文 | 張穎

編輯 | 吳燕雨

幾乎每個檔期都有電影在刷分——這是毒眸（ID：youhaoxifilm）記者臥底刷分水軍群後，得出的結論。

國慶檔首日，在一個名為“豆瓣水軍貓眼淘票票”的QQ群裡，“放單員-立志當個爺們”在群裡發布了任務：“《阿凡提的奇緣歷險》刷貓眼想看、今晚11點55分截止，購票號做、一機一號”；同一天，他又發布了為同檔期的《古劍奇譚之流月昭明》在貓眼評論區刷好評點讚的任務。

再往前一周，中秋檔期的刷分群也同樣熱鬧：“《大鬧西遊》19.9元成都指定場，買完給我取票碼，放映後找我拿評語，傭金2元，一機一號。”“放單員多喝水”在群裡說，隨後，該片南昌、杭州場的“業務”也陸續被放出。另一水軍群內，“放單員amg”發布的《黃金兄弟》則將任務聚焦在豆瓣，要求“四星以上+15字評論”，評論方向為“看得我反正是老淚縱橫的”“古惑仔代表了我的青春”。同檔期的《反貪風暴3》《虎膽追凶》等影片也出現在了水軍群任務單中。

毒眸發現，打開淘寶、或相應的QQ、微信群，很容易找到名為“電影推廣”、實為水軍刷分的商家，他們“經驗”豐富、操作熟練，對刷分效果信心十足，在他們接到的影片刷分任務，幾乎能覆蓋所有檔期。

作為電影行業中造假的重要表現，電影評分注水的問題屢次被曝光、卻從未停止。這場遊戲裡，誰在操縱？誰是受益方？刷分真的有用嗎？毒眸在臥底刷分組織、採訪利益鏈條各環節後發現，隨著電影行業逐漸進入內容為王的時代，這似乎已是一場自欺欺人的戲碼。

 刷分市場熱火朝天，電影行業各方“全員參與”？

誰在刷分？

一位曾為某電影刷分的水軍向毒眸透露，行銷公司是他們最主要的客戶之一。其中，映前評分和“想看”是客戶的主要訴求，因為這是衡量行銷公司業務能力的重要指標。

對於一部分觀眾來說，當他們想要用看電影打發時間、且無確定的想看目標時，在貓淘上評分，評分高、排名靠前的影片往往會成為他們的首選。“為了在第一時間將對影片選擇搖擺不定的觀眾“騙進”影院，宣發方有時會選擇刷分、從而為影片造勢。”一位電影數據分析師告訴毒眸。

不止行銷方，“出品方有時也會參與到刷分中。”一位業內人士告訴毒眸。出於對自身影片品質的不自信、口碑擔憂，為了保證影片的投資回報，儘管作用不大，但出品方有時也會將刷好評作為一種補救措施和退路。

作為利益關聯方，購票平台也無法對刷分“冷眼旁觀”。隨著網票商業務向上下遊延伸，有輿論開始指責平台“操控”評分的情況出現：貓眼參與投資過的眾多影片都曾被網友質疑在貓眼平台上評分的公正性，其參與出品的電影《心理罪》也曾被網友發帖爆料，稱貓眼刪除影片差評、人為操縱評分，最終《心理罪》在貓眼評分為8.2，而豆瓣評分僅有4.9分。

《心理罪》曾被網友發帖爆料

除了與電影直接相關的利益方，毒眸採訪多位“電影推廣”賣家發現，眾多偶像的粉絲也會為其作品刷高分，或者為其競爭對手刷低分。以楊紫和迪麗熱巴為例，為了爭奪“金鷹女神”人選，雙方粉絲除了為自家偶像的作品刷高分外，迪麗熱巴粉絲為楊紫出演的《戰長沙》等作品做刷了大量低分，而迪麗熱巴的作品也遭到了楊紫粉絲刷低分的“回擊”。

圖源微博網友“娛樂圈學長”

在各環節源源不斷的需求下，刷分從業者們各司其職、技術成熟，形成了分工明確的產業鏈。

影視項目在不同平台怎麽刷分？

放單員是聯繫需求方和水軍的中介，他們接到刷分需求、向水軍發布任務。QQ群、淘寶、微信聊天群是發布需求的主要場景，、“低價看電影”“電影推廣、助力宣發”則是他們慣用的代號。毒眸所在的一個水軍群共有780人，其中“放單員”20人，他們在群裡發布任務：貓眼短評舉報、淘票票購票好評、無購票短評、豆瓣評分評語、知乎回答……群成員接到通知後，可自行認領業務。

想看數和評分是最重要的兩個維度。多個“技術成熟”的賣家告訴毒眸，一部片子若想取得好票房，必須做“想看”，上映後再拉評分。

刷“想看”是水軍們最得心應手的，雖然各平台操作難易程度不同，但他們早已十分熟練。“要掌握好節奏，不能一下子刷太多，否則會被識別到。我們一般選擇在周末刷，先刷一兩百個、第二天三四百，陸陸續續地刷。”一位刷分從業者對毒眸表示。根據操作難度，想看已經被明碼標價。

