亞馬遜英國站點發生多起PS5不翼而飛事件,導致顧客至今未收到當下最時髦的主機。
比如這位顧客打開運至府上的亞馬遜包裹外包裝,發現裡面躺著一具軟彈槍——還不錯啦,但玩不了太空機器人(Astro's Playroom)。
起初亞馬遜隻答應退款並補償代金券,如今事情有了轉機:公司向那些未收到PS5的顧客發去電郵,表示會重新發運一台新機,前提是顧客必須在當地時間12月5號之前明確意向,因為訂單已作退款處理,顧客須同意再次劃款(449.99英鎊)才能促成訂單生效:
此前有許多消費者吐槽 PS5 訂單貨不對板,但亞馬遜從透明的封箱膠帶上看出了一些端倪(正常應該是帶有 Amazon Logo 的黑色膠帶),意味著有人故意調包了他們的商品。
比起退貨退款和代金券補償,顯然還是實打實的 PS5 能夠安撫這些倒霉消費者的憤怒情緒。
0