百多個，這批人為什麽不說挖得過多，也是虛假宣傳呢？

2、「北緯31度」：第一批拿到礦機的礦工反映他們的礦機算力不足？

比特大陸：對於存在問題的機器，我多次跟內部部門求證過，總共有問題的不足100台（螞蟻B3礦機總共國內外發售了一萬台），不足百分之一。維權的人裡面，有一些是挖完就退款的，有一些是算力不足的，有一些是維修的。有些自媒體含糊不清的說幾百人算力不足的，事情並非如此。

3、「北緯31度」：礦機算力不足的情況以前有出現過嗎？如何補償這些礦機算力不足的礦工？

比特大陸：任何產品肯定都有不完美的地方，企業發展過程，都會有不足的情況。我們對算力不足的礦工也做了補償的，現在已經在落地執行了。我們不是開空頭支票，肯定有流程，針對算力不足的礦工，有相關的補償政策，我們一直在協商這個補償政策。我問了相關的部門，了解了相關情況，返修期間產生的算力損失，以及運費損失，比特大陸會根據客戶的維修工單記錄運費證明補償給客戶。

4、「北緯31度」：礦工們反映你們給他們發了二手礦機？

比特大陸：不存在翻新機。有媒體拿到那一張我們客服跟對方（礦工）聊天的截圖，我相信你可能看到過這張圖，實際上（礦工問了客服）兩個問題。第一個是關於翻新機的問題，第二個是關於發貨的事。但是我們的客服，考慮到對方的感受，回答得比較急，就回答了後面的問題，就是我會盡快給您發貨。第一個問題，沒有去回答。

礦工與比特大陸客服對話截圖

5、「北緯31度」：礦工發的關於二手礦機的照片裡，拆機後有很多灰塵，新機沒用怎麽會有灰呢？

比特大陸：有些人說拆開機器發現兩個風扇型號不一樣，他就懷疑我們動手腳了。這個我們解釋過了，因為供應鏈，採購了兩個批次不同的風扇。這在供應鏈裡面是非常正常的情況。不能說風扇批次不一樣，就證明我這個是翻新的。至於（礦機裡）有灰塵，我跟另外一個同事求證過，可能有兩種情況，我們採購的風扇放久了，有點小灰塵的情況，可能有少量個別的情況是有灰塵的。

這個事情發生到現在，剛好一個月左右，這個機器都沒有弄回廠去，我們哪來的翻新機，（賣二手機）這個事情本身就成立不了。本身就還沒有弄回廠去維修呢。

疑似二手的B3礦機

6、「北緯31度」：很多礦圈的資深從業者說，賣二手礦機給散戶，是這個行業的潛規則？

比特大陸：我們不能代表所有廠商立場和情況。我們是一個正規的廠商，我們有正規的生產流程。

7、「北緯31度」：很多礦工說看完你們的直播影片，看了嘉賓的介紹被誤導才購買的礦機？

比特大陸：花一萬七買礦機，真的就是衝直播裡一句話就買嗎？（大多數人）肯定是有一些了解的。而且我們的官網也“這是一個投資品”的相關描述，不是保證掙錢的。

投資跟相關消費品不一樣的情況是，一定存在相關的風險的。我們第一批開售礦機是上午11點，直播是下午，很多人沒有注意到這個細節。礦工給你反饋的東西，只是站在他們的立場，為了他們的目的。我們是先開售，再直播。隔了半天，何來誤導消費的問題呢?我們之前很多東西被斷章取義。

（注：B3礦機當天上午已經銷售一空。）

8、「北緯31度」：礦工們說第二批礦機本來應該月底發貨？為什會提前發貨？

比特大陸：當時影片我們嘉賓的原話是，第二批在五一節後開售，5月中旬發貨。礦工們剪輯的影片裡卻沒了節後開售的內容，造成我們提前開售、發貨的感覺。

9、「北緯31度」：礦工現在的補償方案，一種是提出想要直接退機，或者補償2000個比原幣，你們怎麽看？

比特大陸：我們一直在協商補償政策，但不能沒有原則地補償。我們畢竟是一個廠商，也有員工，有研發投入，有商務成本等等因素。機子退給我，我拿去幹嘛去呢？這個東西確實是雙方在溝通，我們現在也吃了啞巴虧。還有個別汙蔑、造謠我們企業的，我們也會保留相關法律證據，不排除走法律途徑。另外，我們也支持礦工走法律途徑維權。

10、「北緯31度」：當時直播嘉賓為什麽要說螞蟻B3礦機比顯卡礦機強呢？

比特大陸：當時嘉賓說了，他是有前提的——在非大量顯卡礦機湧進的情況下，結果剪輯的影片出來後，就沒有這句話了，所以我們很冤的。另外，直播當中（我們嘉賓）是拿CPU去跟顯卡做對比，結果變成GPU跟礦機對比。很多媒體不跟我們求證，直接發出去，我們也很煩惱。

11、「北緯31度」：最近因為螞蟻B3的礦工們維權，礦機算力提升了。他們很多人質疑你們之前為什麽不提升礦機算力呢，是不是故意的？

比特大陸：我給你舉個例子，你用過安卓蘋果手機吧，它的系統會不會不斷更新？

「北緯31度」：你們這個是不是有點快了，才過了半個月，系統就能提升？

比特大陸：你的競爭對手有一些舉措了，有一些改善，你不會做一些突破嗎？這難道不是一種好的現象嗎？所以我還是一句話，看問題的從不同的角度。我們研發的東西，我們不斷更新改進，這有什麽問題呢？

13、「北緯31度」：最近網上關於比特大陸的負面資訊似乎有些多，是不是此前礦工不滿情緒的堆積？

比特大陸：我不認為這是不滿情緒的堆積，從心理學的角度，當你關注某個事情時，會搜到此事的大量資訊。再加上區塊鏈很火，媒體也很多，所以顯得我們的負面資訊多。

14、「北緯31度」：這次B3礦工們集體維權都是散戶，你們的競爭對手嘉楠耘智不怎麽賣散戶，沒出太多的問題。有人質疑，比特大陸賣散戶的銷售路線是不是有問題?

比特大陸：從去中心化的角度，（賣散戶）是好的，我們的行銷路線沒有太多問題。

15、「北緯31度」：（5月28日礦工維權）就來了四個礦工代表來維權，你們請這麽多安保有必要嗎？

比特大陸：我們也要保障員工合法，我們本身要做預防的。我們主張礦工合法的維權。從我們角度，我們肯定願意和礦工們心平氣和聊聊。第一個，我們確定返還的，已經操作執行了。第二，我們在聊算力不足的那一批，也是願意做協商的。我們還是那句話，在合理的範圍內，我們是願意去聊的。

16、「北緯31度」：比特大陸為什麽要在網上刪帖？

比特大陸：有人存在惡意地拿剪輯過的影片抹黑我們的情況，進行惡意解讀。

後記：

“比特大陸被誤解了”屢屢被對話的公關經理提起。這次B3礦工們的維權，給比特大陸帶來了很大的陰影，公關經理表示，現在說什麽都怕被“過度解讀”。

在談話的會議室裡，公關經理人為「北緯31度」的記者，播放了完整直播影片。

在記者索要完整直播影片時，他十分猶豫的表示，怕再次被剪輯誤讀，委婉拒絕了記者的要求。