相比之下，刷評分則變數較大，定價也要在映後根據觀影人數、口碑決定。“一般來說，口碑越差的片子收費越貴，價格從幾千到幾十萬不等。”一位賣家告訴毒眸，“有的平台反刷分系統比較嚴，收費貴一點，有的相對好刷一些。”

毒眸以影視從業者的身份與幾位賣家聯繫，得到了完全不同的刷分報價：

幾位刷分者給出的刷想看報價區間

想看指數和上映首日評分都會在一定程度上影響排片，為了拉高上映初期的效果，宣發方往往會想盡一切辦法，而與動輒千萬上億的高額宣傳費用相比，刷分的花費不過九牛一毛、是“物美價廉”的選擇。

除了主動刷分，也有不少影片被動為之。“我們曾有一部片子就遭遇同檔期對手的惡意刷低分給差評，本來沒有必要做刷分這種事，但是被別人黑了後只能反擊。”一位發行人員告訴毒眸。

刷分還有用嗎？

面對愈演愈凶的刷分行為，貓淘們早已無法坐視不管，相反，他們一直在更新著反作弊系統與水軍們博弈。

泛濫的刷分行為

業內人士對毒眸透露，目前淘票票和貓眼兩家平台對於用戶評分的識別機制類似——大體從打分時間、用戶等級、行為異常幾個維度識別。假設一部影片零點上映後立刻出現大量高分或者低分，這部分評分將會視作無效；用戶账號的等級上，等級較高、評分評價正常的用戶評分權重會比較大，而那些剛注冊的、或常年給最高分或者最低分的“非正常”账號，其評分會被剔除；如果同一IP地址的大量账號同時評分，也會被反作弊系統識別視作無效。

作為“最難刷”的平台，豆瓣CEO阿北曾在《豆瓣電影評分八問》中表示，“豆瓣這兩年的原則是所有能判斷屬於非正常評分的一概不算，不分高低貴賤顏色。”而對於非正常評分的判斷並不簡單，“這確實是持續的、魔高一尺道高一丈的事情。但現在門檻已經很高，聲稱能刷分的基本是在騙人。” 

即使平台建築了高高的防火牆，水軍們也在不斷精進技術。針對平台的防範技術，賣家們信誓旦旦地對毒眸承諾，即使不能百分百兌現刷分承諾，但依然能拉高評分。

豆瓣門檻再高也沒有真正幸免。豆瓣八組曾有一網友發布文章稱《無問西東》存在人為刷高分的行為，並附截圖指出，電影在白天隻增加了800多個評價，但大半夜裡評價數卻在三小時內暴增4346個，評分也由7.3分漲到7.4分。

《無問西東》被質疑評價數在夜間三小時內暴增4346個，評分由7.3分漲到7.4分

即便如此，刷分的作用已經不可避免的減弱了，對看多了好內容和爛片的觀眾而言，那些刷來的映前評分已不再能欺騙他們。觀眾對爛片的判斷力提升、容忍度下降，對電影品質越來越挑剔。

一部品質下乘的電影，即使映前分數刷高、將搖擺不定的觀眾騙進影院，但當觀眾發現實際內容品質與評分不匹配，高期待與映後觀感形成巨大反差，可能會在映後產生大量真實差評。發現被騙了錢的觀眾用差評構成影片的惡性口碑，反而會迅速擴散，而這種映後差評一旦出現，便很難再扭轉。

凡影科技的觀眾調研數據顯示，近年來口碑的力量在放大、影院觀眾的分享欲在提升：觀影后會直接口頭分享的比例從64%上升到了88%，發朋友圈以及在各種社交媒介、專業網站上評論的比例也有了一個很明顯的變化。在觀眾如此高的分享欲之下，觀眾罵聲的擴散對電影票房來說無疑是自殺式行為。

不僅刷分的效果在減弱，從業者對刷分的容忍度也在下降。

“對於數據分析人員來說，刷評分是在汙染數據。本來好的數據扔到模型裡面，可以提前把票房預測模型做好，但是刷分讓評分摻了太多的水，我們不知道怎麽去水、不知道影評的真正評分是多少。”上述分析師對毒眸（ID：youhaoxifilm）坦言，“這是在汙染我的數據源，對於我們來說是深惡痛絕這種行為的。”

這種來自觀眾和從業者的容忍度下降，似乎正在市場得到體現。截至發稿，曾在水軍群內被指定多城市、多場次購票，被放單員要求“放映後找我拿評語”的電影《大鬧西遊》，淘票票顯示票房僅3780.9萬，評論區1.0分、2.0分的差評被點讚至前排。水軍們“繁忙”操作的效果似乎並不令人“滿意”。

《大鬧西遊》評論區

但水軍群的消息仍然閃爍著。

隨著觀眾對電影內容的挑剔，還在繼續的刷分遊戲也許終將成為一個自欺欺人的笑話。“有刷分的錢和心思，不如多想想怎麽拍好電影吧。”