亞馬遜大舉進軍物流領域 遭到歐盟反壟斷監管機構審查

騰訊科技訊 11月18日消息，據外媒報導，兩名知情人士看到的文件顯示，亞馬遜大舉進軍物流領域的行動正受到歐盟反壟斷監管機構的審查，他們要求美國分享一家在線商家對這家零售巨頭的投訴資料。

這位商家指責亞馬遜獎勵那些為使用該公司倉儲、包裝和送貨服務而付費的商家，並幫助他們在亞馬遜的電子商務網站上有獲得更高的知名度。

歐盟委員會已經在調查亞馬遜“既充當集市又扮演零售商”的雙重角色，現在要求美國國會負責調查大型科技公司濫用權力的委員會與他們分享長達62頁的文件，這份文件來自亞馬遜一位長期商家提交的材料。裡面是基於對亞馬遜數千筆交易的分析，並指責亞馬遜將其市場和物流服務“捆綁”起來。

歐盟的要求可能會在其7月份啟動的反壟斷調查中增加新的力量，該機構正在調查亞馬遜的零售部門如何利用集市中商家收集的數據來獲得優勢。歐盟關注的焦點是亞馬遜可能如何利用競爭對手的數據擊敗促使消費者選擇商店購買產品的“購買框”。雖然購買框的獲勝者是通過算法選擇的，但了解如何擊敗它可以讓零售商清除特定產品的大部分交易。

商家的投訴表明，使用亞馬遜的物流服務“亞馬遜配送”(Fulfillment by Amazon)可能有助於零售商贏得算法的青睞。這名商人表示，他自己無法提起反壟斷訴訟，因為他開始在亞馬遜上銷售產品時就同意接受有約束力的仲裁。這名知情人士表示，近年來他已向亞馬遜支付了數千萬美元的費用。由於擔心失去業務，這名人士要求保持匿名。這名商人稱，亞馬遜強迫他和其他在線賣家購買其物流服務，即使有更可靠、更實惠的其他選擇，這導致他提高了消費者需要支付的成本。

這些指控在美國也得到了進一步的關注。在本周早些時候眾議院小企業委員會(House Committee On Small Business)的聽證會上，緬因州民主黨眾議員賈裡德·戈爾登(Jared Golden)表示，他從該州一家銷售家庭采暖效率產品的公司那裡聽到了類似的擔憂。戈登說，緬因州的企業在亞馬遜網站上銷售產品，但不使用該公司的物流服務，其銷售額正被競爭對手搶走，因為後者向亞馬遜支付額外的運費。

亞馬遜副總裁達米什·梅塔（Dharmesh Mehta）回應說，該公司設計的搜索算法“不是根據賣家或產品的銷售者或配送渠道來偏袒他們的，我們設計它們是為了優先考慮我們認為客戶最需要的東西“。 亞馬遜的一位發言人還表示，該公司“將與歐盟委員會充分合作，繼續努力支持各種規模的企業，並幫助它們發展。”

在上周的一份電子郵件聲明中，亞馬遜對商家的許多指控進行了反駁，稱亞馬遜的物流價格具有競爭力，其賣家不會因為使用其他送貨方式而受到懲罰。該公司表示：“亞馬遜已經投資了數百億美元開發世界級的配送網絡，我們向賣家提供這個網絡的費用與賣家可用的其他選擇相比具有很強的競爭力。事實上，我們的研究顯示，賣家可以獲得的其他類似選擇的價格比亞馬遜服務大約高出50-80%。”

歐盟委員會和眾議院司法委員會的反壟斷小組拒絕置評。將額外的服務與亞馬遜的銷售捆綁在一起並不是歐盟案件的最初焦點，歐盟案件目前仍在收集信息，以允許監管機構提交稱為“異議聲明”（statement of objections）起訴書。歐盟通常需要在發出這些文件之前形成明確的論點，這可能最終導致罰款。

亞馬遜今年設法消除了德國的反壟斷擔憂，即送貨程序可能會讓亞馬遜獲得競爭對手在物流中心的庫存。德國反壟斷機構——聯邦卡特爾辦公室在7月份表示，當該公司解釋“其實際上是如何實施這些計劃以及賣家如何從中受益”時，該機構放棄了擔憂。（騰訊科技審校/金鹿）