經濟全球化推動了跨境電商的發展和大量中小企業的生存壯大，跨境電商的迅猛發展也給經濟全球化帶來了新的動力和挑戰。
3月26日下午，在博鼇亞洲論壇2019年年會上，就跨境電商發展是否會造成電商大平台壟斷市場，消費數據在本地應該更主權化還是更開放等關鍵問題，中國商務部前副部長廖曉淇、PayPal副總裁兼全球政府關係主管理查德·納什、Club Factory 創始人樓雲、Lazada公司首席執行官皮爾·彭龍、CW澳洲大藥房集團合夥人Nancy JIAN展開討論。
大平台不可或缺，局部市場開發機會多
體量龐大的電商巨頭如阿里巴巴、亞馬遜等，會造成市場壟斷嗎？新興的、小規模的跨境電商以及大量中小企業如何與他們相處？
Nancy JIAN表示，中小跨境電商可以把阿里巴巴平台視為一個市場，這個市場給他們帶來了新的機遇。中國市場容量足夠巨大，容得下不同的電商、不同的商業模式、不同的商品，消費者也可以通過不同的平台來購買商品。天貓不是唯一可選的中國電商平台，隨著深入市場發展，各品牌會有自己的發展戰略，與其他的中小企業建立聯盟，以更高效的方式打造自己的品牌。
阿里巴巴創始人馬雲曾表示，阿里巴巴要創建一個20億消費者的大市場，幫助數千萬個小企業發展壯大，通過中小企業使得每一個產品都能觸達消費點。皮爾·彭龍非常認同這一理念，他說，大品牌要下沉到一個區域性的本地市場，如果不了解市場的偏好，是行不通的。從商業角度，必須了解本地市場的具體需求是什麽、偏好是什麽，必須量身定製。來自於本地的小企業，在這方面具有天然的優勢。
大型電商平台在幫助小企業通過數位工具展出、銷售產品過程中，發揮著重要的促進作用。查德·納什認為，首先要賦予其充分的信任，使消費者可以找到對應的企業，無論用阿里巴巴平台還是eBay平台都能發揮巨大作用。此外，巨頭電商平台還提供了便捷的支付工具，顧客來自全球各個地區，通過這樣一種“數位的握手”就可以做成生意，對中小企業來說，這個平台是非常有益的。
廖曉淇指出，電商發展到一定程度，一些大企業的優勢可能會在電商方面體現出來。但電子商務平台使得貿易的主體更多了，特別是中小企業，要依靠這樣的平台發展，另一方面電商平台的發展大大降低國際貿易的進入門檻。無論是否跨境，電子商務都是有利於中小企業的，能讓更多貿易主體加入到國內銷易和國際貿易中來。
樓雲認為，跨境電商在信息聯通、履約和基礎架構設施層面，有利於中小企業全球化，可以幫助中小企業像大企業一樣，真正參與到全球化中，有能力服務海外消費者，並從全球化進程中受益。
跨境貿易數據：安全性與流動性同樣重要
電商銷售數據應該放在本地，保持獨立性和私密性，還是應該開放給全世界，加強不同市場之間的數據流通以及共享？
樓雲、皮爾·彭龍、Nancy JIAN均認為，可以把本地數據放在當地。無論對公司還是企業來說，應該遵守當地政策，與當地市場配合，履行當地管理條例。另一方面，要從消費者角度考慮，采取足夠的安全措施，確保數據不被第三方拿走。
Nancy JIAN表示，跨境電商業每個環節的角色都非常重要，比如物流、供應鏈、商家、運營商等，每個角色必須要非常清楚自己的職責和範圍所在。
查德·納什則表示，PayPal在世界多個國家運營，面對每個國家關於數據的不同要求，經營難度很大。數據的私密性、安全性很重要，很多也都是合法合理的執法要求。但跨境電商的運行，又需要一定程度的數據流動，以使服務更加人性化，特別是有利於中小企業。他認為，如果數據碎片化，反而影響數據安全，實際上也會影響到一些政策的實施，比如反欺詐等。“一些國家和地區認為，數據留在本地，更有利於本地產業的發展，但要真正進一步發展，跨境電商必須更完整地考慮這個問題。我們必須找到一種方法，平衡多方利益的更長期、長遠的解決方法。”
廖曉淇指出，數據的私密性和流通需求是一個矛盾的問題。一方面，數據需要流動；沒有數據流動，電子商務就沒有辦法進行，談不上貿易促成。但同時，數據安全保護也很重要。
雲服務商的發展，為企業儲存數據提供了便捷的解決方案。樓雲表示，大多數國家的企業，在當地都要存一份數據，雲服務的發展降低了這一成本。“換一個角度來看，數據共通對整個跨境貿易效率的提高是非常明顯的。之前，傳統的B2B貿易中，信息傳遞周期以半年為部門；有了跨境電商以後，用戶每天的點擊、每一次購買都可以改變下一周的銷售預期。”
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