7月5日上午11點半左右，河南鄭州的湯女士帶著銀行卡乘公交去取錢交房子的首付， 在乘車途中接了一次電話，到下車時她的銀行卡卻不見了！
這讓B19路公交司機劉孟非常為難，在車廂裡找了幾遍也沒能找到湯女士的銀行卡，無奈劉孟駕駛車輛回到公交場站上報主管長官沙建輝隊長。
沙隊長仔細詢問了湯女士的乘車情況，湯女士回答說：大概20分鐘前，在花園路三全路站上的車，當時我丈夫通知我拿著銀行卡去銀行把錢取出來要去交房子的首付，我抱著孩子就從家裡出來了，孩子看到我拿的銀行卡他就伸手給搶去了，拿在手裡玩著，我們就坐上B19路公車了，到下車的時候我一看孩子手裡的銀行卡不見了！
聽了湯女士的詳細講述，沙建輝隊長指派專人對劉孟駕駛的這輛車的車廂監控進行回放，仔細查看每一個細節，經過三次回放可以確定，湯女士講述的過程是正確的，銀行卡就是在公車上丟的，可是為什麽在車廂裡找了幾遍也沒有找到呢？
在監控中顯示，湯女士懷裡抱著的寶寶手裡拿著一個銀行卡，在上車之後有乘客為湯女士讓座，湯女士在座位上坐下之後接聽了電話，正在這時，寶寶正對著座位後邊的垃圾簍，寶寶很輕鬆地將銀行卡扔在了垃圾簍裡，隨後有幾位乘客也向垃圾簍裡投放了紙屑，剛好把湯女士的銀行卡覆蓋。
湯女士說她從小就教育寶寶養成講衛生、講文明的好習慣，今天才知道寶寶學得這麽快。拿到失而復得的銀行卡之後，湯女士對沙隊長和劉孟車長表示感謝！
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