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資深美妝產品經理的進階之路,當"直男"敷的面膜比女生還多……

1982年,汀汀出生在湖南邵陽的一個邊遠小鎮。他自小性格內向,喜歡一個人在房間裡鑽研產品。小學五年級,他對經商開始展現出興趣,當時他要走讀去另一個村子上學,而那村子的商店裡有一種棒棒糖很受歡迎,想到自己的村子裡沒有這種糖,於是他便買了幾個,加價幾分錢賣給自己村子裡的人。這是他第一次"做生意"。


大學畢業後,汀汀去了長沙一家大型國有企業,每天朝九晚五地上班,度過了一年。那年,長沙一位普通職員的收入在800—1000元左右,而汀汀大學期間的暑假打工就能賺一萬多,所以他想著,隨便乾點什麼事都會比上班好,於是他辭職了。

十多年前,淘寶剛起步,汀汀剛踏入電子商務這個領域,感到極大的興奮和熱情——在網上做生意不用與人直接打交道,這樣他既能迴避不善交流的短板,又能發揮自己的商業天賦;而且產品一旦好起來,就會收穫意料之外的流量和訂單。當時汀汀主要通過淘寶網銷售各類數位產品,不過很快,他迎來了一個機會。


2006年,汀汀在籌建淘寶湖南商盟,準備去杭州參加淘寶第一屆"商盟盟主大會",其中有一個論壇講淘寶店鋪的規模化經營,他認真地聽著,並預感到——互聯網品牌的機會來了。07年,汀汀拿下"禦泥坊"護膚品的線上代理權,在他接手之前,這個品牌已經運作了十個月,累計銷售額不到1000元;而在汀汀接手三個月後,就將銷售額做到了70萬元。


"淘寶網的興起,讓我堅信一定會誕生一批互聯網品牌。"汀汀說,禦泥坊早期抓住了淘寶的流量紅利,每年都呈3-4倍的高速增長。後來他併購了禦泥坊品牌,成為了實際控制人。2011年,汀汀的生意越來越紅火,被阿里巴巴評為全球十佳網商,那一年公司銷售額過億。


當時不少淘品牌都拿到了融資,而汀汀遲遲沒有下定決心,直到2012年,他終於將公司重組,成立了禦家匯化妝品有限公司,即禦家匯股份有限公司的前身。2013年,深創投參與禦家匯A輪融資;接下來一年,雷軍旗下的順為基金參與了禦家匯B輪融資。順為資本和雷軍的加入,給禦家匯帶來了實實在在的提升。


作為一個門外漢,汀汀是如何成為美妝領域資深產品經理的?


一開始,他從外表、包裝開始研究,然後慢慢參與到研發中;全球各地的供應商都是汀汀親自跑,有時候一天跑三個城市,一家一家談。解決了原材料供應問題,這樣才能使產品從根本上改進。


而且,他至少敷了200種市面上的面膜,親自體驗各種面膜的區別,他甚至可以隨意拿起一片面膜,邊撕邊說出自家面膜袋子比別家面膜袋子更容易撕開,因為這一個細節他們和多家供應商反覆折騰溝通了幾十次。


禦家匯也總結了不少產品規則,最著名的要數"88原則",即選擇8個競品和自己公司要推的新產品一起給實驗對象盲測,只有80%的實驗對象選擇了禦家匯的產品,才算獲得內部認可,新產品才能推向市場。

禦家匯有花名文化,同事都直呼花名而非職務,許多工作多年的同事甚至都不知道對方本名。戴躍鋒的花名「汀汀」,來自《嶽陽樓記》裡的「岸芷汀蘭」,「人在這個世上很渺小,能夠在某一個角落裡面靠一點水,有自己的一片小天地就挺好。」


「不管是高管還是普通員工,大家都以花名相稱。」汀汀說,我希望大家都以「事情為先」,沒有「辦公室政治」,沒有太多上下級之分。走訪多名員工發現,這樣的氛圍讓這幫80後、90後非常舒心。


公司上市之後,2018年伊始汀汀在內部開始提出「重規則、重效率、多品牌、多管道、新征程、新形象」的18字發展方針。他提到大的化妝品集團依靠自身在品牌、銷售、管道上的優勢,都在積極開展代理業務。禦家匯也會利用自身在互聯網電商的運營能力,代理部分國際品牌。


其實,這也是汀汀對於新零售四個認知的具體體現。他認為,未來的零售業應該是「新品牌、新品質、新管道、新傳播」。其中,新品牌注重與消費者溝通,新品質告別造概念關注產品本身,新管道則是進一步提高效率,新傳播希望通過用戶形成口碑效應。


這些年,禦家匯正在一步步實現自己的夢想,正是因為汀汀的自我迭代,從而帶領著禦家匯脫胎換骨。


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