醫生幫「熟人」加塞安排床位將暫停執業，最嚴格的政策來了

看病不求人政策來了

黑龍江省衛生健康委和省中醫管理局聯合下發《關於優化醫療衛生環境做到「看病不求人」的實施意見》，力爭讓百姓在就醫過程中實現「找醫生不求人、掛號不求人、住院不求人、看病結果不求人」。《實施意見》要求醫院要開通24小時問診電話，醫生幫「熟人」加塞、安排床位，或將暫停執業。

這個政策頒布了，讓我這個黑龍江的醫生既高興有瑟瑟發抖。

高興的是，政策的頒布目的絕對是為老百姓著想，關注民生，從其中的幾項措施包括：找醫生、掛號、住院、看病結果不求人，這些都是老百姓掛心和急需解決的問題。並且每項措施都有具體的細則。

「看病不求人」的目標

讓百姓掛號少排隊、候診少等待、檢查少跑腿、取葯少麻煩、診療更暖心、服務更貼心、付費更放心、住院更省心，實現醫療服務高質量發展，打造新時代醫療服務新格局。

「看病不求人」怎做到？

（1）找醫生不求人

各級各類醫院要公開臨床、醫技科室名稱，公開專家姓名、專長、出診時間。三級醫院要開通 24 小時問診電話，及時回答患者就診須知、專家信息、就醫流程等問題。

（2）掛號不求人

二級以上醫院要通過 「 健康龍江服務平台 」 和各醫院門戶網站、手機終端等渠道，全部實現網上預約掛號，專家號源網上開放比例達到 100%，預約診療、預約檢查時段精確到 1 小時之內。

（3）住院不求人

二級以上醫院要設置入院準備平台，設置出院服務平台。住院部所有科室要公開床位總數、高間床位數、普間床位數、當前空床數、次日空床數、住院患者排隊信息。

（4）看病結果不求人

各級各類醫院要實行首診負責製，為患者提供全過程、連續性的診療服務。要在門診大廳設立自助查詢設備，提供檢驗檢查結果查詢、列印服務，對當日不能獲取檢驗檢查結果和診療建議的，採取信息化手段推送，讓患者隻跑一次。

三項關鍵支撐「看病不求人」

（1）公開 10 個信息

醫療機構重點公開院務信息、號源信息、排隊信息、價格信息、費用信息、醫保信息、流程信息服務信息、人員信息、導航信息等方面信息。

（2）優化 30 項流程

優化包括優化網上掛號、預約診療等一批 「 網上辦 」 流程，優化首問負責、門診退費等一批 「 馬上辦 」 流程，優化入院設置、出院服務等一批 「 一次辦 」 流程，優化綜合服務、投訴溝通等一批 「 我幫辦 」 流程等方面。

（3）建設五項制度

健全完善首診負責、醫護服務承諾、信息公開查詢、醫療知情告知、醫院會診轉診等制度。

醫院人員帶熟人加塞將受處分

各級衛生健康行政部門加強督導檢查，對 「 看病不求人 」 目標任務未能落到實處的醫院，給與院長約談、誡勉談話、黨紀政紀處分加大監督問責。

各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構嚴禁部門領導、醫院人員帶熟人插隊加塞，掛人情號。

對不遵守規定依然利用職務之便帶人插隊、加塞就診的經查實給予警告處分。

對在工作時間內脫離崗位帶人插隊、加塞就診的，按脫崗處理。

對在門診診療、排隊檢查、住院等待、床位安排、手術次序等方面給 「 求人 」 者以特殊照顧的，給與警告或者責令暫停執業。

向社會發布《醫護人員落實 「 看病不求人 」 承諾書》，接受社會監督。

作為醫生的我真是擔心

我是一個醫生，現在每天都會有人給我打電話，不是諮詢一些醫療知識，就是來求人看病的。

生活在我國這個人情的社會裡，找你看病的情況，力所能及的都要幫一下，但是不免無形中中增加很多的事情，甚者有些人還不滿意。

這會好了，政策出來了，我可以明目張膽的拒絕了，如果還有這樣的要求，告訴他除非你養我下半輩子。

請我的朋友親人們理解，我現在是有心無力了，我希望醫療市場正規，不但是對我醫生有好處，真正受益的是老百姓，誰也不要期待享受特權。

不要求人的同時說社會不公平

現在很多人總是抱怨社會不公平，總是看不慣這樣那樣的社會的醜陋現象，而到了自己出去的時候，又想出處求人享受特權。

請用一個標準要求自己和別人，特別是越來越正規化的時候，不要再開動關係享受特權了，這樣即為難別人，又把自己的後路堵上了。

政策絕對是好的，希望執行的人也能認真而不是睜一隻眼閉一隻眼，同時要有監督，不是把政策束之高閣。