功能搞不懂，微信不會發，更別提網購了……當前，市場上充斥的各種老年手機，真的是“老”了，連老年客戶都嫌棄它們太難用。為老年人設計一款通訊方便，能便捷掃碼登記、掃碼支付的智能手機，真的很難嗎？老人們和子女都盼著老年手機的盡快迭代。
問題
字兒挺大但功能太落後
“這款老人機除了打電話和接收短信，能發微信和掃碼嗎？”海澱北蜂窩路一家超市門口的手機櫃台前，張蘭邊向店員詢問邊解釋道，父母年歲大了，平時又愛出門遛彎兒。想給他們配一台手機，在外面也能方便聯繫，可是轉了幾家店，都沒找到合適的老年機。因為現在的老年機，雖然字兒挺大，但功能太落後了，只能打電話和發短信。可現在出門在外，買東西付款，到公共場所，都需要掃碼，朋友之間聯繫都用微信了。
記者發現，櫃台裡的手機有十幾款，其中三款是帶按鍵的老人機。旁邊一位正在選購的消費者說：“現在新款智能手機功能全面，但老年人根本看不明白，要想學會發微信、下單訂餐都難，像微信語音電話，他們就更學不會了。”
在另一家手機店裡，年過七旬的高大媽也在選購老年手機，挑來挑去也拿不定主意。“兒子花了幾千元給我買了一台年輕人用的智能手機。功能雖全，但使用起來太複雜了。所以自從買來就沒敢用，生怕按錯了哪個鍵。”高大媽說，這些老年機功能就那麽兩樣，除了打電話和發短信，別的乾不了。好在才二三百元一台，就湊合著用吧！
記者走訪發現，與前幾年剛進入市場時的火爆相比，現在來看的人不少，可下手買的人並不多。用戶不是擔心2G的網絡不好用，就是覺得現在的老年手機智能化程度太低。
技術
2G退網成老年手機致命傷
據了解，目前市場上銷售的老年手機，大多還是傳統的2G手機。且不談功能落後，連基本使用都成了問題。因為這些過時的機型已不能支持所有的運營商，而且隨著2G網絡的退市，讓眾多老年消費者無所適從。
記者在京東和蘇寧等電商平台發現，不少老年機在介紹中都提示，由於部分地區的運營商已整體關閉2G信號，或導致購買手機後無法使用。
來自工信部和運營商的數據顯示，截至今年6月底，國內2G、3G用戶仍有約2億戶。不過，國內2G手機銷量和保有量也呈現下降趨勢。一家大型電商平台相關負責人介紹，截至8月14日，今年其非智能機手機銷量同比下滑了約4成。
作為本市三大運營商基地台的最主要建設和運維部門，北京鐵塔的相關負責人透露，目前本市三大運營商尚未整體展開2G的退網工作。不過，2G網絡的基地台數量正在減少，有些地區的2G信號在減弱已成不爭的事實。這是因為，2G基地台的話務量持續減少，造成運維成本居高不下。
事實上，隨著2G、3G退網條件逐漸成熟，工信部已發布相關通知鼓勵運營商引導用戶遷移轉網，將有限的頻率資源用到5G等網絡發展當中。
業內人士透露，造成老年手機尷尬局面的原因之一，是老年機利潤太低，很多品牌商不願投入研發資金更新換代，致使老年手機功能與市場需求嚴重脫節。
應對
4G版老年智能手機陸續上新
北京郵電大學信息與通信工程學院教師、北京市夕陽再晨社會工作服務中心主任張佳鑫認為，信息化時代，老年人出行需要使用智能手機進行掃碼登記、支付等功能。老年群體，對智能手機的需求，已經從“不想用就不用”的階段，過渡到“必須擁有，並學會掃碼登記”的時代。離開了智能手機，將給日常生活帶來一定的障礙。
對於老人們來說，需要邁出“智能機第一步”。目前，新款4G版“長輩智能手機”，通過適老優化手機作業系統，增加了定製界面、遠程協助、上傳家庭相冊、在線問診、老年體檢等深度定製的特色功能，讓老人也能感受到網絡科技為生活帶來的變化。
新款“多親”也推出了一系列4G版智能化老人機，通過內置語音助手“小愛同學”讓老人說句話就能操作手機，其簡化版微信“多親微聊”也進行了適老化改造。相比網絡日益弱化的2G老人機，同樣功能簡單但網絡更加穩定的4G版老人機，或將成為老人們接受智能機前的過渡選擇。
未來，將有更多的適合老年人使用的4G版智能老年手機進入市場。不僅易學易用，發微信、下單購物等功能俱全，而且價格仍會維持在三四百，甚至二三百元之間。
來源 北京日報客戶端|記者 李環宇 趙鵬
編輯：徐慧瑤
流程編輯：王夢瑩
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