報告稱亞馬遜在美會員數達到1億 但有個趨勢令人擔憂

亞馬遜Prime會員數仍在攀升。

第三方機構Consumer Intelligence Research Partners（簡稱CIRP）近期發布了對亞馬遜會員業務的調研報告：截至2018年12月，有62%的亞馬遜美國用戶是Prime會員，據此推測，亞馬遜在美會員數超過了1億。

亞馬遜官方並未回應這個數字，他們也沒有定期公布會員數的慣例。但在2018年4月的股東大會上，貝佐斯曾宣布Prime2017年的全球會員數超過了1億。對於發展了13年、在早期爭議重重的亞馬遜會員業務來說，這是一個里程碑時刻。

該報告還稱，Prime會員每年在亞馬遜消費的金額在1400美金左右，非會員消費只有600美金。這個差距比之前拉大了，2017年，Prime會員的消費額是1300美金，而非會員有700美金。

會員數和會員貢獻雙雙增長是一個好消息，這說明亞馬遜以高額成本提供給會員的權益（比如免費的次日達、媒體和電子書權益等）增加了會員的消費黏性，讓他們願意在亞馬遜花更多的錢。

“2018年Prime會員數增長了10%，這個速度是放緩的，但考慮到巨大的基數和多年的高速增長，這仍是不錯的表現。”CIRP創始人在報告中表示。

但有一個指標或許是亞馬遜不想看到的。報告顯示，在Prime美國會員中，有接近35%的人是月度會員，而這個比例在2016年末時還在20%左右。月度會員意味著他們可以隨時退出Prime，而在有密集購物需求時再選擇加入，即便Prime的年費時119美金，而按月付費的話，全年需要156美金——很明顯，他們的忠誠度不如年度會員。

類似的問題還來不及困擾亞馬遜的中國學徒們，爭取更多的會員數是當務之急。

2018年8月，阿里推出了整合阿里系多個產品的88vip會員，更早之前，京東、蘇寧、網易考拉、小紅書此前都推出了付費會員業務。它們在會員制度設計上的共同點是，大都是從年度會員開始，一開始並沒有月度會員、季度會員這樣的選項，如京東Plus，阿里88vip目前都只有年卡選項。

這麽做的原因顯而易見，可以提升會員費的單價，攤薄為會員權益所支付的成本，並能把用戶更久地留在平台上，但壞處卻是，幾百元的年費心裡門檻太高，用戶很難買單。一些電商網站於是推出單價更低的月卡，比如小紅書的月卡折後價是19.9，每日優鮮的月卡優惠價只要8元。

用月卡讓用戶試水之後，電商公司還是希望盡可能久地綁定消費者。對於中國的電商公司來說，存量用戶的爭奪戰可能比亞馬遜面臨的境況更緊迫。