新車首保有哪些項目？

車輛保養，定期都要去做。首保，對於第一次購車的車主來說是件新鮮事，雖然是免費的，但並不清楚具體是做什麽。車子開了幾個月，小劃小傷肯定是有的，那首保會不會幫客戶把這種小的劃痕也處理掉呢？

很可惜，答案是不會的。車子保養的主要內容是更換機油機濾，同時檢查一下車況以及其他損耗件的使用狀況。新車首保，一般是半年或是5000公里，如果平時使用不多，公里數達不到，那麽最長最長不要超過7個月去做首保，因為機油在車內也是有使用期限的，超過有效期機油的功效會因為氧化而降低，對發動機的保護就不足了，時間再長，就完全失效起不到任何作用，這樣也就是在傷害發動機。並且一旦超過廠方規定的最遲保養時間，還會取消車輛以後質保的資格。首保主要就是更換機油機濾，畢竟使用時間不長，其他還不需要更換。還有個主要的作用就是檢測車況是否正常，或者車主在使用過程中有什麽疑問也可以讓4S店解答或是檢查維修，畢竟車輛處在質保期內，有問題還是要及時提出並解決。

對於車輛的碰擦事故及人為損傷的劃痕，則不在保養的範圍之內，這是屬於車險的理賠範疇。車險除了交強險之外有很多明細的商業險，負責車輛不同狀況損傷的理賠。劃痕屬於劃痕險的理賠範疇，如果你購買了劃痕險那就可以由保險公司進行理賠。

所以，車輛首保是不會幫助客戶處理劃痕的，保養針對的是車輛發動機及其他系統的養護，由於外界或人為造成的車輛傷害不在保養項目之內，如果購買了相應的保險就去找保險公司。不過有時候很輕微的劃傷，也可以和服務顧問打個招呼看看能不能幫忙拋光，但是深一點的劃傷拋光無法去除，只能走保險或是自己掏錢補漆了。

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（運營人員：何曙光）

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